10月15—16日,，受?chē)?guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局委托,，由健康界、健康縣域傳媒舉辦的“2021第三屆改善醫(yī)療服務(wù)全國(guó)縣市醫(yī)院擂臺(tái)賽—推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展主題”決賽在山東省費(fèi)縣圓滿落下帷幕,。我院《8S精益管理強(qiáng)內(nèi)涵,，提質(zhì)增效促發(fā)展》主題案例榮獲金獎(jiǎng)。   據(jù)了解,，此次比賽是為發(fā)掘“公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法,，通過(guò)初賽評(píng)選出的48個(gè)優(yōu)秀案例同臺(tái)競(jìng)演。經(jīng)過(guò)激烈角逐,，共遴選出全國(guó)各市縣等10家醫(yī)院的案例進(jìn)入決賽,。比賽現(xiàn)場(chǎng)，我院選手熱情飽滿,、沉著冷靜,、精彩演繹,，展示了我院選手良好的團(tuán)隊(duì)精神與職業(yè)素養(yǎng)。
  回顧戰(zhàn)績(jī),，“改善環(huán)境,、優(yōu)化流程、提高效率,、提升素養(yǎng),、保障安全”，是此次獲得金獎(jiǎng)案例的核心亮點(diǎn),。金獎(jiǎng)案例里有真金子,，多位在擂臺(tái)賽現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)院管理者對(duì)我院的管理豎起大拇指。   正如遼寧省興城市人民醫(yī)院院長(zhǎng)王華松如是說(shuō)：“曹縣人民醫(yī)院案例非常優(yōu)秀,，符合近期國(guó)家衛(wèi)生健康委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（2021-2025年）》的指導(dǎo)思想,，為我們縣域公立醫(yī)院做出了好的榜樣。他們的做法可圈可點(diǎn),，值得借鑒,，有機(jī)會(huì)的話，我將組織我們醫(yī)院到曹縣人民醫(yī)院取經(jīng)學(xué)習(xí)”,。   好風(fēng)憑借力,，送我上青云。成績(jī)的獲得不僅是主辦方對(duì)我院管理方法的高度肯定,，更是我院持續(xù)不斷深化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵,，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的嶄新動(dòng)力，醫(yī)院將以此為契機(jī),，秉承初心,，聚焦國(guó)家衛(wèi)生健康委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局明確的“十四五”時(shí)期公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的8項(xiàng)具體行動(dòng)路線精準(zhǔn)發(fā)力，不斷增強(qiáng)人民群眾的就醫(yī)獲得感和幸福感,。 曹縣人民醫(yī)院8S管理概述
  自2017年3月我院“8S”管理實(shí)施以來(lái),，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，頂層設(shè)計(jì)統(tǒng)籌規(guī)劃,，納入“一把手”工程。健全組織建立制度,，專(zhuān)門(mén)成立了8S管理辦公室,，全員參與全院推進(jìn)。
  近年來(lái),，結(jié)合醫(yī)院精益管理和推進(jìn)“精益主題年”建設(shè)模式,，應(yīng)用“十六字”指導(dǎo)方針，將“8S”管理工具作為主抓手,，扎扎實(shí)實(shí)融入到醫(yī)療服務(wù)行業(yè)之中,，全程應(yīng)用到醫(yī)院發(fā)展建設(shè),。8S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）,、清潔（SEIKETSU）,、規(guī)范（STANDARDIZE）素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY）,、節(jié)約（SAVE）,、學(xué)習(xí)（STUDY）八個(gè)項(xiàng)目，因其均以“S”開(kāi)頭,，簡(jiǎn)稱為“8S”,。我院從最初的環(huán)境改善做起，不斷深入內(nèi)涵建設(shè),，通過(guò)優(yōu)化流程和改善服務(wù)品質(zhì),，提高了工作效率，提升了服務(wù)能力和員工素養(yǎng),。
  我院運(yùn)用信息化管理,，打造8S管理、協(xié)同辦公,、在線質(zhì)控,、培訓(xùn)直播、滿意度調(diào)查等體系,，通過(guò)手機(jī)操作,，形成指尖上的管理模式。為深化運(yùn)營(yíng)管理,，優(yōu)化后勤管理模式,，科室設(shè)備實(shí)施二維碼管理，通過(guò)掃碼可以看到從采購(gòu),、使用到維護(hù)實(shí)現(xiàn)了全生命周期的管理,。設(shè)備有故障需要報(bào)修，通過(guò)手機(jī)上傳照片發(fā)送申請(qǐng),，后勤人員主動(dòng)上門(mén)維護(hù),，提高了工作效率，保障了醫(yī)療安全,。
  通過(guò)8S管理不斷的摸索經(jīng)驗(yàn),，醫(yī)院建立了8S管理“培訓(xùn)、質(zhì)控,、績(jī)效管理等長(zhǎng)效機(jī)制,，激發(fā)潛能最大化。同時(shí)不斷創(chuàng)新管理,，升溫升華,。醫(yī)院經(jīng)常舉辦一些活動(dòng),、編撰專(zhuān)刊和創(chuàng)作精益之歌全院唱響，讓8S管理工具深入人心,，不斷鞏固8S管理新成效,。經(jīng)過(guò)4年多堅(jiān)持不懈地努力，我院8S管理成果更是得到同行業(yè)和社會(huì)各界的高度認(rèn)可,，在市縣內(nèi)多家醫(yī)院,、全縣各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)推廣，實(shí)現(xiàn)了從縣域 “一點(diǎn)紅”到“一片紅”的華麗蝶變,。此外,，近兩年來(lái)接待來(lái)自全國(guó)各地千余人次參觀交流，獲得國(guó)家,、省市多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，呈現(xiàn)從‘縣內(nèi)紅’到‘國(guó)內(nèi)紅’的美好景象”。
 
文 / 張曉麗  馬 燕
編輯 / 周焱焱
審核 / 馬 燕  孫 展
監(jiān)制 / 韓春慧