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    • 就醫(yī)指南

    曹縣人民醫(yī)院:倡導(dǎo)人文關(guān)懷 鑄造護(hù)理品牌
      近日,，曹縣人民醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)以建設(shè)人文醫(yī)院為契機(jī)，以實(shí)施“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理為切入點(diǎn),，以落實(shí)人文關(guān)懷為手段,，推出了“四點(diǎn)、四化,、五主動(dòng),、六S管理、七個(gè)一活動(dòng)”服務(wù)舉措,，努力為患者提供連續(xù),、全程、優(yōu)質(zhì)的人文護(hù)理服務(wù),，打造最好的人文護(hù)理團(tuán)隊(duì),，打造有溫度,、有故事、有品位,、有特色的護(hù)理品牌,。
     據(jù)副院長(zhǎng)宋孝言介紹，“四點(diǎn),、四化,、五主動(dòng)、六S管理,、七個(gè)一活動(dòng)”服務(wù)舉措,，其中的“四點(diǎn)”是指“為病人多做一點(diǎn)、為病人多講一點(diǎn),、讓病人方便多一點(diǎn),、讓病人滿意多一點(diǎn)”。“四化”是指“服務(wù)親情化,、關(guān)懷專業(yè)化,、環(huán)境優(yōu)美化、健康教育特色化”,。“五主動(dòng)”是指“主動(dòng)迎接新病人,、主動(dòng)觀察病人病情、主動(dòng)安慰手術(shù)病人,、主動(dòng)關(guān)心幫助病人,、主動(dòng)送出出院病人”。“六S管理”是指“整理(SEIRI),、整頓(SEITON),、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU),、素養(yǎng)(SHITSUKE),、安全(SECURITY)”。“七個(gè)一活動(dòng)”是指“每個(gè)護(hù)理人員閱讀一本人文教育好書(shū),、組織一次人文護(hù)理大討論,、開(kāi)展一系列人文護(hù)理培訓(xùn)、舉行一次人文護(hù)理演講比賽,、編寫(xiě)一本人文護(hù)理行為規(guī)范手冊(cè),、爭(zhēng)做一名人文護(hù)理好護(hù)士、打造一支人文護(hù)理好團(tuán)隊(duì)”,。


      護(hù)理團(tuán)隊(duì)作為醫(yī)院服務(wù)的重要執(zhí)行人和展示醫(yī)療服務(wù)水平的重要窗口,，一舉一動(dòng)一言一行都代表著醫(yī)院的整體形象，也直接影響著醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。為強(qiáng)化人文護(hù)理服務(wù)品牌建設(shè),，護(hù)理部及時(shí)組織召開(kāi)全院人文護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)動(dòng)員會(huì),，強(qiáng)化人文關(guān)懷措施落實(shí)，讓每一名護(hù)士和護(hù)理管理人員都能設(shè)身處地為患者著想,，把麻煩留給自己,，把便利留給病人，真正體現(xiàn)“服務(wù)無(wú)小事,，責(zé)任重于山”的服務(wù)理念,，用行動(dòng)踐行南丁格爾誓言，用實(shí)力為人民群眾健康保駕護(hù)航,。(王獻(xiàn)華,，沙啟娟)