在曹縣人民醫(yī)院骨科四病區(qū)的辦公室里，醫(yī)生護(hù)士辦公室,、廊檐,、內(nèi)墻，病房,，精美有序的點(diǎn)綴著大小不一的畫框,，都附有一句《弟子規(guī)》經(jīng)典語錄。這里的醫(yī)務(wù)人員穿梭病房,，嘴角都是微微向上翹，仿佛張口就會發(fā)出朗朗笑聲,，這里的病人,，也見不到愁眉苦臉的。曹縣人民醫(yī)院骨科四病區(qū)主任馬海燕告訴大眾網(wǎng)記者他們每天都會摘取里面的一段話背誦下來,。

馬海燕,，現(xiàn)為曹縣人民醫(yī)院骨科主任兼骨科四病區(qū)主任，骨外科主任醫(yī)師,，曹縣第四批專業(yè)技術(shù)拔尖人才,、菏澤市醫(yī)療技術(shù)專家?guī)斐蓡T、菏澤市勞動能力鑒定醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)鞂＜摇?/p>

做事先做人,，醫(yī)院為患者提供救治平臺,，而醫(yī)生要為患者做好服務(wù)。

馬海燕帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊每天都會背誦《弟子規(guī)》里面的一段名句,，實踐證明,，每個年輕醫(yī)生的整體素質(zhì)和修養(yǎng)，都有很大的提升,。馬海燕說,，這是一種思想熏陶的結(jié)果，在這種思想的武裝下進(jìn)行工作,，每一個醫(yī)生都保持一個仁者之心,，醫(yī)者之心，圣者之心,。只有把思想高度拔到最高,，在工作中才有好的體現(xiàn)。

在走訪中記者發(fā)現(xiàn),每一醫(yī)護(hù)人員都保持熱情的微笑,，對于患者的疑惑,，護(hù)士們都很耐心的進(jìn)行講解。在休息的時候,，跟他們聊聊家常,，拉近彼此的距離,，很是溫馨。能夠看得出來,，那種微笑是來自內(nèi)心的真誠,、親切。也許這就是《弟子規(guī)》當(dāng)中所講的泛愛眾 而親仁,。

對于醫(yī)患關(guān)系,，是很多醫(yī)院頭疼是事情，有的患者因為種種原因與醫(yī)生產(chǎn)生矛盾,。醫(yī)生的醫(yī)術(shù)很重要,，但是對于處理醫(yī)患關(guān)系很多確是外行，在馬海燕看來,，不是患者無理取鬧,，而是醫(yī)生沒有用心去與患者溝通，沒有用愛為他們服務(wù),，才會產(chǎn)生埋怨和矛盾,。必須要建立醫(yī)護(hù)人員與病人之間、病人與病人之間如親人般和睦相處,，言語融洽,、情感篤實的環(huán)境，對于患者的康復(fù),，也很有很大的幫助,。“凡是人，皆需愛;天同覆,，地同載”,，人們共處于同一片藍(lán)天下，一個地球上,，應(yīng)該建立一種親情友愛關(guān)系,，彼此和睦相處，相互關(guān)照,，以仁愛之心相互對待,。

在對患者要保持“事諸父，如事父,，事諸兄,，如事兄”的服務(wù)思想。 把患者當(dāng)成自己的父母,、兄弟姐妹來對待,，只有用心至極，才能感人至深,。

據(jù)骨科的護(hù)士長介紹到,，他們經(jīng)常會碰到骨折后,，生活條件暫時不能自理的患者，但護(hù)士都會主動為他們清理臟污,，絲毫沒有感到嫌棄,，很多年紀(jì)大的老人，我們的年輕護(hù)士真的就把他們當(dāng)成自己的父母,，無微不至的的照顧他們,。

馬海燕說，如果醫(yī)生都以這樣的服務(wù)思想對待患者,，讓他們在醫(yī)院能夠感受到幸福感,，從此再也不會有醫(yī)鬧發(fā)生。從《弟子規(guī)》中可以學(xué)到如何做人做事,，不僅可以提升個人修養(yǎng),，還能循序漸進(jìn)的提高患者的幸福感和歸屬感，在里面,，能夠讓他們時刻保持清醒的頭腦，對于樹立起良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德起著很重要的引導(dǎo)作用,。