2018年5月25日,由中航工業(yè)醫(yī)院協(xié)會、航空總醫(yī)院牽頭發(fā)起的中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟在京成立。航空總醫(yī)院黨委書記、院長王文標當選為聯(lián)盟理事長(主席),山東省曹縣人民醫(yī)院院長李松博士當選為副理事長(副主席),聯(lián)盟首任理事長王文標院長為李松院長頒發(fā)了中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟副理事長(副主席)證書和中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟副理事長單位牌匾。
中國著名6S管理專家宋向陽、張西彩應邀出席大會,來自全國各地的聯(lián)盟成員單位領導參加了大會。當日上午,大會召開了聯(lián)盟第一屆成員單位代表大會第一次會議,審議通過了《中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟章程》,選舉產(chǎn)生聯(lián)盟第一屆理事會成員、常務委員會委員及理事會理事長、副理事長,并舉行了聯(lián)盟第一屆理事會第一次理事長會議,商議聯(lián)盟發(fā)展規(guī)劃及年度計劃。6S管理專家宋向陽為聯(lián)盟首任理事長王文標院長頒發(fā)聘書,并共同為中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟揭牌。
聯(lián)盟首任理事長王文標院長代表聯(lián)盟牽頭籌建單位——中航工業(yè)醫(yī)院協(xié)會和航空總醫(yī)院,對參會的各級領導、專家及代表表示歡迎,并在大會致辭中表示,國務院發(fā)布的《關于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導意見》對探索建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度提出了明確要求,強調(diào)探索建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,是每位醫(yī)院管理者肩負的使命與重任。他介紹了航空總醫(yī)院8年來探索建立6S管理制度體系的過程及取得的顯著成效。據(jù)介紹,自2010年2月起,航空總醫(yī)院率先把企業(yè)6S管理方法引入醫(yī)院,并與“三甲”評審、質(zhì)量持續(xù)改進、平衡計分卡等緊密結(jié)合,通過持續(xù)改進,建立了符合醫(yī)療行業(yè)特點的6S管理制度體系,出版了由時任國家衛(wèi)計委副主任、現(xiàn)任國家衛(wèi)健委主任馬曉偉作序的《現(xiàn)代醫(yī)院6S管理實踐》專著(該書已成為醫(yī)療行業(yè)6S管理的“紅寶書”和行動指南)。醫(yī)院連續(xù)四年成功舉辦醫(yī)院6S管理國家級繼續(xù)教育項目研討班,連續(xù)三年成功舉辦中國現(xiàn)代醫(yī)院6S管理內(nèi)審員特訓班。清華大學醫(yī)院管理研討班、《中國醫(yī)院院長》雜志理事會“標桿醫(yī)院”學習交流、《健康界》“北斗學院”醫(yī)院管理交流等,都先后走進航空總醫(yī)院學習交流6S管理。截止目前,航空總醫(yī)院已累計吸引300余家醫(yī)院、3000余人到院學習交流,并輔導全國各地100余家醫(yī)院推行6S 管理,受到同行高度評價。
王文標表示,中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟,系中航工業(yè)醫(yī)院協(xié)會與航空總醫(yī)院響應同行共同推廣6S管理、加強學習交流的需要,為更好地分享醫(yī)院6S管理精髓、提高推行6S管理能力,經(jīng)過一年多的積極籌建而成立。王院長相信,通過大家的共同努力,聯(lián)盟事業(yè)一定會越辦越好。宋向陽向6S管理聯(lián)盟成立表示衷心祝賀,發(fā)表了個人有幸見證航空總醫(yī)院6S管理工作全部發(fā)展歷程,認為航空總醫(yī)院是航空集團6S典型中的佼佼者和排頭兵的感悟,并對聯(lián)盟成立提出了完善制度體系,服務醫(yī)療主業(yè),持續(xù)不斷改進,加強隊伍建設四點建議。
大會還選舉河南科技大學第一附屬醫(yī)院黨委書記王瑞麗,中航工業(yè)醫(yī)院協(xié)會副會長、秘書長、航空工業(yè)6S專家江龍來、山東省曹縣人民醫(yī)院院長李松等9人為聯(lián)盟副理事長;中航工業(yè)醫(yī)院協(xié)會副秘書長、航空工業(yè)6S專家、航空總醫(yī)院6S管理辦公室主任李彩紅為聯(lián)盟秘書長;河北省滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院院長、黨委書記王立新等19人為聯(lián)盟第一屆理事會常務理事。宋向陽、王文標共同為新當選的聯(lián)盟副理事長、常務理事、理事頒發(fā)了聘書。此外,江龍來副理事長現(xiàn)場分享了6S管理推進經(jīng)驗。會后,與會代表還前往航空總醫(yī)院參加第三屆中國醫(yī)院6S管理內(nèi)審員特訓班結(jié)業(yè)儀式,并現(xiàn)場參觀航空總醫(yī)院6S管理成效。
據(jù)悉,中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟系在自愿、平等、互利、合作的基礎上組成的學術(shù)性、跨行業(yè)、開放性、非營利性的聯(lián)合體,致力于在醫(yī)療行業(yè)建立并推行6S管理體系,搭建溝通交流平臺,廣泛開展醫(yī)院6S管理探索與交流,推廣醫(yī)院6S管理理念與方法;推進醫(yī)療行業(yè)6S管理標準體系建設,促進行業(yè)6S管理應用評價,加強行業(yè)6S管理培訓和人才隊伍建設,提升行業(yè)6S管理整體水平,積極探索并推動現(xiàn)代醫(yī)院管理制度創(chuàng)新與發(fā)展。
2017年初,曹縣人民醫(yī)院啟動“8S”管理,經(jīng)過一年多來的全面運行,目前已經(jīng)取得階段性的成果,定置定位、目視管理、儀表規(guī)范、醫(yī)院環(huán)境、職工素養(yǎng)等初現(xiàn)改善,不良陋習逐漸摒棄,參觀學習者絡繹不絕。2018年5月22日,正式啟動了“6S”達標認證迎評工作。
全面鋪開,不留死角。全院上下統(tǒng)一思想,深刻認識8S管理的重要意義,明確目標要求,全方位展開并付出行動,嚴格按照標準全面踐行到位。日常加強督導,關注薄弱環(huán)節(jié),查缺補漏,定期召開現(xiàn)場會、分析會,對各部門難點、重點、要點問題,共同協(xié)商、徹底解決,8S管理不留死角,持續(xù)改進。
狠抓重點,創(chuàng)造亮點。對辦公區(qū)、公共設施、醫(yī)療工作現(xiàn)場、庫房、文化素養(yǎng)、安全生產(chǎn)等8S管理重點,實行強化管理,各個突破。對臨床科室、門診醫(yī)技、總務科、設備科、安全保衛(wèi)、物業(yè)部門等重點科室和庫房、中控室、空調(diào)機房、院外環(huán)境、道路車輛、餐廳等難點部位,強化督導,積極跟進。確保制度完善、流程規(guī)范、職責明確、物品擺放整齊、標識清晰、安全警示到位,積極尋求管理上的細化和創(chuàng)新亮點。
注重落實,保持實績。根據(jù)醫(yī)院8S管理實施方案和推進計劃,科室完善體系、制定具體措施計劃,積極跟進。8S管理評價準則按照條款細則明確分工、細化責任。對照手中的標準細則,逐一落實,按照時間節(jié)點做好自評,數(shù)據(jù)科學真實準確、按時上報。醫(yī)院管理組、醫(yī)療組、護理院感組、安全組四個督導組,分別對各部門、科室的8S管理和達標驗收工作進行集中督導,對存在的問題進行記錄和考核,認真梳理分析,制定有效措施,及時整改,保質(zhì)保量,不折不扣,整體推進,保證每一項具體工作落到實處,最后維持常態(tài)、形成習慣。,
貴在堅持、絕不放松。未來的醫(yī)院服務,不僅需要高超的醫(yī)技,而且還要提供精致的服務,精心是態(tài)度、精細是過程、精品是成績。每個步驟都要精心、每個環(huán)節(jié)都要精細做、每項工作都是精品。8S管理是醫(yī)院創(chuàng)新管理方法,8S管理的開展促使醫(yī)院環(huán)境徹底改觀、就醫(yī)流程更加規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量顯著提升、患者體驗持續(xù)改善、職工面貌煥然一新,是塑造品牌、保障安全、提升影響力的重要舉措,環(huán)境美則行為變,行為變則思路通,思路通則發(fā)展快。在實踐中堅持,在堅持中實踐,保持成果,攻堅克難,樹8S管理標桿,在8S精益管理的戰(zhàn)略目標路上精益求精,引領未來。
李松院長在8S管理達標認證啟動會上發(fā)表重要講話,明確強調(diào),要求全院上下必必將其當作和醫(yī)院等級評審一樣的大事來抓,不折不扣,以一貫之,確保一錘定音,一戰(zhàn)而勝。他認為,這是對醫(yī)院8S管理達標創(chuàng)建工作的一次全面系統(tǒng)檢閱,是一次精準“把脈”。不僅是一份“體檢”報告,也是今后醫(yī)院“以問題為導向”持續(xù)改進的行動“處方”,更是促進醫(yī)院三甲創(chuàng)建的“葵花寶典”。他堅信:曹縣人民醫(yī)院這艘巨輪,在經(jīng)歷8S的洗禮后,將一定會乘風破浪、披荊斬棘、駛向更加輝煌、燦爛的彼岸。
來源:圖文/王獻華,潘明華