《山海經(jīng)》記載,，南次三山之首,，曰天虞之山......又東五百里曰丹穴之山。其上多金玉,。丹水出焉,，而南流注于渤海。有鳥焉,，其狀如雞,，五采而文，名曰鳳凰,，首文曰德,，翼文曰義，背文曰禮,，膺文曰仁,，腹文曰信。是鳥也,，飲食自然,，自歌自舞，見則天下安寧,。傳說,，百鳥之王鳳凰是人間幸福的使者，棲于百樹之王梧桐之上,，背負(fù)著積累于在人間的所有痛苦和恩怨情仇,，投身于熊熊烈火中自焚，以生命和美麗的終結(jié)換取人世的祥和與幸福,，五百年一輪回……
    當(dāng)下,，山東省曹縣人民醫(yī)院正將傳說變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，演繹著一出感人肺腑的鳳凰涅槃的神劇,。
 
                                                ——題記
   
    千年古都----曹縣,，隸屬于中國(guó)牡丹之都菏澤，位于山東省西南部,，地處魯豫兩省八縣交界處,，面積1966平方公里，總?cè)丝?75萬,，系山東第一人口大縣,。曹縣人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“曹醫(yī)”）就是這一方圣土之上的唯一一家三級(jí)綜合醫(yī)院、千佛山醫(yī)院集團(tuán)曹縣醫(yī)院,、全省信息化先進(jìn)集體,、省級(jí)文明單位、全省百佳醫(yī)院、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣醫(yī)院,、全國(guó)管理創(chuàng)新醫(yī)院,、全國(guó)電子病歷功能應(yīng)用評(píng)價(jià)五級(jí)醫(yī)院、全國(guó)人文愛心醫(yī)院,。
    當(dāng)歲月的車輪駛?cè)?019年,，與共和國(guó)同齡的曹醫(yī)這只金鳳凰，涅槃重生,。歷經(jīng)70年磨砥,，完成了“從一個(gè)院區(qū)到兩個(gè)院區(qū)、從二級(jí)甲等到三級(jí)乙等,，從原始手寫到五級(jí)醫(yī)院,，從全市落后到全國(guó)百?gòu)?qiáng)，從普通醫(yī)院到人文醫(yī)院”的五大飛躍,，被業(yè)界譽(yù)為“曹醫(yī)速度”,、“曹醫(yī)現(xiàn)象”、“曹醫(yī)傳奇”,。
   
    “天下難事，必作于易;天下大事,，必作于細(xì)”。最早發(fā)源于豐田生產(chǎn)方式的精益生產(chǎn),，如今已成為一種管理思想被普遍應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域,。精益化管理也正在成為世界醫(yī)院管理的發(fā)展方向和科學(xué)管理的新境界。醫(yī)院精益化管理是將精益化管理理念和行政貫徹到醫(yī)院工作的方方面面,，將管理工作做細(xì)做精,，以全面提高醫(yī)院的管理服務(wù)。隨著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的進(jìn)行,，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,，精耕細(xì)作將成為醫(yī)院生存和發(fā)展的基本條件。
    近年來,，曹醫(yī)為破解管理模式滯后,、服務(wù)理念陳舊、績(jī)效考核不到位等制約當(dāng)代公立醫(yī)院發(fā)展的重要瓶頸,，把目光投向“精益”這個(gè)關(guān)鍵詞上,，致力于管理創(chuàng)新和醫(yī)療服務(wù)“改革+改善”。通過一年一個(gè)主題,，一年解決一個(gè)突出問題,，引領(lǐng)醫(yī)院進(jìn)入持續(xù)發(fā)展的快車道，使醫(yī)院有計(jì)劃、有步驟地向既定戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn),。9年9個(gè)主題宛若9節(jié)車廂共同組成了一輛動(dòng)力十足的列車,，駛過了三級(jí)乙等醫(yī)院，如今又朝著三級(jí)甲等醫(yī)院的站點(diǎn)前行,。特別是精益化管理年,、精益管理*成本管控年、精益管理*客戶體驗(yàn)?zāi)旰?S精益管理的實(shí)施,，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型越升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
    曹醫(yī)推行8S精益管理，主要內(nèi)容包括整理,、整頓,、清潔、規(guī)范,、素養(yǎng),、安全、學(xué)習(xí),、節(jié)約等八個(gè)項(xiàng)目,，旨在通過建立和保持一個(gè)有序、整潔和高效率的工作場(chǎng)所,，遏止浪費(fèi),，降低成本，保證品質(zhì)和提升單位競(jìng)爭(zhēng)力,。其重要的一環(huán),，就是做好培訓(xùn)工作，只有讓全體員工正確理解8S管理的制度,、標(biāo)準(zhǔn)和要求,，才能執(zhí)行到位。為讓醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí),、掌握8S精益管理精髓,，在專家指導(dǎo)下，曹醫(yī)因地制宜創(chuàng)新“8S口訣”,，注重實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變,，即從“要我干”到“我要干”，從“不可能”到“極可能”,，從“8S是什么”到“可視化標(biāo)準(zhǔn)人人講”,。在執(zhí)行策略中，緊扣8S管理細(xì)則,，按照“要與不要,、一留一棄”的整理原則,，各科區(qū)分必需品和非必需品，因地制宜,、厲行節(jié)約,。全院統(tǒng)一調(diào)配處理“不要物”；運(yùn)用天空捕蟬法,、定點(diǎn)攝影法,，狠抓科室功能區(qū)排查和循環(huán)整理；全員參與,、全面整理,，白天正常診療、晚上加班加點(diǎn),，不放過任何一個(gè)死角,。
    在具體實(shí)施中，科主任當(dāng)“總設(shè)計(jì)師”,，因地制宜解決“房間,、柜子、桌子的功能是什么,，放什么,，放哪里，放多少”等問題,，做到科學(xué)“三定”（定品,、定位、定量）,。護(hù)士長(zhǎng)任“總監(jiān)制”,，牢牢掌握?qǐng)鏊⒎椒?、?biāo)識(shí)“三要素”，帶領(lǐng)全科人員統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、色彩管理,，做到地、物明朗化,，實(shí)現(xiàn)一目了然,、觸手可及的目視化管理效果。每個(gè)科室還設(shè)置了8S管理員作為總巡查,，保安保潔,、水電維修等共同參與。嚴(yán)格落實(shí)清掃“三原則”,。即,，臟時(shí),、黑時(shí)、亂時(shí),，時(shí)時(shí)掃（掃黑）,，漏水、漏電,、漏氣,，立即掃（掃漏），怪聲,、異響,、噪聲必須掃（掃怪）。為杜絕管理改革“一陣風(fēng)”,，曹醫(yī)還十分注重建立上下聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制,。只有真正理解8S管理的內(nèi)涵，并在實(shí)踐中持續(xù)改進(jìn),，才能享受到這一“抓手”帶來的實(shí)惠,。
    目前，在全院設(shè)置了100余個(gè)8S檢查點(diǎn),，堅(jiān)持每個(gè)月定期檢查,。每次檢查歷時(shí)兩周，要求每個(gè)員工做到：眼到,，檢查每一個(gè)死角,；口到，將發(fā)現(xiàn)的問題立即解釋清楚,；心到,，多肯定大家的成績(jī)；手到,，每檢查一個(gè)地方都要拍照記錄,。隨著“8S”管理的逐步深化，醫(yī)院管理由單純的管好物品,，上升到提升員工個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),，提升了醫(yī)療質(zhì)量和安全的高度，逐步形成了具有醫(yī)院特色的文化,。這種習(xí)慣一旦養(yǎng)成,，不論對(duì)工作對(duì)家庭對(duì)自身，都將終生受益,。如今,，無論是臨床一線還是后勤、職能科室人員,，都逐漸因?yàn)槭孢m環(huán)境的營(yíng)造和工作效率的提高而樂此不疲,。一些員工甚至將8S管理的理念帶回家里,，用來經(jīng)營(yíng)婚姻、家庭和生活,。8S這一精益管理工也彰顯出了強(qiáng)大的生命力,。
    2018年5月25日，由中國(guó)航空工業(yè)醫(yī)院協(xié)會(huì),、航空總醫(yī)院牽頭發(fā)起的中國(guó)醫(yī)院6S管理聯(lián)盟在北京成立,，曹醫(yī)成為副理事長(zhǎng)單位，院長(zhǎng)李松博士被推選為聯(lián)盟副理事長(zhǎng),。2018年12月14日,，在全國(guó)首家通過中國(guó)醫(yī)院6S管理聯(lián)盟達(dá)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，標(biāo)志著曹醫(yī)8S管理工作步入了一個(gè)新境界,。說到底,，精益管理以“消除各種浪費(fèi)、優(yōu)化資源配置,、提升效率和效益”為目標(biāo),，以“管理創(chuàng)一流”活動(dòng)為抓手，以貫標(biāo),、對(duì)標(biāo),、創(chuàng)優(yōu)工作為支撐，積極導(dǎo)入精益理念,，推進(jìn)精益制造,，構(gòu)建精益生產(chǎn)體系。這些已經(jīng)定性的管理理念,，必須真實(shí)體現(xiàn)在管理流程和持續(xù)優(yōu)化過程之中,，體現(xiàn)在追求精益管理的“落地成效”和“化做春泥更護(hù)花”的精神支撐上。大量卓有成效的工作換來的一定是豐碩的成果,。
    2019年3月29日,，“2018中國(guó)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力排行榜”在廣州揭曉，曹醫(yī)再次躋身中國(guó)縣級(jí)醫(yī)院?競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng),，位列榜單59名,，這是連續(xù)5年蟬聯(lián)百?gòu)?qiáng)。曹醫(yī)已將精益化管理作為開展各項(xiàng)工作的主線,，秉承“決心第一，成敗第二,，速度第一,，完美第二”的原則，敢為人先,，大膽闖試,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,，引領(lǐng)廣大員工，以積極的進(jìn)取精神,，扎實(shí)的工作作風(fēng),，將精益管理持續(xù)推向深入，為醫(yī)院基業(yè)長(zhǎng)青奠定厚實(shí)基礎(chǔ),。
 
   
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心，是醫(yī)院的生命力之所在,，更是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn),，曹醫(yī)人深諳此理。成立之初,，盡管醫(yī)療條件落后,、資源不足，但一直非常重視醫(yī)療質(zhì)量,，總是“千方百計(jì)地想辦法提高醫(yī)療質(zhì)量,，盡快地治愈病人，減少病人復(fù)診次數(shù),，縮短病人住院時(shí)間”,。時(shí)至今日，醫(yī)院面貌已經(jīng)發(fā)生了很大變化,，但是提高醫(yī)療質(zhì)量仍是不變的追求,。為了改善醫(yī)患關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任心2007年山東省衛(wèi)生廳在全國(guó)率先開展“兩好（服務(wù)好,，質(zhì)量好）一滿意（讓病人滿意）”活動(dòng)，2011年國(guó)家衛(wèi)生部號(hào)召開展“三好（服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好）一滿意（讓群眾滿意），曹醫(yī)積極響應(yīng),，并把這項(xiàng)活動(dòng)做成了品牌工程,，推動(dòng)醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)再上新臺(tái)階，其建設(shè)成果在一度省展出,，理事長(zhǎng)岳榮振,、超聲醫(yī)學(xué)診斷科主任白松峰同時(shí)獲得全省“兩好一滿意”示范標(biāo)兵并記三等功。
    堅(jiān)持以“以病人為中心,、以質(zhì)量為核心”為服務(wù)宗旨,，建立健全一系列醫(yī)療質(zhì)量核心制度和監(jiān)管機(jī)制為關(guān)鍵，以電子病歷功能應(yīng)用升級(jí)為抓手,，以醫(yī)療質(zhì)量超嚴(yán)要求為目標(biāo),，以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量管理創(chuàng)新為手段,，以科學(xué)管理和文化管理的有機(jī)結(jié)合為根本，始終把醫(yī)療質(zhì)量管理放在工作首位,，建立健全組織體系,、制度體系和管理體系，狠抓核心制度落實(shí),，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全呈現(xiàn)了“四升一降”的良好局面：醫(yī)療資源供給持續(xù)增加,，醫(yī)療服務(wù)效率大幅提升，醫(yī)學(xué)?？?、重點(diǎn)病種和手術(shù)診療質(zhì)量穩(wěn)中有升，臨床合理用藥水平不斷提升,，住院患者死亡率持續(xù)下降并穩(wěn)定在較低水平,。
    建立健全了質(zhì)控管理組織。引入大質(zhì)控理念,，成立大質(zhì)控辦公室,，建立了高級(jí)病案室，搭建了三級(jí)質(zhì)量管控網(wǎng)絡(luò)和三級(jí)病歷管控網(wǎng)絡(luò),。建立健全了以“三全,、四大支柱、五項(xiàng)原則”為主要內(nèi)容的全面質(zhì)量管理體系：“三全”即全員參與質(zhì)量管理,、全過程質(zhì)量控制,、全部工作質(zhì)量控制；“四大支柱”即標(biāo)準(zhǔn)化管理,、貫徹始終的質(zhì)量教育,、質(zhì)量控制小組活動(dòng)、質(zhì)量工作改善循環(huán),；“五項(xiàng)原則”即質(zhì)量第一的原則,、人的因素第一的原則、數(shù)據(jù)說話的原則,、預(yù)防為主檢查為輔的原則和系統(tǒng)整體管理的原則,。
    如果說，醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,，是檢驗(yàn)和衡量醫(yī)院水平的試金石,，是醫(yī)院發(fā)展的生命線，那么,，病歷則是醫(yī)療質(zhì)量試金石,，也是醫(yī)院管理水平和醫(yī)生診療水平的試金石。曹醫(yī)人深刻認(rèn)識(shí)到，病歷是貫穿醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯的“必修課”,，更是醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的充分體現(xiàn)。將病歷質(zhì)量作為醫(yī)療質(zhì)量管理的抓手,，認(rèn)真做好病歷質(zhì)量管理和考核工作,，這是曹醫(yī)質(zhì)量致勝的一個(gè)重要法寶和秘籍。
    2017年9月1日,，在北京國(guó)家會(huì)議中心會(huì)議舉行的“2017中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)”（2017CHINC）上,，理事長(zhǎng)岳榮振、院長(zhǎng)李松與北京醫(yī)院,、北京大學(xué)深圳醫(yī)院,、復(fù)旦大學(xué)腫瘤醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院,、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院等大醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)們一同站在了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,，領(lǐng)取了中國(guó)電子病歷各級(jí)系統(tǒng)功能應(yīng)用分級(jí)評(píng)價(jià)五級(jí)醫(yī)院榮譽(yù)證書。在中國(guó)二級(jí)以上參評(píng)的5900多家醫(yī)院中,，僅有38家達(dá)到電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用高級(jí)別(5-7級(jí))醫(yī)院,，其中山東省共有4家醫(yī)院達(dá)到電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用高級(jí)別(5-6級(jí))醫(yī)院，信息化水平躍至全國(guó)30強(qiáng),。
    2017年12月26日,，山東省三級(jí)醫(yī)院病歷規(guī)范化評(píng)價(jià)結(jié)果揭曉，曹醫(yī)在全省排名第八,，在菏澤市排名第一,。2017年9月，山東省衛(wèi)生計(jì)生委組織北京,、上海,、江蘇等地相關(guān)專業(yè)知名專家對(duì)全省三級(jí)綜合醫(yī)院病歷進(jìn)行規(guī)范化集中評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)范圍包括委屬（管）三級(jí)醫(yī)院（包括省立醫(yī)院,、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院,、省千佛山醫(yī)院、青島大學(xué)附屬醫(yī)院等共12家）,、三級(jí)綜合醫(yī)院和參照三級(jí)管理縣級(jí)綜合醫(yī)院共80家,。
    進(jìn)步是顯而易見的，質(zhì)控是卓有成效的,。曹醫(yī)病歷質(zhì)量不斷升級(jí),，源于長(zhǎng)期以來把提高病案質(zhì)量視為醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)十分重要的方面，形成了完整的病歷質(zhì)控,、考核制度與體系,。2012年，醫(yī)院實(shí)施電子病歷系統(tǒng)建設(shè)。2015年全面啟動(dòng)電子病歷五級(jí)應(yīng)用水平建設(shè)工作,。
    2019年3月,，在山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布的新晉30多家三級(jí)醫(yī)院綜合服務(wù)排名中，曹醫(yī)榜列第二名,。2019年5月18日至20日,，在湖南省長(zhǎng)沙市隆重舉行的第二屆全國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理工應(yīng)用（QC/QCC）最佳實(shí)踐成果大賽暨第六屆醫(yī)院質(zhì)量管理精益化論壇上，曹醫(yī)參賽的以“降低呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎發(fā)生率”為活動(dòng)主題的ICU“生命圈”,、以“提高院內(nèi)急危重癥患者安全運(yùn)轉(zhuǎn)率”的急診科“護(hù)航圈”兩個(gè)問題解決型質(zhì)量管理項(xiàng)目分別斬獲一,、二等兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，創(chuàng)造了曹醫(yī)護(hù)理品管圈項(xiàng)目首次在全國(guó)大賽中榮膺大獎(jiǎng)的歷史,。2019年9月19日,，曹醫(yī)急救站參加菏澤市職工技能大賽醫(yī)療急救決賽獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，急診科醫(yī)生徐冉獲得個(gè)人第一名,，劉守蕊獲得個(gè)人第二名,，將代表菏澤市參加山東省職工技能大賽……這些都是曹醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的成果和縮影。
    質(zhì)量無終極,，奮斗無止境,，質(zhì)量沒有一成不變的答案，只有永遠(yuǎn)的問題和追求目標(biāo),。圍繞質(zhì)量嚴(yán)管理,，圍繞質(zhì)量立規(guī)矩，圍繞質(zhì)量搞活動(dòng),，圍繞質(zhì)量抓創(chuàng)新,，圍繞質(zhì)量強(qiáng)素質(zhì)，曹醫(yī)人一直行走在打造質(zhì)量卓越型,、臨床創(chuàng)新型,、文明幸福型的現(xiàn)代化醫(yī)院的道路上，內(nèi)心堅(jiān)定,，步履匆忙,，志向高遠(yuǎn)，正交出一副副更加優(yōu)異的“曹醫(yī)答卷”,。
      生命高于一切，安全重于泰山,。安全工作不是中心影響中心,，不是全局影響全局。醫(yī)院安全直接關(guān)系到群眾身體健康,、家庭幸福和社會(huì)安定,。70年來,，隨著醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，曹醫(yī)安全管理也在一步一個(gè)腳印地穩(wěn)步向前,。2005年開展了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，緊接著開展了“以病人為中心醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng),，這些舉措使醫(yī)療安全管理工作總體水平有了明顯提高,。
    堅(jiān)持把安全列入重要的議事日程，牢固樹立綜合安全觀,，始終把安全工作作為政治工程、人心工程,、保底工程,、持久工程、系統(tǒng)工程常抓不懈,，確保“七個(gè)不發(fā)生”：不發(fā)生責(zé)任醫(yī)療事故,、不發(fā)生重大醫(yī)療糾紛、不發(fā)生各類火災(zāi)事故,、不發(fā)生重大盜竊事故,、不發(fā)生重大車輛事故、不發(fā)生重大違法違紀(jì)問題,、不發(fā)生集體上訪和聚眾鬧事,。
    在組織建設(shè)上，主要領(lǐng)導(dǎo)親持掛帥,，成立了醫(yī)院質(zhì)量與安全委員會(huì),，下設(shè)醫(yī)療、護(hù)理,、院感,、藥學(xué)、設(shè)備,、病案等分質(zhì)量委員會(huì),，定期聽取分質(zhì)量委員會(huì)工作匯報(bào)，審議醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，修訂醫(yī)院管理及業(yè)務(wù)制度,。安全發(fā)展，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,。正如列寧所說：“100個(gè)人的力量能不能超過1000個(gè)人的力量呢,？當(dāng)100個(gè)人組織起來的時(shí)候，不但可以超過,，而且一定會(huì)超過,。組織起來的力量能增加10倍。”
    在安全文化上，用理念引導(dǎo)行為,，把規(guī)范變成習(xí)慣,，把習(xí)慣變成文化。積極倡導(dǎo)“安全衡量一切,，生命重于泰山”,、“安全來自于管理，來自于全員高度的意識(shí),，來自于群體行為的規(guī)范”,、“問題在個(gè)體，根子在管理”,、“全院抓安全,、全員抓質(zhì)量”以及“醫(yī)院運(yùn)行零隱患、隱患整改零擱置,、安全醫(yī)療零事故”等創(chuàng)新安全理念,，連續(xù)廿年開展醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，提高安全意識(shí),，讓職工在寓教于樂中受到安全教育。
    在制度建設(shè)上,，醫(yī)院相繼建立健全了安全規(guī)章制度,、安全責(zé)任制度、安全教育制度,、安全檢查講評(píng)制度,、安全應(yīng)急制度、安全獎(jiǎng)懲制度,，不斷增強(qiáng)了曹醫(yī)人“依法管安全,、依法保安全”的責(zé)任意識(shí)。制度管長(zhǎng)遠(yuǎn),，制度管根本,，事故猛于虎，制度能降伏,。依靠制度管人,、管事、管物,、管安全,，是做好醫(yī)院安全管理工作的捷徑。特別是在嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)核心制度上,，將醫(yī)療質(zhì)量安全及核心制度落實(shí)情況列入對(duì)科室,、個(gè)人的考核獎(jiǎng)懲,，與崗位、職稱評(píng)聘及績(jī)效考核,、醫(yī)師定期考核掛鉤,，并出臺(tái)了客觀、量化,、可執(zhí)行的實(shí)施方案,，制訂了20項(xiàng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案。
    在構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制上,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”方針,，把醫(yī)療安全作為醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,，逐步建立健全了一套“誰主管，誰負(fù)責(zé),，誰承辦，誰擔(dān)責(zé),，誰違犯,，誰被究”的問責(zé)機(jī)制。在服務(wù)質(zhì)量安全的考核上,，好壞患者說了算,。根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行有計(jì)劃性,、有針對(duì)性,、持續(xù)性的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理活動(dòng)，堅(jiān)持開展日巡查,、周檢查,、月質(zhì)控、季總結(jié),、年評(píng)比活動(dòng),，有效有力保障了醫(yī)院安全管理。
    在信息安全上,，院長(zhǎng)李松博士不只是臨床和管理上的專家學(xué)者,，也是本院信息化的頂層設(shè)計(jì)者，針對(duì)的醫(yī)院信息化現(xiàn)狀,，提出了洞察監(jiān)管,、效能分析、病歷檢索等多方面的完善意見,，并逐步應(yīng)用于醫(yī)院信息化管理,。醫(yī)院整體的分級(jí)建設(shè)全力做好頂層設(shè)計(jì),，從臨床應(yīng)用的角度去探索功能要求的意義，從醫(yī)院決策管理的角度優(yōu)化醫(yī)院管理體制,，規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，降低醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供更高效,、安全的醫(yī)療服務(wù),。
    在控感安全上，制好醫(yī)院感染,，是保證醫(yī)療安全的重要方面,。預(yù)防感染，“手”當(dāng)其沖,；關(guān)愛生命,，健康在手。在分管院長(zhǎng)韓春慧的倡議和帶領(lǐng)下,，全院干部職工莊嚴(yán)在“我承諾：在診療過程中,，認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范”的展板上簽名。自此,，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性全面提升,，在歷次檢閱中都受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家的一致褒獎(jiǎng)。同時(shí),，加強(qiáng)醫(yī)院感染培訓(xùn),，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格技術(shù)操作程序,，防止職業(yè)暴露發(fā)生,，多年無院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生。醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照規(guī)范分類,、收集并行無害化處理,，連續(xù)多年醫(yī)院感染率≤0.1%。”,?？馗修k主任臧榮，曾經(jīng)多次在全國(guó)院感論壇上應(yīng)邀講學(xué),，她是2014年度全市感染知識(shí)競(jìng)賽中惟一一名獲得滿分的選手,。
    在政治安全上，醫(yī)院把安全擴(kuò)延到政治保障,，連續(xù)多年請(qǐng)紀(jì)檢和檢察部門領(lǐng)導(dǎo)和專家來院講授廉潔服務(wù),。曹醫(yī)人認(rèn)真貫徹習(xí)近平新時(shí)代特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真貫徹國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”要求,，以史為鏡以銘其身,，以人為鏡以正其身,，以事為鏡以警其身，做到了立場(chǎng)堅(jiān)定,，胸懷坦蕩,，不為名所縛，不為物所累,，不為利所惑,，不為色所誘，確保政治上跟黨走,，經(jīng)濟(jì)上莫伸手,，生活上不出丑，想干事,，能干事,，會(huì)干事，干成事,，不出事,，永葆醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的浩然正氣，永葆白衣天使的純潔本色,，為醫(yī)院改革和發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和重要的政治保證,。
    黨委書記馬敬生反復(fù)強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院最大的風(fēng)險(xiǎn)是安全,，醫(yī)院安全警鐘常鳴，安全管理永無止境,；風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無處不在,，任何風(fēng)險(xiǎn)都可以控制；違章源于麻痹僥幸,，任何違章都可以預(yù)防,；事故來自隱患積累，任何事故都可以避免,。曹醫(yī)人深諳此道,，做到了融會(huì)貫通，學(xué)思踐悟,，立說立行,，以知促行，知行合一,，執(zhí)行有力,。
   
    70年來,，一代又一代曹醫(yī)人以不變的救死扶傷情懷,，譜寫了一曲曲美麗的贊歌,，在人民群眾的心目中立下了一塊不朽的豐碑。特別是近年來,，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，以緩解群眾“看病難、看病貴,、看病繁”為目標(biāo),，緊跟醫(yī)改步伐，堅(jiān)持需求導(dǎo)向,，搶抓發(fā)展機(jī)遇,，創(chuàng)新發(fā)展模式，不斷向規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化,、精益化,、人文化的良性軌道大踏步邁進(jìn)，成為醫(yī)院歷史上改革力度最大,、發(fā)展速度最快,、社會(huì)效益最顯著、群眾收益最多的時(shí)期,。
    一是規(guī)?；?jīng)營(yíng)是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營(yíng)良好的基本前提。適度的規(guī)?；ㄔO(shè)是加快醫(yī)院發(fā)展的重要捷徑和基本戰(zhàn)略,。大型公立醫(yī)院規(guī)模和收入快速擴(kuò)張是把雙刃劍。其利好是帶動(dòng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療技術(shù)水平的整體提升,，縮小與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的差距,，滿足群眾不同層次的醫(yī)療需求，緩解群眾到大醫(yī)院“看醫(yī)難”的問題,，提升民眾的生活質(zhì)量和幸福指數(shù),。曹縣是山東省第一人口大縣，擁有人口175萬,，原有規(guī)模遠(yuǎn)不能滿足日益增長(zhǎng)的群眾就醫(yī)需求,，在縣委縣政府的支持和規(guī)劃下，曹醫(yī)搶抓機(jī)遇,，乘勢(shì)而上,，成功實(shí)現(xiàn)了適度規(guī)模化建設(shè)和經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)院區(qū)到兩個(gè)院區(qū)的蛻變,。
    二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營(yíng)良好的主要基礎(chǔ),。杰克·韋爾奇說，管理就是把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,，把混亂的事情規(guī)范化,。近年來，曹醫(yī)堅(jiān)持“以病人為中心,、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,，落實(shí)“以評(píng)促建、以評(píng)促改,、評(píng)建并舉,、重在內(nèi)涵”的方針，圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績(jī)效”的主題,，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)院規(guī)模和內(nèi)涵建設(shè)得到快速發(fā)展,。2016年3月3日，山東省衛(wèi)生計(jì)生委正式下文（魯衛(wèi)醫(yī)字[2016]8號(hào)）確認(rèn),，曹醫(yī)晉升為三級(jí)乙等醫(yī)院,，成為菏澤市縣級(jí)醫(yī)院首個(gè)通過新版標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)乙等綜合醫(yī)院，也是曹縣唯一一家三級(jí)醫(yī)院和菏澤市第三家三級(jí)綜合醫(yī)院,。
    三是信息化加速是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營(yíng)良好的重要工具,。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，面對(duì)信息化潮流,，只有積極搶占制高點(diǎn)，才能贏得發(fā)展先機(jī),。醫(yī)療事業(yè)只有搭上信息化這輛“高鐵列車”才能飛速發(fā)展,。近年來，曹醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)完成了從單純的醫(yī)囑管理向大數(shù)據(jù)時(shí)代的跨越,，病歷電子化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了從原始手寫時(shí)代到電子病歷應(yīng)用五級(jí)醫(yī)院的蝶變,，信息化落地建設(shè)實(shí)現(xiàn)了從為醫(yī)患服務(wù)向?yàn)楣芾碚邲Q策服務(wù)的轉(zhuǎn)化。目前已被獲批山東省首批互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院,，成為魯西南唯一一家互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院,。
    四是精益化管理是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營(yíng)良好的關(guān)鍵手段。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化,，第二層次是精益化,，第三個(gè)層次是個(gè)性化，這三個(gè)層次層層遞進(jìn),，互相關(guān)聯(lián),。“精益管理”是醫(yī)院未來發(fā)展的必由之路。精益化管理的核心是各項(xiàng)工作和環(huán)節(jié)的精益化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化和數(shù)據(jù)化。精益化管理通過降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過程成本降低患者負(fù)擔(dān),，規(guī)范醫(yī)療就診流程行為保護(hù)患者權(quán)益,，合理分配醫(yī)療資源提升醫(yī)療服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)從終末管理向過程監(jiān)控轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)從質(zhì)量控制向標(biāo)準(zhǔn)管理轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)從靜態(tài)指標(biāo)向持續(xù)改進(jìn)發(fā)展。
    五是人文化追求是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營(yíng)良好的終極目標(biāo),。荀子說：“水火有氣而無生,，草木有生而無知，禽獸有知而無義,；人有氣,、有生、有知,，亦且有義,，故最為天下貴也”，在行醫(yī)中更須知曉人文,，富于情義,。醫(yī)患關(guān)系中除科技關(guān)系外，極為重要的,，就是人文關(guān)系,。醫(yī)學(xué)是科學(xué)，更是人學(xué),，人既是醫(yī)學(xué)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),，又是醫(yī)學(xué)服務(wù)的歸宿。醫(yī)學(xué)的發(fā)展從治愈醫(yī)學(xué)變?yōu)檎疹欋t(yī)學(xué),，衡量醫(yī)學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)不再是治愈率的高低,，而是患者滿意度、生命的質(zhì)量,。作為管理者,，讓醫(yī)院有前途，讓運(yùn)營(yíng)有效率，讓醫(yī)護(hù)有成就,，讓醫(yī)患更和諧,。人文醫(yī)院建設(shè)是中國(guó)醫(yī)改的必由之路。當(dāng)前,，醫(yī)學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了人文的主題,，曹醫(yī)的發(fā)展進(jìn)入了建設(shè)有溫度有故事有品位的人文醫(yī)院、建設(shè)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型研究型品牌醫(yī)院的新時(shí)期,。
 
不蜚則已,，一蜚沖天；不鳴則已,，一鳴驚人,。鳳凰投入烈火中，浴火新生,，涅槃重生,，其羽更豐，其音更清,，其神更髓,，成為美麗永生的火鳳凰。
曹醫(yī)在竭力打造群眾就醫(yī)和員工工作最向往醫(yī)院,、執(zhí)著為人民健康服務(wù)的征途上,，正以黃河般的執(zhí)著、磐石般的意志,、國(guó)花般的風(fēng)骨,，不畏痛苦，義無反顧,，走過風(fēng)雨,，走向輝煌，讓后人景仰,，讓來者遠(yuǎn)航,。