--我院以“素養(yǎng)·禮儀”專場培訓拉開素養(yǎng)提升培訓帷幕
為深入推進“精益管理﹒員工素養(yǎng)提升”主題年活動,，規(guī)范服務禮儀,，增強干部職工人文服務意識，提升員工服務素養(yǎng)，6月2日至3日,，我院特邀禮儀金牌教練李泉老師來院進行了“素養(yǎng)·禮儀”專場培訓，拉開了我院素養(yǎng)提升培訓帷幕,，全院近500名干部職工參與了培訓,。韓春慧副院長在開課前的講話中指出，素養(yǎng)提升不是一朝一夕的,，但是在員工素養(yǎng)提升中，禮儀的提升是素養(yǎng)提升的一個重要環(huán)節(jié),。禮儀無處不在，在我們的心里,，在他人的眼里,，在大家的言、行,、舉止當中，服務禮儀的規(guī)范不僅僅是我們主題年的活動要求,，更是我們醫(yī)院內(nèi)涵建設、文化提升的重要舉措,。 她要求,我們每位員工都要應勢而立,，要把握好“精益管理·員工素養(yǎng)提升”主題年內(nèi)涵建設提升的大培訓,、大學習機會,，將這份禮儀文化大福利融入到日常生活和工作中去。
李泉老師結合我院實際情況和醫(yī)療職業(yè)特點,，重點從管理者形象塑造與管理、商務社交實訓兩大方面進行了培訓,培訓既有圖片展示,、實際案例,，又有現(xiàn)場效果模擬,她從職業(yè)站姿,、優(yōu)雅坐姿,、標準蹲姿,，著裝基本原則,、細節(jié)，握手禮,、介紹禮,、同乘電梯禮,、會談座次禮、轎車出行座次禮等方面進行了一一展示,，溫文爾雅的培訓模式引發(fā)了高度關注,職工的現(xiàn)場互動也營造了良好的溝通氛圍,，拉近了職工之間的距離，培訓氛圍良好,。
大家紛紛表示，本次培訓設計科學合理,、內(nèi)容豐富,、重點突出，具有很強的針對性,、指導性和實踐性，是一種真正意義上的培訓,。大家承諾,，在以后的工作中將把標準的禮儀貫穿在醫(yī)療服務實際工作中,，做到學禮、知禮,、運用禮,，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，增強崗位責任感,，努力提高自身素養(yǎng)，力爭為患者提供最優(yōu)的服務,，增強群眾就醫(yī)獲得感,。正如宋孝言副院長所說，男士將因培訓變得更紳士,、大度,、帥氣,，女士將因培訓變得更加美麗、光鮮,、動人,。
我們行動：色容莊、立容德,、氣容肅,、頭容直、聲容靜,、口容止,、目容端、手容恭,、足容重,；
我們堅做：到中流擊水，浪遏飛舟的弄潮兒,；
我們相信：半畝方塘一鑒開,，天光云影共徘徊。問渠那得清如許,，為有源頭活水來,。
文 | 張曉麗 馬 燕
編輯 | 劉童童
審核 | 馬 燕 孫 展
監(jiān)制 | 韓春慧
