立足新起點 把握新形勢
開放新思維 探索新途徑
為實現(xiàn)醫(yī)院建設與發(fā)展的新跨越而努力奮斗
李 松
開放新思維 探索新途徑
為實現(xiàn)醫(yī)院建設與發(fā)展的新跨越而努力奮斗
李 松
現(xiàn)在,，我代表曹縣人民醫(yī)院院委會向大會作工作報告，請予審議,。
第一部分 2017年度工作回顧
2017年,，是我院發(fā)展進程中不平凡的一年，也是我院逐漸步入正軌,、展現(xiàn)良好發(fā)展勢頭的一年,。這一年，我們深入貫徹黨的十九大精神和新醫(yī)改的各項方針政策,，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則,，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨,，以打造區(qū)域醫(yī)療中心為總體目標,，以8S管理為平臺，積極開展人文質(zhì)量建設主題年活動,，強化學科建設,，完善內(nèi)部管理，提升醫(yī)療質(zhì)量,，落實服務措施,，較好地完成了全年各項工作任務目標。全年完成門診量80萬人次,，住院病人5.78萬人次,，手術(shù)12442臺次，同比增長27.62%,、6.4%,、5.49%,。先后榮獲電子病歷功能應用五級醫(yī)院、全國創(chuàng)新醫(yī)院,、省級文明單位等榮譽,。
一、醫(yī)院標準化建設有新成就
學科建設不斷優(yōu)化,。現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展日新月異,，我院臨床學科分類越來越細，出現(xiàn)更多的?？坪蛠唽,？啤?017年我院增設了腫瘤微創(chuàng),、急診ICU,、呼吸內(nèi)科二病區(qū)，完善了健康管理中心建設,，籌建了孕產(chǎn)婦保健中心,、兒童保健中心、兒童康復中心,，進一步開拓了醫(yī)療市場,。在2017年度公布的香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心“2016中國縣級醫(yī)院競爭力100強”榜單中位列59位，我院神經(jīng)內(nèi)科入榜20強,，位列第18位,，也是菏澤市唯一入選的醫(yī)學專科,。創(chuàng)建MDT診療新模式,。建設多學科合作中心(MDT)，滿足患者對現(xiàn)代醫(yī)療流程的需求是現(xiàn)代醫(yī)療領(lǐng)域廣為推崇的診療模式,。2017年我院打破以治療手段分科的舊機制,，建立起以病種為單元的“一站式”多學科診治中心，籌建了胸痛中心,、卒中中心,、急危重癥孕產(chǎn)婦救治中心、新生兒救治中心,、婦產(chǎn)科門診治療中心,、消化病診療中心、眩暈中心等七大中心,，實現(xiàn)了各科資源和優(yōu)勢的最大化整合,，縮短了患者診斷和治療等待時間，提升了患者就醫(yī)體驗。
新技術(shù)新項目不斷涌現(xiàn),。當代先進的微創(chuàng),、無痛、介入,、內(nèi)鏡等技術(shù)落戶醫(yī)院,，在越來越多的傳統(tǒng)領(lǐng)域獲得突破，成為引領(lǐng)學科發(fā)展的主旋律,。堅持高標準,、高起點推進學科、科研,、技術(shù),、教學，營造濃厚的學術(shù)氛圍,，成功開展了三叉神經(jīng)痛球囊壓迫術(shù),、內(nèi)鏡胃粘膜下腫瘤挖除術(shù)(ESE)、經(jīng)內(nèi)鏡胃壁全層切除術(shù)(EFR),、經(jīng)內(nèi)鏡胃粘膜剝離術(shù)(ESD),、腫瘤微創(chuàng)介入治療等項新技術(shù)新項目。將顯微鏡和微創(chuàng)技術(shù)普遍應用到外科手術(shù)治療中,，精度高,、創(chuàng)傷小，痛苦少,、恢復快，深受廣大患者追捧,。2017年共開展新技術(shù),、新項目6項，獲國家專利9項,，出版醫(yī)學專著26部,，其中第一主編5部，獲市科技成果二等獎2項,，省級以上專業(yè)刊物發(fā)表論文51篇,，其中發(fā)表SCI文章1篇。這些科研項目的應用研究,，活躍了科研氛圍,，提高了醫(yī)療水平。
急救能力進一步強化,。加強“120”急救能力建設,，開放綠色通道，先治療，后交費,，讓患者在第一時間得到治療,。著力完善急救隊伍和設施、建立協(xié)同急救體系,，提高急救能力和救治成功率,，保證救治及時有效，著手打造一支業(yè)務精良,、紀律嚴明,、思想高尚、作風過硬的急救隊伍,。2017年4月14日,，菏澤急救醫(yī)療管理工作會議在我院召開，我院作了典型發(fā)言,。
醫(yī)護質(zhì)量繼續(xù)提升,。按照國家醫(yī)改政策及醫(yī)院發(fā)展要求，深入開展了“改善群眾就醫(yī)感受”等活動,。相繼實行了住院總醫(yī)師制度,、建立了三級質(zhì)控管理體系、大處方和抗菌藥物管理,、院內(nèi)感染控制工作,，進行了為期半年的臨床教學查房競賽活動,提升了醫(yī)護人員持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的意識,。我院職工在全縣技術(shù)操作比賽中,，獨占鰲頭,婦產(chǎn)科醫(yī)生王紅艷、護士梁玉涵獲得菏澤市生育全程獎,，并獲巾幗建功標兵和青年選手榮譽,。
積極探索分級診療。在縣衛(wèi)計局的支持下,，我院借助遠程醫(yī)療網(wǎng)絡,，成立“曹縣人民醫(yī)院信息化醫(yī)聯(lián)體”，與27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂合作協(xié)議,。目前正在建設以曹縣人民醫(yī)院為中心平臺的區(qū)域心電中心,、影像中心、檢驗中心,、遠程視頻會診中心,，部分功能已經(jīng)實現(xiàn)，實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部醫(yī)院的協(xié)同發(fā)展,。上聯(lián)下達,，4月28日我院與山東省腫瘤醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，山東省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院和腫瘤規(guī)范化診療基地落戶曹縣人民醫(yī)院。多個病區(qū)已實現(xiàn)床旁與省內(nèi),、國內(nèi)知名醫(yī)院知名專家的遠程會診,。
人才培養(yǎng)機制不斷完善。促進人才的培養(yǎng)與成長,，提升學科建設的層次與水平,，聘請外教全院范圍內(nèi)的英語口語培訓，為醫(yī)務人員出國進修學習,、學術(shù)交流強化外語水平提供優(yōu)質(zhì)的學習平臺,，為醫(yī)院發(fā)展注入新的活力。為進一步推進我院以人才,、技術(shù),、重點專科為核心的能力建設,，2017年度選派9名市級重點?？浦魅稳バ录悠聟⒓庸芾砼c學科建設培訓，選派10名護士長去臺灣進修學習,，正在培訓7名青年業(yè)務骨干近期赴歐洲學習,。
醫(yī)院學術(shù)交流空前活躍。2017年醫(yī)院成功舉辦多個高規(guī)格醫(yī)學學術(shù)會議,、年會等,，邀請了多位國內(nèi)外知名醫(yī)學專家交流講學，承辦學術(shù)講座10多場,。12月16-17日,，四川大學華西醫(yī)學院博士團(鄭州)20余名頂級專家在我院開展學術(shù)訪問、義診,、交流,、講授、查房等活動,。醫(yī)務人員對外交流日趨頻繁,，活躍的學術(shù)交流有力促進了醫(yī)院整體實力不斷提升,。岳榮振理事長,李松院長,心電圖室葛曉東應邀多次在省內(nèi)外學術(shù)會議上做講座和交流,。
二、醫(yī)院信息化建設取得新突破
醫(yī)院信息化水平不斷提升 截止目前,，我院建立了醫(yī)療大數(shù)據(jù),、醫(yī)信平臺、銀醫(yī)等系統(tǒng),，醫(yī)院信息化完成了從單純的醫(yī)囑管理向運營管理,、質(zhì)量分析及效益評價、資源分析的跨越，實現(xiàn)人,、財,、物等領(lǐng)域的全覆蓋，提升病人就醫(yī)體驗,，提高醫(yī)院運營效率,，助推醫(yī)院跨越式發(fā)展。電子病歷應用達到高級別 本著“總體規(guī)劃,，分步實施,，實用高效，持續(xù)完善”的原則要求,，建立以病人為中心,，以電子病歷為核心，實現(xiàn)診療全過程的數(shù)字化監(jiān)控,，規(guī)范診療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。2017年9月通過國家衛(wèi)計委專家對我院電子病歷信息化應用五級水平評審,。目前，在中國二級以上參評的5900多家醫(yī)院中,，僅有28家達到電子病歷系統(tǒng)功能應用高級別(5-7級)醫(yī)院,，其中山東省共有4家醫(yī)院，標志著我院電子病歷應用水平邁入了全國先進行列,。
信息化管理覆蓋主要流程和環(huán)節(jié) 精細化管理的重要特點是“讓數(shù)據(jù)說話”,，這些數(shù)據(jù)來源于信息平臺。通過醫(yī)院信息平臺建設,，我們可以動態(tài)了解全院以及各科室運營指標及質(zhì)量指標,，并實現(xiàn)對這些重要指標的分析和比對，為科學的決策和調(diào)整,，以及績效評價打下基礎(chǔ),。
“指尖上的醫(yī)院”正在形成 目前我院信息化能夠完成對臨床系統(tǒng)，人財物系統(tǒng),、過程管理信息的數(shù)據(jù)進行全面搜集,，并進行數(shù)據(jù)分析形成管理駕駛艙、科室業(yè)務監(jiān)控和臨床醫(yī)師數(shù)據(jù)視窗的三級管控體系,，方便院長,、科主任、臨床醫(yī)師使用數(shù)據(jù),，并最終形成了質(zhì)量,、安全,、服務、管理,、績效各個管理層面的數(shù)據(jù)文化,。為方便門診及住院病人安裝的各種自助設備，可以實現(xiàn)自助掛號,、續(xù)費,、花費清單查詢及打印、檢驗報告及門診病歷自助打印,、醫(yī)學影像膠片自助打印,，已開通微信支付、掛號等業(yè)務,。如今,，以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”為特色的“指尖上的醫(yī)院”正在形成，改善了群眾就醫(yī)體驗,，優(yōu)化了醫(yī)療資源配置,，為破解“看病難”作出了有益探索。
三,、醫(yī)院精細化管理取得新進展
通過實施精細化管理年活動,，各科室預算管理意識進一步強化，目前醫(yī)院正在運用系統(tǒng)化,、專業(yè)化和信息化管理技術(shù),，針對每個崗位、每項具體的業(yè)務正在探索建立一套相應的工作流程和業(yè)務規(guī)范,，明確職責分工,，加強協(xié)調(diào)配合，按照精確,、細致,、深入的要求實施全面預算管理，提高資金,、物資,、人力、信息等資源的利用率,，從而優(yōu)化資源配置,，提高財務管理效能。
2017年3月實行8S管理模式已初見成效,，初步形成了我院特色,。如今的我院,，從院貌的清新優(yōu)美,，到各科室的整潔衛(wèi)生,；從全院職工恪盡職守，到醫(yī)技精益求精,；從院方的強制管理,，到醫(yī)務人員的自主管控，這一切均發(fā)生了質(zhì)的飛躍和超越,。
四,、精準扶貧工作不斷深入
為給貧困人口提供安全、方便,、可及的醫(yī)療服務,，減輕貧困群眾醫(yī)療經(jīng)濟負擔，讓貧困人口共享改革紅利,，我院設立了健康扶貧門診及專用窗口,，建立了相應減免機制，針對貧困患者實施了“兩免兩減半”惠民政策,。需住院病人享受“先治療,、后付費”扶貧政策。截至目前,，我院已預先支付減免費用8萬余元,。
五、法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善
根據(jù)省,、市關(guān)于加快推進公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)建設的要求,，8月25日，在政府衛(wèi)生主管部門的主持下成立了理事會,、監(jiān)事會,、黨委會、院委會,，建立和完善以理事會為決策層,，院委會為執(zhí)行層，監(jiān)事會為監(jiān)督層的法人治理結(jié)構(gòu)組織構(gòu)架,，是轉(zhuǎn)變政府職能,、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)管辦分離的有效途徑,，也是激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部活力的重要舉措,。
六、醫(yī)院人文建設結(jié)出新碩果
通過2017年人文質(zhì)量建設年,，醫(yī)院環(huán)境標識得到統(tǒng)一規(guī)劃,，完善了樓宇、道路及院內(nèi)景觀名稱設計與規(guī)劃,，突出“生命至上,、健康是福”的醫(yī)院核心價值觀及“務實,、高效、崇仁,、敬業(yè)”的醫(yī)院作風,。
通過組織開展關(guān)愛、敬畏,、收獲,、感恩等四期主題讀書活動，聘請專家醫(yī)務禮儀培訓,，聘請航空總醫(yī)院專家培訓8S專題,，聘請南京鼓樓醫(yī)院原院長丁義濤培訓人文醫(yī)院建設，聘請濟南中心醫(yī)院普外科主任孫少川教授培訓科室文化建設暨學科建設,，培育了全員的醫(yī)學人文精神,，讓醫(yī)學回歸“仁術(shù)、仁愛”,，讓管理回歸“人性,、人情”。
依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展理念,，探索“文化+”發(fā)展模式,，統(tǒng)籌做好傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化與醫(yī)院融合發(fā)展,，將文化因子植入醫(yī)院發(fā)展的各個方面,。全院統(tǒng)一組織學習《弟子規(guī)》。岳榮振理事長總結(jié)出的體現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理策略和思路的陰陽五行文化模型(金—管理者,、專家團隊,；木—環(huán)境、設備;水—流動資本;火—熱情,、激情;土—職工,、群眾)，多次在省內(nèi)醫(yī)院管理大會上受邀進行分享,，引起了業(yè)內(nèi)巨大反響,。
醫(yī)院文化載體不斷豐富。開展“揚人文精神,、展曹醫(yī)風采”人文服務情景劇大賽,，開展主題年8S成果展示PPT大賽，開展春節(jié),、婦女節(jié),、母親節(jié)、端午節(jié),、父親節(jié),、中秋節(jié),、學雷鋒紀念日、世界志愿者日等各種節(jié)日人文關(guān)懷活動,，成立“仁愛天使”合唱團、籃球隊,、乒乓球隊,、足球隊等文體組織，豐富了職工的業(yè)余生活,，增強了凝聚力,，提升了職工素質(zhì)。在全縣“黨在我心中”大合唱比賽中,，合唱團合唱的《我的祖國》奪得一等獎,，在全縣乒乓球比賽中，我院乒乓球隊勇奪桂冠,。2017年8月,，我院院訓、院歌,、院旗等入編《山東醫(yī)院文化精粹》一書,。
志愿者服務繪聲繪色。我院仁愛天使志愿者一年四季,，堅守陣地,，從不怠慢，他們是傳遞愛的使者,；一年365天,，不忘初心，從無間斷,。首次自主創(chuàng)新提出了“志愿者活動月活動”,、“志愿者活動周活動”、“志愿者活動日活動”的概念,。推動了志愿者服務更好地開展,。
以上是2017年工作簡要回顧，能取得這么好的成績,，要感謝在座各位,，感謝全院職工，在此,，道一聲：大家辛苦了,！謝謝大家了！
第二部分 面臨的新形勢,、新任務
一,、存在不足和問題
在回顧工作,、肯定成績的同時，也必須清醒地看到我院工作中存在的不足和問題,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是服務質(zhì)量及服務態(tài)度有待進一步改善,。部分科室尤其是窗口科室，個別人員還沒認識到服務對醫(yī)院生存和發(fā)展的重要作用,，人性化服務還沒有入骨入髓入心入行,。
二是醫(yī)療質(zhì)量仍有薄弱環(huán)節(jié)。部分科室管理者對運營質(zhì)量關(guān)注度仍然不足,，病歷質(zhì)量仍然堪憂,，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存。
三是醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡,，科室服務能力仍有較大差別,，院內(nèi)學術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室仍無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃,，缺乏創(chuàng)新動力,，有的學科發(fā)展甚至在倒退。
四是人才結(jié)構(gòu)不甚合理,，人才梯隊尚未形成,，名醫(yī)、名科帶動效應缺乏,，專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務素質(zhì)有待提高,，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在,，人才應用存在浪費現(xiàn)象,。
五是人事分配制度仍有不足，在一定程度上制約著員工積極性的調(diào)動與發(fā)揮,，人浮于事的現(xiàn)象仍然存在,。
六是全院業(yè)務收入雖逐年增加，但運營效率仍需提高,，進一步加強科室成本核算,，增收節(jié)支仍是醫(yī)院運營管理的重點所在。
七是后勤管理仍需加強,，跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象仍然存在,，要切實增強全院職工的節(jié)能降耗意識，建立節(jié)約型醫(yī)院勢在必行。
二,、面臨的新形勢,、新任務
隨著國家公立醫(yī)院改革的逐步深入，我院實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提升內(nèi)涵水平顯然是重頭戲,，是我們今后工作的重中之重,。
我們現(xiàn)在正處于一個高速發(fā)展、快速變化,、迅速融合的新時代,，面對醫(yī)改對公立醫(yī)院運營帶來的挑戰(zhàn)、面對醫(yī)保付費制度及藥品耗材零差價對醫(yī)院帶來的影響,、面對分級診療制度的實施對醫(yī)院經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,、面對當代醫(yī)學模式迅猛發(fā)展的新趨勢,、面對建設有溫度有深度有高度的全國市縣區(qū)域內(nèi)最好的人文醫(yī)院,、建設學習型創(chuàng)新型現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)療中心的新目標，在這樣的新形勢,、新任務面前,，認真分析我院的現(xiàn)狀，深感責任重大,，必須知不足而奮進,。
因此，要求我們每一名黨員,，每一名干部,，每一名職工，都要以崇高的歷史責任感和偉大使命感,，心懷信仰,，勇于擔當，負重向上,，篤定前行,，才能行穩(wěn)致遠看見夢想的曙光，才能把壯麗的愿景變成繁榮的景象,。
第三部分 2018年工作任務
一,、2018年總體工作思路
2018年是全面貫徹黨的十九大精神和“兩會”精神的開局之年，是進一步深化醫(yī)院改革的重要一年,，是我院實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年,，也是我院實施“成本管控·精益管理年”的主題年。
總體思路：以十九大精神為指導,，認真貫徹執(zhí)行國家的醫(yī)改政策,，緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展建設需求，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，提升醫(yī)院品質(zhì),，促進開放發(fā)展,，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，創(chuàng)建精益醫(yī)院,、人文醫(yī)院,、平安醫(yī)院、智慧醫(yī)院,，為全縣的快速發(fā)展提供更加有力的醫(yī)療保障,，為提高人民群眾的健康水平提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
主要任務：以打造區(qū)域醫(yī)療中心為目標,，以加快發(fā)展為主線,，以質(zhì)量、安全與和諧為主題,，以加快轉(zhuǎn)型,、成本管控、精益管理,、項目建設,、重點專科建設,、人才隊伍建設和文化建設為重點,，持續(xù)推進醫(yī)院管理和技術(shù)創(chuàng)新，提升標準化,、科學化,、規(guī)范化管理水平，不斷增強醫(yī)院發(fā)展的生機與活力,，促進技術(shù)效益,、社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,，職工待遇進一步提高,。
二、2018年工作計劃要點
2018年主題年活動：成本管控·精益管理年
(一)業(yè)務目標：7.7-8.0億元
(二)醫(yī)院建設
1.籌建四期工程
2.籌建精神衛(wèi)生中心
3.進一步規(guī)劃和改造老院區(qū)建設
4.建設神經(jīng)重癥監(jiān)護室(NICU)
5.建設中心供應室
(三)優(yōu)化學科結(jié)構(gòu),，凝煉學科方向,，創(chuàng)新學科組織模式，突出學科建設重點,。
1.新建部分學科及多學科協(xié)作中心,，提高救治能力。
(1)腫瘤中心
(2)生殖醫(yī)學中心
(3)疼痛中心
(4)神經(jīng)重癥中心建設
(5)司法鑒定中心
(6)心肺康復中心
(7)男性病診療中心
(8)肺結(jié)節(jié)診療中心
(9)有氧體能訓練中心
(10)啟用綜合ICU
2.創(chuàng)新學科發(fā)展,，力爭創(chuàng)建4-5個市級重點學科,。
(四)加大人才引進和培養(yǎng)力度,，進一步規(guī)范人才梯隊建設規(guī)劃，不斷實現(xiàn)人才建設可持續(xù)發(fā)展,。
1.博士2-5名
2.碩士30名
3.臨床本科10-20名
4.實用人才5-10名
5.護理本科20名,，專科30名,。
6.醫(yī)技科室技師若干名
7.后勤人員10名
(五)通過建立智能化藥房等優(yōu)化就醫(yī)流程,，提升服務能力，改善群眾就醫(yī)體驗,，增強就醫(yī)獲得感,。
(六)完善崗位設置，建立健全崗位考評問責體系,，加大考核力度,，實行末位淘汰制。
(七)加強成本核算,，優(yōu)化績效分配,，建立一套有激勵機制的績效考核體系。
(八)積極探索分級診療機制,，加強醫(yī)聯(lián)體建設,，推進公立醫(yī)院改革,，落實各項醫(yī)改政策措施,，做好健康扶貧工作，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性,。
(九)積極探索,，不斷豐富職工文化生活， 為職工身心健康提供服務,，建立有氧體能訓練中心等活動場所,，滿足廣大員工的生活、健康需求,。
(十)工會,、共青團、婦委,、計劃生育,、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作創(chuàng)一流,。
三,、2018年工作安排
2018年緊緊圍繞“充分運用新理念、新技術(shù),，促進醫(yī)療服務高質(zhì)量發(fā)展,，保障醫(yī)療安全，進一步提升人民群眾獲得感”這一目標，我院將主要從以下幾方面做好工作：
(一)以精益管理為抓手,，全面建設精益醫(yī)院
精益是一套工具,、一種管理體系、一種能夠改變組織和管理方法的哲學,。醫(yī)院精益化管理是一種高效,、集約的管理方式, 其核心是優(yōu)化流程，降低成本,，提高效率,，全心全意為病患服務。其管理模式主要是以高質(zhì)量,、高效率,、低成本、低消耗為目標,，通過建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,、建立科學量化標準和可操作、易執(zhí)行的規(guī)則,，優(yōu)化和改造流程,，精減無價值的步驟、降低消耗,，最大限度的減少成本及最大程度的滿足病患的需求,，推進醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)范化,實現(xiàn)醫(yī)院全過程管理。
我們要學會應用精益工具解決問題,，包括可視化管理,、8S、看板,、品管圈等等,。可視化有助于流程設計更加科學,，問題發(fā)現(xiàn)更加清晰,。
(二)以創(chuàng)新發(fā)展為理念，強化創(chuàng)新醫(yī)院建設
學科強,，則醫(yī)院強,。學科建設是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。學科建設是一個長期的系統(tǒng)工程,，包括醫(yī)療、科研,、教學,、人才培養(yǎng),，團隊建設等多個方面。
創(chuàng)新發(fā)展,，開辟新的發(fā)展空間,，主要還得靠科室，特別是學科帶頭人,，要增強自己的歷史責任感,。要善于發(fā)揮學科團隊的集體智慧，增強學科團隊的凝聚力和創(chuàng)新力,。學科建設要多管齊下,，宏觀上醫(yī)院要培育新學科，扶持弱學科,，激勵強學科,。
要依托現(xiàn)有學科的基礎(chǔ)，突出特色,、錯位發(fā)展,，優(yōu)勢互補、差異競爭,，開辟新空間,、提供新載體，發(fā)展學科集群,，形成學科的橫向配套和縱向延伸,，增強醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的綜合實力。
根據(jù)科技興院和內(nèi)涵建設的目標,，打造更強的品牌和影響力,，建立學科建設評價體系,，實施動態(tài)量化管理,。進一步將學科專業(yè)細化，推進亞?？茖W科建設,，同時實現(xiàn)多學科融合與合作，使專業(yè)技術(shù)向精深發(fā)展,，樹立多個專業(yè)品牌,，培養(yǎng)和儲備一批高水平的醫(yī)療人才。逐步將麻醉,、醫(yī)學檢驗,、醫(yī)學影像、病理,、藥學等專業(yè)技術(shù)人員納入多學科診療團隊,，促進各專業(yè)協(xié)同協(xié)調(diào)發(fā)展,，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務舒適性。
(三)以質(zhì)量為核心,，強化平安醫(yī)院建設
以健全質(zhì)量評價體系為措施,，以醫(yī)療質(zhì)量管理標準化、數(shù)據(jù)化,、規(guī)范化,、制度化為原則，著力解決措施不力,、責任不清,、落實不到位、獎罰不嚴明等問題,， 健全工作制度,，明確職業(yè)責任，規(guī)范職業(yè)行為,，提高醫(yī)療品質(zhì),，提升服務能力。
構(gòu)建嚴密的質(zhì)量管理體系,。進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，在全院形成嚴密的質(zhì)量管理體系，保證全院,、全員,、全程、全面的醫(yī)療質(zhì)量管理,。健全質(zhì)量控制網(wǎng)絡,。運用信息化手段，健全質(zhì)量控制網(wǎng)絡,，加強對科室的基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量督導檢查。
強化醫(yī)療安全教育,。通過舉辦質(zhì)量管理論壇,、病歷質(zhì)量分析會，對存在的問題進行整改,，不斷強化質(zhì)量安全管理的嚴密性,、規(guī)章制度的嚴肅性、技術(shù)操作的嚴格性和臨床思維的嚴謹性,。規(guī)范臨床護理交接班制度,、完善住院總醫(yī)師查房制度、實行科室疑難病例討論制度,、業(yè)務學習制度常態(tài)化,、高質(zhì)量,。
健全院內(nèi)感染控制網(wǎng)絡。進一步提升院感管理的層次和水平,，建立專家參與院感管理與控制的機制,。
建立高效的后勤保障機制。提升后勤管理的信息化水平,，探索樓宇智能化管理辦法,，提升運營效率，建設物聯(lián)網(wǎng),，實施物品設備的實時動態(tài)管理,。
建立完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災害及醫(yī)療技術(shù)風險的預警及應對機制,，健全醫(yī)院危機管理處置體系,，不斷強化醫(yī)務人員應對危機、突發(fā)事件的處置能力,。
(四)以信息化建設為平臺,，促進智慧醫(yī)院升級
繼續(xù)強化信息化建設，電子病歷應用水平五級醫(yī)院不是終點,，而是起點,，信息化建設永遠在路上，要繼續(xù)加快信息化建設的步伐,，讓信息化滲透到醫(yī)院管理和質(zhì)量控制的各個角落和各個環(huán)節(jié),，覆蓋人、財,、物等各個方面,，作為醫(yī)院決策的主要依據(jù)。
強化信息化醫(yī)聯(lián)體網(wǎng)絡建設,，實現(xiàn)醫(yī)療及慢病管理,、家庭醫(yī)生簽約服務等功能。完善“掌上醫(yī)院”建設,，為患者就醫(yī)提供更方便,、更快捷、更貼心的全過程信息化服務,。
(五)以人才興院為戰(zhàn)略，強化品牌醫(yī)院建設
強化人才隊伍培養(yǎng),。通過走出去,、請進來，進修學習,、短期培訓,、在職學習等途徑,，有計劃的擴大國內(nèi)、國際級交流,，派人海外深造,，爭取更多的國內(nèi)、國外一流專家到我院做學術(shù)交流,。
建立一套完善的,、科學的員工職業(yè)發(fā)展與培訓規(guī)劃體系及考核評價體系，建立健全人才培養(yǎng)的運行和考核監(jiān)督機制,，讓我院真正成為培養(yǎng)人才的搖籃和人才輩出的基地,。
(六)以病人和職工為中心，強化人文醫(yī)院建設
優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的精神支柱和動力源泉,。我院經(jīng)過近70年的發(fā)展,，積淀了深厚的文化底蘊，這是我們的傳家寶和優(yōu)良基因,一代又一代“曹醫(yī)人”無私奉獻,，不斷傳承,，持續(xù)創(chuàng)新，才有了今天的發(fā)展和成就,。
在新的形勢和任務面前,，我們要進一步豐富、拓展我院文化建設的內(nèi)涵和外延,，以統(tǒng)一的文化理念塑造全院干部職工的價值追求和共同愿景,，增強職工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，激發(fā)干部職工的干事創(chuàng)業(yè)熱情,，使敬業(yè)奉獻和奮發(fā)有為成為員工的普遍追求。
人文管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的新趨勢和新發(fā)展,，是人文醫(yī)院建設的重要內(nèi)容,。推行民主管理和精細化管理，體現(xiàn)人本管理特色,。堅持和完善“三大查房”,，即“院長行政查房”、“臨床教學查房”和“醫(yī)德醫(yī)風(倫理)查房”,，強化對全院所有工作督導檢查,。堅持做好或?qū)嵭?ldquo;三大調(diào)查”，即：第三方滿意度調(diào)查,、隨訪調(diào)查,、病友座談會調(diào)查，促進人文關(guān)懷改進,。引進第三方滿意度調(diào)查,，真實了解患者對人文服務的看法和存在的問題,，有針對性的進行整改。
要建立健全醫(yī)務人員和窗口服務人員的服務用語和服務行為規(guī)范,，堅守職業(yè)精神,，讓崇高成為永恒。
大力弘揚志愿者精神,。推行志愿者服務,，鼓勵醫(yī)務人員、醫(yī)學生,、有愛心的社會人士等,，經(jīng)過培訓后為患者提供志愿者服務。讓員工在志愿服務中體現(xiàn)價值,，提升自我,。
同志們，2018年是我院深化改革,、迎接挑戰(zhàn)的又一個關(guān)鍵之年,，我院已經(jīng)進入戰(zhàn)略發(fā)展的機遇期轉(zhuǎn)型期。面對新的形勢,、新的任務,，我們一定要充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作、眾志成城的優(yōu)良傳統(tǒng),，以高度的責任感與使命感,，以開拓進取的精神，以舍我其誰的勇氣,，推動各項工作再上新臺階,，為實現(xiàn)醫(yī)院的新跨越、建設現(xiàn)代化的區(qū)域性醫(yī)療中心而努力奮斗,！
謝謝大家!
(2018年1月16日)
