為切實抓好我院2015年各項工作，確保各項工作落實到位，經(jīng)我院院委會研究及職代會通過，我院制定了《2015年工作計劃》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請各科室認(rèn)真貫徹、執(zhí)行。
附件：曹縣人民醫(yī)院2015年工作計劃
二〇一五年一月十六日
2015年工作計劃
2015年，我院將繼續(xù)深入貫徹黨的“十八大”精神和國家衛(wèi)生工作的各項方針政策， 遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“以病人為中心”， 以公立醫(yī)院改革為契機，以爭創(chuàng)三級乙等醫(yī)院、打造區(qū)域醫(yī)療中心為總體目標(biāo)，本著重基礎(chǔ)、重質(zhì)量、重安全、重服務(wù)、重績效、重管理的原則，不斷改革內(nèi)部的管理機制，提升服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)“無痛”理念，加大投入，完善學(xué)科建設(shè)，繼續(xù)依托上級醫(yī)院醫(yī)、科、研豐富資源，引進(jìn)新技術(shù)、新項目，增強核心競爭力，提高整體業(yè)務(wù)水平，提升醫(yī)院綜合實力，并積極探索新的合作模式，拓展經(jīng)營范圍，實現(xiàn)社會效益經(jīng)濟效益雙豐收。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，現(xiàn)制定2015年工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，以創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院、打造區(qū)域醫(yī)療中心為戰(zhàn)略導(dǎo)向，嚴(yán)抓制度落實，規(guī)范服務(wù)行為，強化環(huán)節(jié)質(zhì)控，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強制度建設(shè)、硬件建設(shè)，不斷深化人才建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，大力推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，強力推動核心競爭力的提升，實現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)健、快速、可持續(xù)發(fā)展；圍繞患者總體負(fù)擔(dān)不增加、醫(yī)療合理收入不減少等目標(biāo)任務(wù)，積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革，充分發(fā)揮醫(yī)院公益性。
二、工作目標(biāo)
（一）、爭創(chuàng)三級乙等醫(yī)院，打造區(qū)域醫(yī)療中心。
（二）、提升服務(wù)理念，創(chuàng)建“無痛醫(yī)院”
——將2015年定為“無痛醫(yī)院建設(shè)年”
（三）、業(yè)務(wù)目標(biāo)：5.0-5.2億元
（四）、醫(yī)院建設(shè)
1、門診樓下半年投入使用。
2、健康家園5-8月份陸續(xù)交付使用。
3、氧療中心上半年投入使用。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)院規(guī)劃及功能分區(qū)，美化醫(yī)院環(huán)境，提升醫(yī)院文化品位。
（五）、進(jìn)一步提高醫(yī)院信息化建設(shè)與管理水平，打造現(xiàn)代化數(shù)字醫(yī)院。
1、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化信息中心。
2、銀醫(yī)醫(yī)卡通系統(tǒng)投入使用，實現(xiàn)自助就醫(yī)服務(wù)（掛號、繳費、預(yù)約、自助打印等）。
3、完成人力資源管理、后勤與物資管理、質(zhì)控管理、財務(wù)與績效管理、病案管理等軟件系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)管理信息化。
（六）、加大投入，勇于創(chuàng)新，完善學(xué)科建設(shè)，實施打造傳統(tǒng)及新建精品學(xué)科的戰(zhàn)略部署。
1、腫瘤放療科
2、介入治療室
3、腫瘤、血液科
4、營養(yǎng)、膳食科
5、兒保中心
6、影像中心
7、檢驗中心
8、病理中心
9、心電圖會診中心
10、氧療中心
11、靜配中心
12、中心手術(shù)室
（七）、加大教學(xué)科研投入，完善教研室建設(shè)，完成教學(xué)醫(yī)院掛牌。
（八）、人才引進(jìn)和培養(yǎng)
1、加大實用型人才引進(jìn)力度，完善配套政策，力爭全年引進(jìn)實用型人才30-50名。
2、博士2-3名。
3、碩士30名。
4、臨床本科生30——50名。
5、護理本科30-50人。
6、中層干部及業(yè)務(wù)骨干到合作醫(yī)院或國內(nèi)、國際知名醫(yī)院短期培訓(xùn)。
（九）、加強學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)院精細(xì)化管理及經(jīng)營水平。
1、加強預(yù)算管理，完善成本核算及績效管理。
2、加強平安醫(yī)院建設(shè)。
3、加強質(zhì)量與安全管理。
4、進(jìn)一步深入醫(yī)院文化建設(shè)。
5、加大考核與問責(zé)制度建設(shè)。
6、加強依法執(zhí)業(yè)管理，提高法律和制度的依從度。
7、加強合作，拓展經(jīng)營范圍。
（十）、積極完成縣級公立醫(yī)院改革的任務(wù)，共青團、工會、計劃生育、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作爭一流。
三、工作思路
2015年，我院的工作思路是，圍繞一個主題，啟用兩大工程，加強三大保障，強化四大舉措，實施五大戰(zhàn)略，發(fā)揚六種精神。
（一）、圍繞一個主題。
圍繞“無痛醫(yī)院建設(shè)年”這個主題，力求技術(shù)創(chuàng)新，在婦產(chǎn)科、消化內(nèi)科、普外科等臨床各科室和內(nèi)鏡室、B超室等醫(yī)技科室，推廣應(yīng)用無痛技術(shù)和微創(chuàng)技術(shù)，努力讓病人身體無痛或少痛；力求服務(wù)創(chuàng)新，在門診收費、病員服務(wù)中心、醫(yī)保服務(wù)大廳等服務(wù)窗口，開展“用心微笑服務(wù)”活動，在臨床各科室和病區(qū)開展“用心感動服務(wù)”活動，讓病人來院就診求醫(yī)有家的感覺，千方百計地減少其心靈的痛苦，努力讓患者及家屬感受溫暖和體貼；力求管理創(chuàng)新，堅持“以人為本，科學(xué)管理”的管理理念，發(fā)揚“和諧、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、卓越”的醫(yī)院精神，營造良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境和文化氛圍，努力讓職工滿意和舒適。
（二）、啟用兩大工程。
一是確保三期工程門診病房綜合樓主體竣工，確保門診樓部分年內(nèi)啟用；二是確保健康家園東區(qū)十幢家屬樓交房，讓職工住上新家。
（三）、筑牢三大保障。
一是政治保障。認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和十八屆四中全會精神，認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)計委“九不準(zhǔn)”要求，全體干部員工必須做到立場堅定，胸懷坦蕩，不為名所縛，不為物所累，不為利所惑，不為色所誘，確保政治上跟黨走，經(jīng)濟上莫伸手，生活上不出丑，想干事，能干事，會干事，干成事，不出事，永葆黨員干部的浩然正氣，永葆白衣天使的純潔本色，為醫(yī)院改革和發(fā)展提供強大的精神動力和重要的政治保證。
二是制度保障。“法者，天下之準(zhǔn)繩也。”堅持依法治院，依法執(zhí)業(yè)，把權(quán)利關(guān)在制度的籠子里，做到信仰法制、堅守法制，做知法、懂法、守法、護法的執(zhí)法者，站穩(wěn)腳跟，挺直脊梁，只服從事實，只服從法律，只服從制度，法律就是高壓線，制度就是隔離墻，誰誰違反就要受到處罰。通過醫(yī)院等級評審，我院建立健全了一系列制度體系，今后就要通過行動落實。任何人不能凌駕于法制之上，建立一套“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰承辦，誰擔(dān)責(zé)，誰違犯，誰被究”的問責(zé)機制。
三是人才保障。堅持“請進(jìn)來做”與“走出去學(xué)”相結(jié)合，加強人才引進(jìn)培育，重視“借腦、借手發(fā)展”，不為我有，但為我用，積極創(chuàng)造條件吸引國際、國內(nèi)專家、拔尖人才來院訪問、講學(xué)；繼續(xù)實施安家補助或人才優(yōu)惠政策，加快引進(jìn)和培養(yǎng)高端創(chuàng)新型人才、高層次專業(yè)技術(shù)人才和高技能人才，重點引進(jìn)掌握核心醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新團隊。完善創(chuàng)新人才激勵政策，進(jìn)一步創(chuàng)新人才評價機制。優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，營造有利于各類人才之間交流、討論、成長的環(huán)境，確保人才引得進(jìn)、留得住，做好人才服務(wù)工作，千方百計地解決人才的后顧之憂。
（四）、強化四大舉措。
一是強化醫(yī)院管理，打造高效團隊。
堅強有力的團隊是提高執(zhí)行力的前提。打造一支戰(zhàn)斗力強的院科兩級班子隊伍日益緊迫，一個獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊能勝過綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子隊；兵熊熊一個，將熊熊一窩。沒有不會打仗的士兵，只有不會統(tǒng)率全軍的將軍。千軍易得，一將難求。組織的成功，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。方向錯了，再好的水手也不能達(dá)到彼岸。身教重于言教，行勝于言，要求下級做到的，我們院科兩級領(lǐng)導(dǎo)都要必須先做到，打造執(zhí)行高效的團隊，從做執(zhí)行高效的領(lǐng)導(dǎo)開始，在嚴(yán)格執(zhí)行上級部門各項規(guī)范、制度的同時，對內(nèi)部相關(guān)管理規(guī)章制度進(jìn)一步完善，切實將醫(yī)院研究制定的各項方針政策進(jìn)行有效的貫徹執(zhí)行，實現(xiàn)院、科間信息及時有效溝通，確保政令暢通，嚴(yán)防“腸梗阻”現(xiàn)象的發(fā)生。
二是強化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量不僅是增強市場競爭能力的重要保證，也是切實維護人民群眾根本利益，體現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要標(biāo)志。提高醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)療差錯是我們工作不斷前進(jìn)的保障。責(zé)任重于泰山，穩(wěn)定壓倒一切。我們應(yīng)堅持醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念，讓患者滿意而來，放心而歸。
積極推行以病人為中心，以安全防范為重點的系統(tǒng)化醫(yī)療安全模式，進(jìn)一步完善和落實各項規(guī)章制度、各級各類人員崗位責(zé)任、各種技術(shù)操作常規(guī)、各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是把貫徹核心醫(yī)院制度作為醫(yī)院工作的生命線，作為預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生的關(guān)鍵手段，保障了醫(yī)療工作有條不紊的慣性運行。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制度，對管理不善、出現(xiàn)問題后反應(yīng)遲鈍、調(diào)查不力、處置不當(dāng)?shù)目剖乙婪ㄒ兰o(jì)查處，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是強化用心服務(wù)，確保患者滿意。
把“以病人為中心”的服務(wù)宗旨和滿足病人、服務(wù)對象的期望作為醫(yī)院工作的根本，把病人“方便、放心、滿意”作為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的目標(biāo)，努力為廣大患者營造溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。一些理念不斷更迭，不斷PDCA，但不變的是以病人為中心的服務(wù)文化建設(shè)。從起初倡樹“病人永遠(yuǎn)是對的”到“服務(wù)無小事，責(zé)任重于山”，從“如果有機會為病人服務(wù)，就一定做好服務(wù)，讓病人滿意；如果沒機會為病人服務(wù)，就一定服務(wù)好為病人服務(wù)的人，讓為病人服務(wù)的人滿意”到“群眾就醫(yī)需求什么，我們就提供什么服務(wù)”，從“關(guān)愛病人就是關(guān)愛自己，善待患者就是善待親人”到“只要病人需要的，就是我們要做的；只要我們?nèi)プ龅模褪遣∪藵M意的”，從“三動三不動”（病人不動管理動、病人不動醫(yī)護動、病人不動信息動）到“三轉(zhuǎn)”（領(lǐng)導(dǎo)圍著職工轉(zhuǎn)、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人轉(zhuǎn)），以倡樹和創(chuàng)新先進(jìn)理念，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范，努力為患者提供全程、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
四是強化工作質(zhì)量考核，完善績效分配機制。
根據(jù)實際運行情況，進(jìn)一步完善改革績效分配方案，要以高度的責(zé)任感和使命感，以更加科學(xué)的全成本核算辦法，充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得。績效工資分配引進(jìn)競爭激勵機制，將管理、技術(shù)、責(zé)任、風(fēng)險和勞動強度納入分配要素，體現(xiàn)崗位技能的合理報酬、考慮技術(shù)成果、管理因素參與分配，向臨床一線、業(yè)務(wù)骨干、崗位風(fēng)險大、技術(shù)含量高的崗位及年度二個效益提高幅度大的個人傾斜和鼓勵，合理拉開距離，充分調(diào)動廣大職工的積極性，主動性和創(chuàng)造性。
（五）、實施五大戰(zhàn)略。
認(rèn)真實施“誠信辦院、質(zhì)量立院、人才興院、數(shù)字鑄院、文化強院”五大戰(zhàn)略，傾力打造“實力曹醫(yī)、人文曹醫(yī)、數(shù)字曹醫(yī)、平安曹醫(yī)、幸福曹醫(yī)”的目標(biāo)構(gòu)想，推進(jìn)臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研同步發(fā)展，改善醫(yī)院就診環(huán)境和服務(wù)條件，提高技術(shù)，增強服務(wù)，強化營銷，建立起與人民群眾醫(yī)療需求相適應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)體系，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，促進(jìn)醫(yī)院新一輪跨躍式發(fā)展。
我們?nèi)纹谀繕?biāo)主要是：一年內(nèi)啟用醫(yī)院三期門診病房綜合大樓，兩年內(nèi)達(dá)成三級乙等綜合醫(yī)院，三年內(nèi)打造成一流的現(xiàn)代化縣級公立醫(yī)院，四年內(nèi)達(dá)成三級甲等綜合醫(yī)院，五年內(nèi)打造成山東省區(qū)域醫(yī)療中心，響譽魯蘇豫皖四省結(jié)合區(qū)域，實現(xiàn)王忠想書記提出的“六個一流”目標(biāo)，帶出一支技術(shù)強、醫(yī)德好、作風(fēng)正的高素質(zhì)醫(yī)療隊伍，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓職工滿意，讓百姓滿意。
（六）、發(fā)揚六種精神。
在本職崗位上，在日常工作中，我們要始終保持臥薪償膽、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，必須發(fā)揚不畏險阻、攻堅克難的亮劍精神；兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的敬業(yè)精神；齊心協(xié)力、同舟共濟的團隊精神；任勞任怨、克己奉公的奉獻(xiàn)精神；不滿現(xiàn)狀、敢想敢試的創(chuàng)新精神；不斷超越、追求卓越的爭先精神，追求醫(yī)院發(fā)展的新目標(biāo)、新高度，開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新境界。
