曹縣人民醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)概況
一,、信息化促進(jìn)醫(yī)療流程變革,。
建立和管理虛擬場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科聯(lián)合診療, 打破了傳統(tǒng)的時(shí)間,、空間圍墻壁壘,，將傳統(tǒng)的一位醫(yī)生診治患者改為多位醫(yī)生持續(xù)、共同的關(guān)注,、診治一位患者,，讓患者一次住院得到全面的診療服務(wù)。建設(shè)智慧急診平臺(tái),，車上辦理就診卡,、住院證，完成院前急救病歷,，錄音錄像,、心電圖采集,，實(shí)現(xiàn)救護(hù)車與院內(nèi)專家實(shí)時(shí)在線溝通，開(kāi)具檢查單,，患者告知在院前救治途中完成,；患者家屬電子簽章縮短救治時(shí)間，結(jié)合心電圖報(bào)告,、患者評(píng)估,，快速開(kāi)啟卒中、胸痛綠色通道,，讓多學(xué)科合作高效,、流暢、無(wú)縫,。運(yùn)用藍(lán)牙血壓計(jì),，代替以前測(cè)量結(jié)果記錄紙質(zhì)上，再錄入到電腦系統(tǒng)中的工作模式,；測(cè)量完成結(jié)果自動(dòng)提取,，無(wú)需護(hù)士手動(dòng)錄入，減少護(hù)士工作量,；系統(tǒng)自動(dòng)提取結(jié)果保證測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性,，避免人工出錯(cuò)的情況。利用電子白板,，方便護(hù)士及時(shí)了解護(hù)理工作,，避免護(hù)理工作的遺漏；保證信息提醒的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，避免手寫(xiě)出錯(cuò)的情況,，減少護(hù)理的工作量。
二,、信息化保障醫(yī)療質(zhì)量與安全,。
打造無(wú)人值守的全面質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量的事后監(jiān)管前移到事中監(jiān)管,，推動(dòng)醫(yī)院在質(zhì)量管理上嚴(yán)而又嚴(yán),、細(xì)而又細(xì)。針對(duì)醫(yī)院管理的不良事件,，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事件發(fā)生時(shí)自動(dòng)進(jìn)行上報(bào),，排除人為主觀因素，確保醫(yī)院質(zhì)量管理完善到位,。建立危急值智能管理系統(tǒng),，實(shí)驗(yàn)室過(guò)程監(jiān)控通過(guò)大屏幕監(jiān)控或工作站消息窗口方式對(duì)檢驗(yàn)全過(guò)程中的異常情況進(jìn)行報(bào)警和警示。
三,、信息化提供科學(xué)的決策支持,。
通過(guò)院長(zhǎng)移動(dòng)管理駕駛艙管理平臺(tái),，不管何時(shí)何地都可對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量狀況進(jìn)行管理,，同時(shí)各項(xiàng)異常提醒,、趨勢(shì)分析一目了然，幫助院長(zhǎng)及時(shí)掌握醫(yī)院動(dòng)態(tài),，大力提升醫(yī)院管理水平,。通過(guò)對(duì)醫(yī)院資源、效益,、質(zhì)量等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，直觀將科室數(shù)據(jù)對(duì)比分析展示，在院例會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，每個(gè)科室業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況清晰可見(jiàn),，加強(qiáng)利用客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行醫(yī)院精細(xì)化管理的力度。醫(yī)院管理逐漸從“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變,，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在醫(yī)院管理決策中的作用,，讓數(shù)據(jù)成為決策的主要依據(jù)和支撐，幫助管理者做出正確的判斷和預(yù)測(cè),，更加科學(xué),、合理、有效地管控重點(diǎn)指標(biāo),，有效提升管理效率,。基于大數(shù)據(jù),，構(gòu)建每個(gè)員工的數(shù)據(jù)集市,，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工全職業(yè)周期的分析，通過(guò)對(duì)員工的門(mén)診量,、住院量,、患者病種分布、手術(shù)級(jí)別分布,、效益,、醫(yī)療質(zhì)量、績(jī)效數(shù)據(jù)等指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)查看以及趨勢(shì)分析,，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位職工的客觀數(shù)據(jù)評(píng)價(jià),，為員工晉升提供完善的數(shù)據(jù)支撐。
四,、信息化助推醫(yī)院精益管理,。
院長(zhǎng)工作桌面——集成醫(yī)院HRP+精細(xì)化管理的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。固定資產(chǎn)管理,，建立固定資產(chǎn)主索引,，實(shí)現(xiàn)從采購(gòu),、使用、保養(yǎng)到報(bào)廢全程管理,，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益分析,，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化管理方式,。對(duì)高值耗材從供應(yīng)商入庫(kù)至調(diào)撥科室,、患者使用、是否有手術(shù)并發(fā)癥,、是否感染,、手術(shù)預(yù)后情況怎么樣等進(jìn)行全閉環(huán)分析，實(shí)現(xiàn)全流程追溯,，實(shí)現(xiàn)對(duì)高值耗材,、供應(yīng)商整體評(píng)價(jià)。將追溯系統(tǒng)引入物品的清洗,、消毒,、包裝、滅菌及發(fā)放的整個(gè)過(guò)程的管理,，為消毒供應(yīng)中心建立完善的質(zhì)量管理體系,。
五、信息化提升患者就醫(yī)體驗(yàn),。
掃描“曹縣人民醫(yī)院”公眾號(hào)二維碼,，關(guān)注“曹縣人民醫(yī)院微信公眾號(hào)”，辦理電子就診卡,，體驗(yàn)一站式就醫(yī),，做到“一機(jī)在手，看病無(wú)憂”,。在診前,，可預(yù)約掛號(hào)，免除排隊(duì)困擾,；在診中,，可智能導(dǎo)診，診間支付為患者提供了一種方便的支付方式,，不必再排隊(duì)付款,，各類報(bào)告一鍵查看省時(shí)省力；在診后,，復(fù)診患者隨時(shí)隨地進(jìn)行慢病管理,、預(yù)約檢查、在線尋醫(yī)問(wèn)藥，康復(fù)指導(dǎo),，并享受遠(yuǎn)程醫(yī)療,。
六、信息化落實(shí)分級(jí)診療戰(zhàn)略實(shí)施,。
以建立全縣人口健康信息平臺(tái)為基礎(chǔ),，建設(shè)健康數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的高度互聯(lián)互通,，在人口健康平臺(tái)基礎(chǔ)上,，構(gòu)建縣域內(nèi)全人群全周期的信息化體系,，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之間,、不同機(jī)構(gòu)之間、不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)高度共享,，業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),，并形成本縣居民全生命周期的健康檔案；利用分級(jí)診療體系,，通過(guò)上線應(yīng)用遠(yuǎn)程會(huì)診,，遠(yuǎn)程檢查檢驗(yàn)，雙向轉(zhuǎn)診,，實(shí)現(xiàn)基層首診,，雙向轉(zhuǎn)診，急慢分治,，上下聯(lián)動(dòng)的醫(yī)聯(lián)體模式,。
七、信息化打造互聯(lián)網(wǎng)診療新模式,。
建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患線上溝通，開(kāi)具處方,、檢驗(yàn),、檢查、診療意見(jiàn),，患者線上支付,，藥品全國(guó)配送到家。建立一套客戶遠(yuǎn)程服務(wù)體系,，充分利用醫(yī)院一體化數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)包括，患者回到家后,，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)藥信息數(shù)據(jù),，可自動(dòng)提醒患者吃藥以及各類宣教注意事項(xiàng)；慢性病患者定時(shí)提醒進(jìn)行通過(guò)智能設(shè)備進(jìn)行血糖、血壓測(cè)量,，孕婦提醒進(jìn)行胎心監(jiān)護(hù),，數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程自動(dòng)發(fā)送至相關(guān)醫(yī)生；當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí)系統(tǒng)提醒醫(yī)護(hù)進(jìn)行關(guān)注,；當(dāng)出現(xiàn)病情變化時(shí),，可通過(guò)遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行就醫(yī)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程看護(hù),、診療,，讓患者足不出戶也能感受到醫(yī)護(hù)在身邊。為居民（患者）提供更多的健康保健服務(wù),，實(shí)現(xiàn)從以疾病為主到以健康為主轉(zhuǎn)變,，醫(yī)療健康服務(wù)相互融合。院內(nèi)就診不需要支付,，通過(guò)事后支付或者與金融公司合作醫(yī)療貸款方式解決醫(yī)院就診繳費(fèi)問(wèn)題,，一方面可以減少患者在院等待時(shí)間，另一方面增加了患者被信任的感受,，最重要的是解決患者遇到的資金困難,，使信用好的患者不至于因?yàn)橹委熁蚴中g(shù)費(fèi)用造成生活資金壓力。
借信息革命的東風(fēng),，我院以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，通過(guò)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等科學(xué)手段,，有效提高了醫(yī)院服務(wù)的信息化、自動(dòng)化水平,，幫助民眾更方便地進(jìn)行預(yù)約掛號(hào),、診間結(jié)算、預(yù)約住院等,，滿足了民眾的醫(yī)療服務(wù)要求,，為醫(yī)療體制改革做出了貢獻(xiàn)。2017年9月1日,，醫(yī)院被評(píng)為中國(guó)電子病歷各級(jí)系統(tǒng)功能應(yīng)用分級(jí)評(píng)價(jià)五級(jí)醫(yī)院,，信息化挺進(jìn)全國(guó)30強(qiáng)。2018年3月,，院長(zhǎng)李松博士當(dāng)選“2017年度全國(guó)醫(yī)院信息化杰出領(lǐng)導(dǎo)力人物”,，應(yīng)邀出席2018中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)（2018CHINC），并發(fā)表《智慧醫(yī)院----曹縣人民醫(yī)院信息化實(shí)踐》演講,。2018年9月,，醫(yī)院入選國(guó)家衛(wèi)生健康委智慧服務(wù)試點(diǎn)醫(yī)院,。2019年3月，成功承辦國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所,、《中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)》雜志社主辦的全國(guó)“基于互聯(lián)網(wǎng)+的智慧醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)”,， 20余個(gè)省市自治區(qū)的600名精英云集曹醫(yī)。2019年4月13日,，菏澤市醫(yī)療管理暨信息化工作會(huì)議在曹縣人民醫(yī)院召開(kāi),，全市各縣區(qū)衛(wèi)健局、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議,，并現(xiàn)場(chǎng)參觀了智慧醫(yī)院建設(shè)情況,。近幾年陸續(xù)接待了全國(guó)20多個(gè)省市自治區(qū)500多家各級(jí)醫(yī)院同行和專家學(xué)者參觀、學(xué)習(xí),、研討,、交流醫(yī)院信息化建設(shè)。
今后,，我們將堅(jiān)持以改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),、提高醫(yī)療質(zhì)量水平,、實(shí)施個(gè)性精準(zhǔn)醫(yī)療,、豐富智慧醫(yī)院內(nèi)涵為核心，重點(diǎn)在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源,、拓展醫(yī)療診治模式,、發(fā)展人工智能醫(yī)療、創(chuàng)造醫(yī)療服務(wù)品牌上下功夫,，助力人民群眾實(shí)現(xiàn)美好夢(mèng)想和健康愿望,，為創(chuàng)造更加光輝的未來(lái)貢獻(xiàn)智慧和力量。
文：馬 燕
編輯：周焱焱
審核：馬 燕 孫 展
監(jiān)制：韓春慧
