曹縣人民醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)概況
一、信息化促進(jìn)醫(yī)療流程變革。
建立和管理虛擬場景，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科聯(lián)合診療, 打破了傳統(tǒng)的時(shí)間、空間圍墻壁壘，將傳統(tǒng)的一位醫(yī)生診治患者改為多位醫(yī)生持續(xù)、共同的關(guān)注、診治一位患者，讓患者一次住院得到全面的診療服務(wù)。建設(shè)智慧急診平臺(tái)，車上辦理就診卡、住院證，完成院前急救病歷，錄音錄像、心電圖采集，實(shí)現(xiàn)救護(hù)車與院內(nèi)專家實(shí)時(shí)在線溝通，開具檢查單，患者告知在院前救治途中完成；患者家屬電子簽章縮短救治時(shí)間，結(jié)合心電圖報(bào)告、患者評(píng)估，快速開啟卒中、胸痛綠色通道，讓多學(xué)科合作高效、流暢、無縫。運(yùn)用藍(lán)牙血壓計(jì)，代替以前測量結(jié)果記錄紙質(zhì)上，再錄入到電腦系統(tǒng)中的工作模式；測量完成結(jié)果自動(dòng)提取，無需護(hù)士手動(dòng)錄入，減少護(hù)士工作量；系統(tǒng)自動(dòng)提取結(jié)果保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性，避免人工出錯(cuò)的情況。利用電子白板，方便護(hù)士及時(shí)了解護(hù)理工作，避免護(hù)理工作的遺漏；保證信息提醒的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免手寫出錯(cuò)的情況，減少護(hù)理的工作量。
二、信息化保障醫(yī)療質(zhì)量與安全。
打造無人值守的全面質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量的事后監(jiān)管前移到事中監(jiān)管，推動(dòng)醫(yī)院在質(zhì)量管理上嚴(yán)而又嚴(yán)、細(xì)而又細(xì)。針對(duì)醫(yī)院管理的不良事件，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事件發(fā)生時(shí)自動(dòng)進(jìn)行上報(bào)，排除人為主觀因素，確保醫(yī)院質(zhì)量管理完善到位。建立危急值智能管理系統(tǒng)，實(shí)驗(yàn)室過程監(jiān)控通過大屏幕監(jiān)控或工作站消息窗口方式對(duì)檢驗(yàn)全過程中的異常情況進(jìn)行報(bào)警和警示。
三、信息化提供科學(xué)的決策支持。
通過院長移動(dòng)管理駕駛艙管理平臺(tái)，不管何時(shí)何地都可對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營質(zhì)量狀況進(jìn)行管理，同時(shí)各項(xiàng)異常提醒、趨勢(shì)分析一目了然，幫助院長及時(shí)掌握醫(yī)院動(dòng)態(tài)，大力提升醫(yī)院管理水平。通過對(duì)醫(yī)院資源、效益、質(zhì)量等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，直觀將科室數(shù)據(jù)對(duì)比分析展示，在院例會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每個(gè)科室業(yè)務(wù)運(yùn)營情況清晰可見，加強(qiáng)利用客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行醫(yī)院精細(xì)化管理的力度。醫(yī)院管理逐漸從“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在醫(yī)院管理決策中的作用，讓數(shù)據(jù)成為決策的主要依據(jù)和支撐，幫助管理者做出正確的判斷和預(yù)測，更加科學(xué)、合理、有效地管控重點(diǎn)指標(biāo)，有效提升管理效率。基于大數(shù)據(jù)，構(gòu)建每個(gè)員工的數(shù)據(jù)集市，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工全職業(yè)周期的分析，通過對(duì)員工的門診量、住院量、患者病種分布、手術(shù)級(jí)別分布、效益、醫(yī)療質(zhì)量、績效數(shù)據(jù)等指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)查看以及趨勢(shì)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位職工的客觀數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，為員工晉升提供完善的數(shù)據(jù)支撐。
四、信息化助推醫(yī)院精益管理。
院長工作桌面——集成醫(yī)院HRP+精細(xì)化管理的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)主索引，實(shí)現(xiàn)從采購、使用、保養(yǎng)到報(bào)廢全程管理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益分析，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化管理方式。對(duì)高值耗材從供應(yīng)商入庫至調(diào)撥科室、患者使用、是否有手術(shù)并發(fā)癥、是否感染、手術(shù)預(yù)后情況怎么樣等進(jìn)行全閉環(huán)分析，實(shí)現(xiàn)全流程追溯，實(shí)現(xiàn)對(duì)高值耗材、供應(yīng)商整體評(píng)價(jià)。將追溯系統(tǒng)引入物品的清洗、消毒、包裝、滅菌及發(fā)放的整個(gè)過程的管理，為消毒供應(yīng)中心建立完善的質(zhì)量管理體系。
五、信息化提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
掃描“曹縣人民醫(yī)院”公眾號(hào)二維碼，關(guān)注“曹縣人民醫(yī)院微信公眾號(hào)”，辦理電子就診卡，體驗(yàn)一站式就醫(yī)，做到“一機(jī)在手，看病無憂”。在診前，可預(yù)約掛號(hào)，免除排隊(duì)困擾；在診中，可智能導(dǎo)診，診間支付為患者提供了一種方便的支付方式，不必再排隊(duì)付款，各類報(bào)告一鍵查看省時(shí)省力；在診后，復(fù)診患者隨時(shí)隨地進(jìn)行慢病管理、預(yù)約檢查、在線尋醫(yī)問藥，康復(fù)指導(dǎo)，并享受遠(yuǎn)程醫(yī)療。
六、信息化落實(shí)分級(jí)診療戰(zhàn)略實(shí)施。
以建立全縣人口健康信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，建設(shè)健康數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的高度互聯(lián)互通，在人口健康平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)建縣域內(nèi)全人群全周期的信息化體系，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之間、不同機(jī)構(gòu)之間、不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)高度共享，業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，并形成本縣居民全生命周期的健康檔案；利用分級(jí)診療體系，通過上線應(yīng)用遠(yuǎn)程會(huì)診，遠(yuǎn)程檢查檢驗(yàn)，雙向轉(zhuǎn)診，實(shí)現(xiàn)基層首診，雙向轉(zhuǎn)診，急慢分治，上下聯(lián)動(dòng)的醫(yī)聯(lián)體模式。
七、信息化打造互聯(lián)網(wǎng)診療新模式。
建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患線上溝通，開具處方、檢驗(yàn)、檢查、診療意見，患者線上支付，藥品全國配送到家。建立一套客戶遠(yuǎn)程服務(wù)體系，充分利用醫(yī)院一體化數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)包括，患者回到家后，結(jié)合醫(yī)院開藥信息數(shù)據(jù)，可自動(dòng)提醒患者吃藥以及各類宣教注意事項(xiàng)；慢性病患者定時(shí)提醒進(jìn)行通過智能設(shè)備進(jìn)行血糖、血壓測量，孕婦提醒進(jìn)行胎心監(jiān)護(hù)，數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程自動(dòng)發(fā)送至相關(guān)醫(yī)生；當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí)系統(tǒng)提醒醫(yī)護(hù)進(jìn)行關(guān)注；當(dāng)出現(xiàn)病情變化時(shí)，可通過遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行就醫(yī)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程看護(hù)、診療，讓患者足不出戶也能感受到醫(yī)護(hù)在身邊。為居民（患者）提供更多的健康保健服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從以疾病為主到以健康為主轉(zhuǎn)變，醫(yī)療健康服務(wù)相互融合。院內(nèi)就診不需要支付，通過事后支付或者與金融公司合作醫(yī)療貸款方式解決醫(yī)院就診繳費(fèi)問題，一方面可以減少患者在院等待時(shí)間，另一方面增加了患者被信任的感受，最重要的是解決患者遇到的資金困難，使信用好的患者不至于因?yàn)橹委熁蚴中g(shù)費(fèi)用造成生活資金壓力。
借信息革命的東風(fēng)，我院以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等科學(xué)手段，有效提高了醫(yī)院服務(wù)的信息化、自動(dòng)化水平，幫助民眾更方便地進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、診間結(jié)算、預(yù)約住院等，滿足了民眾的醫(yī)療服務(wù)要求，為醫(yī)療體制改革做出了貢獻(xiàn)。2017年9月1日，醫(yī)院被評(píng)為中國電子病歷各級(jí)系統(tǒng)功能應(yīng)用分級(jí)評(píng)價(jià)五級(jí)醫(yī)院，信息化挺進(jìn)全國30強(qiáng)。2018年3月，院長李松博士當(dāng)選“2017年度全國醫(yī)院信息化杰出領(lǐng)導(dǎo)力人物”，應(yīng)邀出席2018中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)（2018CHINC），并發(fā)表《智慧醫(yī)院----曹縣人民醫(yī)院信息化實(shí)踐》演講。2018年9月，醫(yī)院入選國家衛(wèi)生健康委智慧服務(wù)試點(diǎn)醫(yī)院。2019年3月，成功承辦國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所、《中國數(shù)字醫(yī)學(xué)》雜志社主辦的全國“基于互聯(lián)網(wǎng)+的智慧醫(yī)院現(xiàn)場研討會(huì)”， 20余個(gè)省市自治區(qū)的600名精英云集曹醫(yī)。2019年4月13日，菏澤市醫(yī)療管理暨信息化工作會(huì)議在曹縣人民醫(yī)院召開，全市各縣區(qū)衛(wèi)健局、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，并現(xiàn)場參觀了智慧醫(yī)院建設(shè)情況。近幾年陸續(xù)接待了全國20多個(gè)省市自治區(qū)500多家各級(jí)醫(yī)院同行和專家學(xué)者參觀、學(xué)習(xí)、研討、交流醫(yī)院信息化建設(shè)。
今后，我們將堅(jiān)持以改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)、提高醫(yī)療質(zhì)量水平、實(shí)施個(gè)性精準(zhǔn)醫(yī)療、豐富智慧醫(yī)院內(nèi)涵為核心，重點(diǎn)在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源、拓展醫(yī)療診治模式、發(fā)展人工智能醫(yī)療、創(chuàng)造醫(yī)療服務(wù)品牌上下功夫，助力人民群眾實(shí)現(xiàn)美好夢(mèng)想和健康愿望，為創(chuàng)造更加光輝的未來貢獻(xiàn)智慧和力量。
文：馬 燕
編輯：周焱焱
審核：馬 燕 孫 展
監(jiān)制：韓春慧
