故事一
有一次,，曹縣人民醫(yī)院主任醫(yī)師滕玉紅80多歲的老母親因患腿部丹毒，引起全身毒血病,，發(fā)燒39.5°,，并誘發(fā)心臟病發(fā)作，送到醫(yī)院急救,，她當時正在急救4名急性一氧化碳中毒患者，其中有兩名發(fā)生急性呼吸衰竭,，需緊急氣管插管,！領(lǐng)導和同事們都勸她去看看母親，她說：“自古忠孝不能兩全,，搶救中毒病人要緊,！”說完，眼中噙著淚水,，一直忙到第二天早上九點,，病人化險為夷,。她顧不上吃飯，就又趕去看母親,。她緊緊地握住病床上母親的手,，，請求母親原諒,，母親也用力地握著她的手,，鳴咽著說：“紅啊，我不是埋怨你不來看我,，而是看你整天沒白沒黑的忙,，越來越瘦得不成樣子，當娘的心疼啊,。”聽著母親的話,，在場的幾個人都情不自禁地流下了淚水，這是關(guān)愛的淚水,，這是幸福的淚水,，這是感動的淚水，這是理解的淚水,。
簡議：這一次握手,，表達了相互理解和關(guān)愛的親情。
故事二
2003年4月20日,，從北京返鄉(xiāng)的一位民工,，因發(fā)燒、咳嗽,、肺部病變被送到醫(yī)院進行隔離觀察治療,！在留觀治療期間，患者心煩意亂,，大叫大喊,，非要出院！第二天晚上患者拿出一把水果刀對醫(yī)護人員進行要挾,，這時有人拿起電話報警,，滕玉紅堅決不讓！她考慮到病人的心理和病理狀況,，不宜采用強制措施,，然后一人徑直迎上，緊緊握著病人的手,，耐心細致的做著患者的思想工作,，講解“非典”的嚴重危害和留觀治療對其本人、家庭、社會的重要性,，還自費給他買來許多水果,，調(diào)劑飲食，患者深受感動,，很快開始積極配合治療,！痊愈出院那天，患者默默無言,，卻淚流臉面,，在她面前深深鞠了三個躬：一表歉意，二表謝意,，三表心意,！
簡議：這一次握手，消除了病人的誤解和抵觸情緒,。
故事三
就在全市優(yōu)質(zhì)護理示范病房檢查的前兩天,，時任心內(nèi)科護士長的董雪芹的婆婆和老母親同時生病住進了醫(yī)院。以她的“權(quán)力”和“威望”,，完全可以給兩位老人安排到病房房間里住,，她卻把房間留給別的病人，讓自己的兩位老人加床一直住在走廊里,，而且她沒有時間照顧她們,，兩個老人和家里人都非但沒有責怪她，反而更加心疼她,，因為二老比任何人都更明白雪芹是一個無私的人,，她不僅僅是為了自己家人活著，更是為了更多的老人和病人活著,，就象在家里一樣,，時刻犧牲著自己，給他人提供著方便,。
后來,，病人增多了，她母親病情好轉(zhuǎn)后,，執(zhí)意回家里輸液,，也好給別人留出空間，晚上下班后再給母親輸液,，一輸幾個小時,，雪芹的眼睛熬紅了，老人心疼得直落淚,。雪芹永遠也忘不了婆婆病重時的情景，為了更多的母親,，她沒時間好好陪陪老人,，成了她一生的最遺憾,。那時，每當雪芹去看老人時,，老人總是緊緊握住她的手,，用祈求的眼神看著她，由于氣管插管,，說話不清楚,，但她能聽清老人說的每一句話，“雪芹,，你走吧…”,，這是老人對她說的最多的一句話，“雪芹,，你別走…”,，則成了老人最后的一句話，每當她想起這些,，心中總是充滿了愧疚,。雪芹多想守護在老人身邊啊，可是有更多的老人更需要她,，她選擇了更多的人,。
簡議：這一次握手，表達了老人的留戀與關(guān)愛之情,。
故事四
以病人為中心,，把病人當至親，用心關(guān)愛病人身心健康,，是神經(jīng)內(nèi)科護士長周娟一直倡導并踐履的理念,。科室里收住過很多“三無”病人,，都是年老久病的患者,。周娟經(jīng)常為他們買飯喂飯，買想吃的水果零食,。一位鰥獨老人,，因腦出血昏迷栽倒在路上，被120接入病房,，無人陪護,。周娟象對待自己的父親一樣，精心呵護老人,，自費為老人買奶粉,，天天為老人打飯喂飯，住院27天，也未發(fā)生墜積性肺炎和壓瘡,。老人神志清醒后,，周娟為他鼻飼水時，失語的老人第一次緊緊地握住了她的手,，眼中流出了感動的淚花,。
在老人康復回家前，周娟為老人擦洗身體后,，換上新買的服裝,，千叮嚀萬囑咐，這一刻老人再一次緊緊握住了她的手,，淚水止不住地往下流……“老人家,，好好保重身體，以后有困難找我,！”邊說邊把寫有自己聯(lián)系電話的卡片掛在老人的脖子上,，把送給老人的200元現(xiàn)金塞在老人的衣兜。這一言一行,，就像一股春風,，吹進老人的心田，波紋旖旎,，一圈圈甜到了心坎兒上,，也感動得同房多名病人及家屬熱淚盈眶！
簡議：第一次握手表達了感激之情,，第二次握手同時表達了感激,、留戀、親切的感情,。
故事五
2014年3月16日,，這是一個春風醉人、春日迷人的好日子,。上午,，一輛輕快的魯籍轎車駛進曹縣人民醫(yī)院大門，院長岳榮振躬身親自打開車門,，然后和下車的尊貴客人——山東省千佛山醫(yī)院集團董事長孫洪軍緊緊地握手,，緊緊地擁抱在了一起。這一次躬身,，迎來了醫(yī)院學科發(fā)展的春天,；這一次開門，打開了心臟病患者生命的春天,，這一次握手,，拉開了加入千醫(yī)集團的序幕,。
從此，曹縣人民醫(yī)院與佛結(jié)緣,，沐浴燦然佛光,。這一次合作，雖沒有任何隆重的儀式,，聽不到禮炮的祝賀，看不見鮮花的祝福,，卻比以往任何一次合作來得實在,，來得讓人垂羨，合作不久就有一串串沉甸甸的成果,，因為這兩個趣味相投的院長,，都是干事創(chuàng)業(yè)、建功立業(yè),、勇立潮頭,、敢創(chuàng)敢試的實干家。
簡議：這一次握手表達友好,、合作,、尊敬、景仰的情感,。
以上故事,，散見于報紙、雜志和網(wǎng)絡,，但都是發(fā)生在曹縣人民醫(yī)院里的真實故事,。緊緊地握住你的手，一句話八個字,，一個簡單的動作,，表達的是帶著溫度的人文內(nèi)涵。愿更多的醫(yī)務人員,，投入“握手服務”之中,，握出和諧的醫(yī)患關(guān)系，握出醫(yī)院更加美好的明天,。
（實習生 張煥）
