4月25-26日，菏澤市衛(wèi)生計生委指派專家組一行3人，到曹縣人民醫(yī)院實地驗收菏澤市第六批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。

專家組首先聽取了醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房工作開展情況匯報。隨后，查閱了護理部有關(guān)質(zhì)控、培訓(xùn)、不良事件、滿意度、績效等相關(guān)資料，并深入到腫瘤科、普兒科、傳染科等15個臨床科室，采取查閱資料、現(xiàn)場查看、隨機提問和訪談等方式，從健康宣教、護理質(zhì)量等方面，依照標(biāo)準(zhǔn)檢查路徑逐項考核優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房工作開展情況。專家組對醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房工作給予高度評價，一致認為通過深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作，體現(xiàn)了護士工作的意義和重要性，繁瑣、重復(fù)、責(zé)任重大，同時，增進了護患之間的交流與溝通，建立了合理的績效考評制度，調(diào)動了全院護理人員的工作積極性和服務(wù)能動性，護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，病人滿意度明顯提高，實現(xiàn)了“三滿意”，即：患者滿意、社會滿意、政府滿意。

據(jù)了解，此前，曹縣人民醫(yī)院已成功創(chuàng)建菏澤市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房20個，加上此次驗收通過的15個，曹縣人民醫(yī)院共有35個科室為菏澤市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房全覆蓋。  

（王獻華、李瑋）