一、總體目標(biāo)

2015年，我院遵循“尊重患者，敬畏生命，用心做事，把每一個(gè)診療流程都做成精品”的理念，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會(huì)滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力爭(zhēng)做到群眾就醫(yī)無心理、身體疼痛，讓群眾“痛苦而來、滿意而歸”。

二、落實(shí)措施

1.加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍--社會(huì)輿論“無痛”

2.優(yōu)化醫(yī)院設(shè)施布局，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境--第一感官“無痛”

3.規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全--醫(yī)療質(zhì)量“無痛”

4.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求--護(hù)理服務(wù)“無痛”

5.微笑回訪，溫馨報(bào)銷--后續(xù)服務(wù)“無痛”

6.保障供應(yīng)，信息暢通--工作人員“無痛”

7.統(tǒng)一思想，全力以赴--執(zhí)行力“無痛”

                                     曹縣人民醫(yī)院

                           “無痛醫(yī)院”建設(shè)年活動(dòng)辦公室

                                     2015年3月3號(hào)