優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行
智慧醫(yī)療惠民生
--我院獲評山東省衛(wèi)生健康委員會2020 年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位及智慧服務(wù)品牌

  2020年12月31日,，山東省衛(wèi)生健康委員會發(fā)布《關(guān)于命名2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位和智慧服務(wù)品牌的通知》，經(jīng)過評審,、評價,，確定了60個優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位和52 個智慧服務(wù)品牌，我院榜上有名,，獲評以上兩個殊榮,，獻(xiàn)禮2021新禧,。
  近年來，我院嚴(yán)格按照國家衛(wèi)健委《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018-2020年）》,、省衛(wèi)生健康委《“雙命名雙提升雙滿意”三年行動計劃實施方案》等文件要求,，以改善服務(wù)環(huán)境為契機、以內(nèi)涵發(fā)展為動力,、以群眾需求為導(dǎo)向,，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位及智慧服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新醫(yī)院管理,、提高服務(wù)水平,、提升服務(wù)能力，醫(yī)院實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,。醫(yī)院于2016年3月3日被省衛(wèi)計委批準(zhǔn)為三級乙等綜合醫(yī)院,；連續(xù)6年入榜縣級醫(yī)院競爭力100強，2019年位列榜單第60名,，先后獲得“全國管理創(chuàng)新醫(yī)院”,、全國“人文愛心醫(yī)院”等榮譽稱號；2017年9月通過國家衛(wèi)計委“電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平五級醫(yī)院”評審,；2018年12月,、2020年12月分別通過了中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟達(dá)標(biāo)及銅牌驗收審核。醫(yī)院積極探索多學(xué)科協(xié)作機制,，成立胸痛中心,、卒中中心、眩暈中心,、消化病診療中心等多學(xué)科協(xié)作中心,，其中卒中中心被省相關(guān)部門認(rèn)定為高級卒中中心，胸痛中心通過了中國胸痛中心驗收,，成為菏澤市首家國家級標(biāo)準(zhǔn)版胸痛中心,，高血壓達(dá)標(biāo)中心、PCCM科規(guī)范化建設(shè)也相繼通過了國家級認(rèn)證,。
  醫(yī)院以互聯(lián)網(wǎng)+為手段積極推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè),，在全省率先推進(jìn)電子健康卡，完成大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),，電子病歷分級評價達(dá)到五級標(biāo)準(zhǔn),，信息化建設(shè)居全國30強，把醫(yī)院打造成了以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為特色的“指尖上的醫(yī)院”,，醫(yī)院獲全國智慧服務(wù)試點醫(yī)院稱號,。為優(yōu)化就醫(yī)流程，醫(yī)院陸續(xù)推出微信掛號,、手機繳費,、快遞送藥,、送病歷到家等服務(wù)，力求以數(shù)據(jù)多跑路代替患者多跑路,，并借助信息平臺,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，開展各種滿意度調(diào)查,，實施各種人文關(guān)懷,，不斷增強群眾就醫(yī)感受。醫(yī)院堅持“以患者為中心”的理念,，創(chuàng)新打造智慧急診平臺,，依托移動互聯(lián)網(wǎng)及人工智能等新興技術(shù)，實現(xiàn)急診,、急救的院前聯(lián)動,、院中的全程監(jiān)護及院后隨訪，打造智能化的急診,、急救模式,。本次獲評智慧服務(wù)品牌，充分彰顯了其辦卡掛號工作前移,、生命體征數(shù)據(jù)及心電圖采集工作前移,、院前急救病歷書寫及家屬確認(rèn)工作前移、危重癥患者開啟綠色通道前移,、預(yù)檢分診系統(tǒng),、及胸痛中心、卒中中心高效運營的亮點,。
  新年新氣象,，新年新征程。新的一年里,，醫(yī)院將以此次獲評為契機,，堅持創(chuàng)新管理，不斷適應(yīng)時代發(fā)展,，順應(yīng)患者要求,，不忘初心、砥礪前行,，努力實現(xiàn)醫(yī)院新發(fā)展,、新跨越，傾力筑牢群眾服務(wù)堡壘,，為人民群眾健康保駕護航！