一、總體目標

2015年,，我院遵循“尊重患者,，敬畏生命，用心做事,，把每一個診療流程都做成精品”的理念,，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī),、有效就醫(yī),、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力爭做到群眾就醫(yī)無心理,、身體疼痛，讓群眾“痛苦而來,、滿意而歸”,。

二、落實措施

1.加強宣傳,，營造氛圍--社會輿論“無痛”

2.優(yōu)化醫(yī)院設(shè)施布局,，營造溫馨就診環(huán)境--第一感官“無痛”

3.規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全--醫(yī)療質(zhì)量“無痛”

4.持續(xù)改進護理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護理要求--護理服務(wù)“無痛”

5.微笑回訪,，溫馨報銷--后續(xù)服務(wù)“無痛”

6.保障供應(yīng),，信息暢通--工作人員“無痛”

7.統(tǒng)一思想，全力以赴--執(zhí)行力“無痛”

                                     曹縣人民醫(yī)院

                           “無痛醫(yī)院”建設(shè)年活動辦公室

                                     2015年3月3號