曹縣人民醫(yī)院歷經(jīng)結(jié)繭、破繭,、成蝶,、展翅之后,在祖國大地的藍(lán)天上開啟了翔天之旅,。
——題記
蝶變
——山東省曹縣人民醫(yī)院七十年發(fā)展歷程巡禮
文/王獻(xiàn)華 李松 韓春慧
——山東省曹縣人民醫(yī)院七十年發(fā)展歷程巡禮
文/王獻(xiàn)華 李松 韓春慧
這里,,是圣人迭出、燦若星辰之地,,流傳著大圣商湯,、元圣伊尹、道圣莊周,、兵圣吳起,、農(nóng)圣氾勝之、科圣燕肅的傳奇故事,;
這里,,是湯都故里、華夏第一都,,古稱北亳,,后稱磐石鎮(zhèn),五千年中華文明史海浩瀚,,一馬平川的黃河沖積平原,,古韻流傳,萬世繁衍,;
這里,,是沃野天賜、物華天寶的天下之中----山東曹縣,,隸屬中國牡丹之都菏澤,,地處魯豫兩省八縣交界處,是山東第一人口大縣,。
1949年10月18日,,伴隨著共和國成立的腳步,曹縣公立診所成立了,三名軍醫(yī)開啟了為人民健康服務(wù)之旅,,這就是曹縣人民醫(yī)院(以下簡稱“曹醫(yī)”)的前身,,一開始就將紅色基因融入了血脈。洋溢著一方水土的靈性,,流淌著紅色血液的潤澤,,曹醫(yī)在歷史的冊卷中鐫刻下了深刻的足跡和豐厚的偉碑。
70年來,,曹醫(yī)始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨,,以緩解群眾“看病難、看病貴,、看病繁”為導(dǎo)向,,以辦好人民滿意的醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn),建機(jī)制強(qiáng)基層,,抓改革謀發(fā)展,,促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展,為魯西南百姓帶來了巨大的健康紅利,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)為民稱頌的“春天的故事”,!
近10年來,,曹醫(yī)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,,以打造群眾就醫(yī)和員工工作最向往醫(yī)院為目標(biāo),,緊跟新醫(yī)改步伐,搶抓發(fā)展機(jī)遇,,創(chuàng)新發(fā)展模式,,不斷向規(guī)模化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化、精益化,、人性化的良性軌道大踏步邁進(jìn),,醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級發(fā)展“走進(jìn)新時(shí)代!”
當(dāng)前,,曹醫(yī)正處在歷史上改革力度最大,、發(fā)展速度最快、社會(huì)效益最顯著,、群眾收益最多的時(shí)期,,收獲了“五大蝶變”:在規(guī)模化建設(shè)上,,實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)院區(qū)到兩個(gè)院區(qū)的蝶變,,床位規(guī)模在全國縣醫(yī)院中位居第六;在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上,,實(shí)現(xiàn)了從二級甲等到三級乙等的蝶變,,在菏澤市率先通過國家新版標(biāo)準(zhǔn)三級乙等醫(yī)院評審;在信息化建設(shè)上,,實(shí)現(xiàn)了從手寫時(shí)代到五級醫(yī)院的蝶變,,信息化水平挺進(jìn)全國醫(yī)院30強(qiáng);在精益化建設(shè)上,,實(shí)現(xiàn)了從全市落后到全國百強(qiáng)的蝶變,,連續(xù)五年蟬聯(lián)中國縣級醫(yī)院百強(qiáng);在人文化建設(shè)上,,實(shí)現(xiàn)了從普通醫(yī)院到人文醫(yī)院的蝶變,,2018年被中國醫(yī)師協(xié)會(huì)授予全國人文愛心醫(yī)院至譽(yù)。為此,,醫(yī)院被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“曹醫(yī)速度”,、“曹醫(yī)現(xiàn)象”、“曹醫(yī)方案”。
黨建篇
向來百煉今繞指,,一寸丹心白日明
向來百煉今繞指,,一寸丹心白日明
初心激發(fā)創(chuàng)造,,使命鑄就輝煌。曹醫(yī)黨委一班人深深懂得,,加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),,是中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)特征,,也是保持醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢,。70年來,曹醫(yī)始終堅(jiān)持“紅色引領(lǐng)”,,不忘初心,,牢記使命,真正為群眾健康謀福祉,,為人民利益謀福祉,,使黨建工作更具生命力、號(hào)召力,、凝聚力,。回顧醫(yī)院踐行初心使命的生動(dòng)實(shí)踐和歷史經(jīng)驗(yàn),,深刻揭示其中蘊(yùn)藏的內(nèi)在邏輯和精神價(jià)值,,為深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育提供閱讀輔助,,為更多的醫(yī)務(wù)工作者提供為人民健康服務(wù)的核動(dòng)力,。一部曹醫(yī)黨組織發(fā)展壯大的成攻史,就是一部踐行初心使命的奮斗史,,也是一部為人民健康服務(wù)的紀(jì)念史,。
1949年10月建院之初,就由組織安排軍醫(yī)李玉坤為臨時(shí)負(fù)責(zé)人,,為過往軍人提供戰(zhàn)地救護(hù),,為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┘膊【戎?953年,軍醫(yī)鄔強(qiáng)香調(diào)入并任副院長,,人員增至48人,,有黨員6名,建立黨小組,,與新華書店,、文化館同屬一個(gè)黨支部。1957年,,黨小組改建為黨支部,。1985年,醫(yī)院黨支部改為黨總支,楊富山出任首任黨支部書記,。團(tuán)支部獲共青團(tuán)山東省委“青年之家”稱號(hào),。1995年,院黨支部被菏澤地委,、行署評為精神文明先進(jìn)黨支部,。2001年,藏榮獲全市建黨80周年統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)競賽第一名,。2003年,,滕玉紅被市委授予“全市防治非典優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。2008年,, 5月四川汶川大地震,,醫(yī)院黨員帶頭積極響應(yīng),分四批次組織募捐活動(dòng),,共上交捐款34萬元,,6月1日,中共黨員,、骨科專家黃啟超赴四川災(zāi)區(qū)參加援建工作,,6月30日勝利歸來,縣委授予“優(yōu)秀黨員”稱號(hào),,醫(yī)院開展向黃啟超學(xué)習(xí)的活動(dòng),。12月心內(nèi)科專家邵忠被評為菏澤市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
近年來,,曹醫(yī)黨委認(rèn)真踐行習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,,認(rèn)真貫徹落實(shí)各級黨委和衛(wèi)生健康委黨組的部署,強(qiáng)化黨建主責(zé)主業(yè)意識(shí),,全面加強(qiáng)黨的思想,、組織、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè),,牢牢把握黨管干部,、黨管人才、黨管文化等原則,,嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的責(zé)任,,黨委班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,思想上,、行動(dòng)上高度自覺,,扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院黨的建設(shè)各項(xiàng)工作,曹醫(yī)黨建工作步入了新境界,。
2010年1月,,醫(yī)院黨總支部升為黨委,,馬敬生任首屆黨委書記,岳榮振任黨委副書記,。6月底,,在全縣慶祝建黨90周年紅歌比賽活動(dòng)中,仁愛天使合唱團(tuán)以第二高分的成績榮獲二等獎(jiǎng),。2011年 8月,,醫(yī)院黨委會(huì)進(jìn)一步健全,邵忠,、宋孝言,、朱穎為黨委委員,袁文海出任紀(jì)委書記,,韓春慧出任工會(huì)主席,;出臺(tái)《曹縣人民醫(yī)院黨務(wù)公開制度》,,加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督,,密切黨群關(guān)系,改進(jìn)工作作風(fēng),,保障黨員權(quán)利,,促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),增強(qiáng)黨組織凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。2013年,醫(yī)院開展黨員和窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾活動(dòng),。在踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,,順應(yīng)人民群眾期盼,設(shè)立綜合服務(wù)大廳,,開放窗口20余個(gè),,真正做到“一站式”服務(wù),惠及人民,。2017年,,中共黨員、護(hù)理黨支部書記沙啟娟先后當(dāng)選市黨代表,、省黨代表,,出席中國共產(chǎn)黨菏澤市第十三次代表大會(huì)的中國共產(chǎn)黨山東省第十一次代表大會(huì);在縣委組織部,、縣委宣傳部主辦的曹縣“黨在我心中”慶七一歌詠比賽中,,“仁愛天使合唱團(tuán)”以飽滿的熱情和優(yōu)美的演唱力壓全場,榮獲大賽一等獎(jiǎng),。
2019年,,曹醫(yī)大興黨建文化,,“紅色引領(lǐng)”成為關(guān)鍵詞。6月,,縣委組織部在醫(yī)院召開現(xiàn)場會(huì),,推廣曹醫(yī)紅色引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。建黨節(jié)前夕,,學(xué)科帶頭人譚相如被評為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,,黨辦主任張波被評為全縣優(yōu)秀黨務(wù)工作者,門診醫(yī)技黨支部被評為全縣先進(jìn)基層黨組織,。目前,,曹醫(yī)黨委已發(fā)展成為菏澤市縣級醫(yī)院和全縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)規(guī)模最大的基層黨組織,擁有6個(gè)黨支部16個(gè)黨小組,,近400名黨員,。7月,曹醫(yī)黨委提出全力建樹“七型”黨組織,、爭公有制 “七有”黨員的新目標(biāo),,即建設(shè)規(guī)范型、學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、創(chuàng)新型、廉潔型,、活力型,、人文型黨組織,爭做有信仰,、有信念,、有大局、有擔(dān)當(dāng),、有品格,、有正氣、有夢想的共產(chǎn)黨員,。
牢記初心使命,,賡續(xù)紅色基因?;赝?0載風(fēng)雨歷程,,一代代黨員干部們帶領(lǐng)廣大職工上下求索,奮斗拼搏,,奪取了醫(yī)院建設(shè),、管理、改革,、開放的一個(gè)又一個(gè)勝利,。新時(shí)代,,新使命,曹醫(yī)人正深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,,讓紅色基因融入血脈,,讓紅色之火熊熊不息,讓紅色精神激發(fā)力量,,在復(fù)興之路上意氣風(fēng)發(fā),、矢志前行,在新征程上奪取新的更大勝利,。
醫(yī)德篇
衙齋臥聽蕭蕭竹,,疑是民間疾苦聲
衙齋臥聽蕭蕭竹,,疑是民間疾苦聲
醫(yī)者德先,病人至上,,已不僅僅是標(biāo)牌上的一句話,,而是一種曹醫(yī)人工作生活和醫(yī)療服務(wù)的方式,每一個(gè)人都在用心超越,,追求卓越,,竭力將每一項(xiàng)工作打造成一篇杰作,將醫(yī)院打造成魯蘇豫皖四省交界地帶“道德圣地”,。
人類追求的“永恒”是什么,,是道德,是精神,,是境界。當(dāng)很多醫(yī)務(wù)人員還在考慮怎樣進(jìn)入病人的靈魂的時(shí)候,,卓越的曹醫(yī)人早已開始行動(dòng),,并將其變成了自己的習(xí)慣。他們始終視病人為親人,,把為病人服務(wù)作為首要任務(wù),,把病人呼聲當(dāng)作第一信號(hào),把病人滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn),,心里裝著病人,,急病人所急,想病人所想,,與病人心相通情相融,,積極、主動(dòng),、熱情的為病人提供人性化,、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù),,做到關(guān)心,、愛護(hù),、尊重病人,維護(hù)病人的各種利益,。
被人們尊稱為葉老的老黨員,、老勞模、老院長,、老專家,、老醫(yī)生葉貴清,把工作當(dāng)事業(yè),,把醫(yī)院當(dāng)作家,,把病人當(dāng)親人,把學(xué)生當(dāng)子女,,勤勉為患,,夙夜為院,默默地忙碌,,默默的付出,,這樣一干就是60多年,從來不曾給醫(yī)院或病人伸手要過什么,,至今不顧84歲高齡,,仍像年輕人一樣堅(jiān)守在臨床一線,她用堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)鑄造著醫(yī)魂,、院魂,、師魂、德魂,、黨魂,。葉老的心里時(shí)刻裝著病人,惟獨(dú)沒有她自己,,她把為人民服務(wù),、為醫(yī)院工作的時(shí)間,看得比自己的健康和生命更珍貴,。退休后,,省內(nèi)外多家醫(yī)院多次想方設(shè)法高薪聘請她。多家醫(yī)院院長親自“三顧茅廬”,,擬出重金聘用,,甚至另贈(zèng)一幢豪華別墅,她毅然謝絕,。她說:“我一畢業(yè)就分配到曹醫(yī)工作,,這兒就是我永遠(yuǎn)的家!我不能離開,,也不會(huì)離開,,不管任何優(yōu)厚條件!”新院區(qū)中心花園以她的名字命名為“貴清園”,,她的感人事跡先后登陸各級主流媒體,收錄《醫(yī)聲》,、《枝葉關(guān)情》等系列書籍,。2019年9月,她當(dāng)之無愧地當(dāng)選為首屆“感動(dòng)曹縣十大人物”,。
越來越多的醫(yī)生接過葉老的衣缽,,譜寫著新的傳奇。年輕的專家,、國外進(jìn)修歸來的康明偉,、晉瑜、王永生,、李新建,、李強(qiáng)、李志春,、譚相如等中青年骨干,,就是其中的幾位,很多病人在接受他們治療后說感受到了協(xié)和專家一樣的高明醫(yī)術(shù)與厚重醫(yī)德,,他們?yōu)楝F(xiàn)代化程度日新月異的發(fā)展而感動(dòng)得淚眼婆娑,,他們表示“病人以性命相托,我們必須用生命對病人負(fù)責(zé),,這是醫(yī)務(wù)人員無可推卸的責(zé)任和義不容辭的使命,。醫(yī)生要首先做到醫(yī)德高尚,用心對病人負(fù)責(zé),,并要達(dá)到醫(yī)術(shù)高明,,為病人提供安全有效的治療”。讓人深信不疑,,曹醫(yī)人的道德境界和精神風(fēng)范已經(jīng)蝶變,用實(shí)際行動(dòng)詮釋大醫(yī)情懷的人越來越多了,。
在這里,,對病人消失了姓名、床號(hào)的叫法,,只有兄弟姐妹,、大叔大媽、爺爺奶奶的稱呼,,因?yàn)樗嗅t(yī)務(wù)人員都把病人當(dāng)親人,,把同事當(dāng)家人,把職業(yè)當(dāng)事業(yè),。每一次與病人的接觸都成了令病人親人般的心情愉悅的體驗(yàn),,也贏得了病人的忠誠和親情,。優(yōu)秀護(hù)士邢蕊就把工作做到了感動(dòng),達(dá)到了極致,。她從不喊病人的名字,,對病人一直就象親人一樣,最后讓病人也視她為親人,。一個(gè)農(nóng)村老人,,有六個(gè)孩子,因?yàn)楣ぷ骱蛣趧?dòng)繁忙,,在醫(yī)院住院有時(shí)不能守護(hù)在身邊,,她對老人說:“你有六個(gè)孩子,我就是你家的小七,,姐姐們不在你身邊,,有你的七女兒在!你想怎么樣,,盡管給我提出來,,我會(huì)照顧好您老人家的。”期間,,她時(shí)時(shí)處處事事為老人著想,,偶有間歇,就陪老人嘮嗑,,讓老人樂得合不擾嘴,,她把老人視為父親,老人也把她當(dāng)作女兒,,兩人互視對方為親人,,老人一天看不到就想見,她休息半天也要電話問候一下老人,。至今,,幾年過去了,兩人的親情日益濃厚,。象邢蕊這樣感動(dòng)病人的醫(yī)務(wù)人員越來越多,,他們把服務(wù)做到了“雙親”的境界。很多病人說:“如今的曹醫(yī)就是自己的家,!”
晴天,、陰天、風(fēng)天,、雨天,、熱天、冷天,時(shí)令在輪換,,季節(jié)在更變,,惟一不變的是曹醫(yī)人一顆顆為人民健康造福的心。最美90后護(hù)士姚舒,、李瓊,,在病房里,一天天,,一回回,,穿梭,忙碌,,總是停不下自己的腳步,,很多病人或家屬看在眼里,疼在心里,。許多次,,病人和家屬都關(guān)心地問她:孩子,你今天累壞了吧,?她知道,,病人是真心的關(guān)心她疼愛她,正因?yàn)檫@種關(guān)愛,,她才不會(huì)覺得累,,一直愉悅著精神。她認(rèn)為,,用自己的辛勤與付出,,換來病人的滿足與幸福,一切都是值得的,。
只有你疼愛病人,,病人才會(huì)疼愛你;只有你感動(dòng)病人,,病人才會(huì)感動(dòng)你,,這是金石之言。從醫(yī)務(wù)人員關(guān)愛病人,,到病人關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員,,如此和諧之曲,在當(dāng)今的曹醫(yī)日復(fù)一日地奏響著,;從醫(yī)務(wù)人員心里裝著病人,到病人心里裝著醫(yī)務(wù)人員,,如此仁愛之美,,在曹醫(yī)年復(fù)一年地流淌著。
人文篇
些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情
些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情
從千古圣人孔夫子“有朋自遠(yuǎn)方來,,不亦樂乎”的吶喊,,到現(xiàn)在“全心全意為人民服務(wù)”的豪言,“以人為本,,以文化人”的人性文化,,已經(jīng)成為一個(gè)醫(yī)院一個(gè)民族一個(gè)國家最富生命力的符號(hào)。醫(yī)學(xué)是科學(xué),,更是人學(xué),,人文是醫(yī)學(xué)之魂。醫(yī)患關(guān)系中除科技關(guān)系外,,極為重要的,,就是人文關(guān)系?;颊咝枰獜尼t(yī)生那里得到精神的感受,,醫(yī)生需要以人文關(guān)懷照護(hù)患者,使人趨于“身心俱泰”,。近年來,,曹醫(yī)高揚(yáng)人文的旗幟,提出了建設(shè)全國市縣區(qū)域內(nèi)最好的人文醫(yī)院的構(gòu)想,,進(jìn)行了一系列積極的有益的探索,,并收到了一定成效。
從轉(zhuǎn)變員工理念入手,,倡導(dǎo)醫(yī)療人文關(guān)懷,,推進(jìn)醫(yī)院文明與進(jìn)步。轉(zhuǎn)變過去“以疾病為中心”為“以病人為中心”,,轉(zhuǎn)變以前“病人圍著醫(yī)生轉(zhuǎn)”為“醫(yī)生圍著病人轉(zhuǎn)”,,轉(zhuǎn)變服務(wù)過程中的“要我做”為“我要做”,轉(zhuǎn)變工作中的“我應(yīng)做”為“我做好”,,形成了“后勤圍著前勤轉(zhuǎn),,領(lǐng)導(dǎo)圍著員工轉(zhuǎn),全員圍著病人轉(zhuǎn)”的生動(dòng)局面,。通過轉(zhuǎn)變觀念,,滿足病人明確的要求和隱含的需求,為病人提供意想不到的人文服務(wù),,從而使之驚喜,,對醫(yī)院情有獨(dú)鐘,成為醫(yī)院忠實(shí)的“粉絲”,,一旦身體不適,,第一選擇就是曹醫(yī)。
全面倡樹醫(yī)學(xué)人文精神,始終視醫(yī)學(xué)為一門以心暖心的人文科學(xué),,下大力氣在病人不滿意,、不方便、不放心,、不舒適的環(huán)節(jié)上功夫,,實(shí)施細(xì)節(jié)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù),、卓越服務(wù),,從讓病人滿意轉(zhuǎn)向讓病人感動(dòng),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。尊重人,,關(guān)愛人,方便人,,在這里已經(jīng)成為一種深入內(nèi)心的習(xí)慣和文化,。積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在病人身上不僅投入時(shí)間和技能,而且投入關(guān)愛和溫暖的情感,,將治病與病人聯(lián)系一起,,做到眼中有病人,心中想病人,,避免技術(shù)對人體的過度干預(yù),,杜絕過度檢查、過度用藥,、過度手術(shù),,保護(hù)人體機(jī)體自然力,讓每一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)都帶著生命的溫度,,不斷地影響著群眾對醫(yī)術(shù)水平的感知,,同樣的醫(yī)療技術(shù)因人文服務(wù)而“增值”了。
特邀孫洪軍,、高金聲,、王秋生、潘習(xí)龍,、丁義濤等專家學(xué)者來院講授人文醫(yī)學(xué),,讓醫(yī)學(xué)回歸“仁術(shù)、仁愛”,。如今,,“尊重病人,敬畏生命”,、“醫(yī)生給病人的第一張?zhí)幏绞顷P(guān)愛”的醫(yī)學(xué)人文精神,,改變著曹醫(yī)人的生活和工作習(xí)慣,。兒科專家丁衛(wèi)海把患兒當(dāng)己兒,讓每一次醫(yī)療服務(wù)都充滿溫馨的愛,,贏得了患兒家長們的信任。2015年第7期《山東衛(wèi)生計(jì)生》雜志以“護(hù)花使者丁衛(wèi)海”為題刊載了他的先進(jìn)事跡,,2019年9月,,他被中國醫(yī)師協(xié)會(huì)兒科醫(yī)師分會(huì)授予中國首屆“最美基層兒科醫(yī)師”稱號(hào),成為目前山東省唯一一名獲此殊榮者,。因?yàn)槎?,所以尊重;因?yàn)樽鹬?,所以關(guān)愛,;因?yàn)殛P(guān)愛,所以和諧,。“懂得,,尊重,關(guān)愛,,和諧”這四個(gè)關(guān)鍵詞就是曹醫(yī)人將人文服務(wù)視為“甜蜜事業(yè)”的最佳注解,。
有一本書叫《尋找優(yōu)勢》,作者叫彼德斯,,經(jīng)營一個(gè)最成功的公司,,屬第一位并不是利潤指標(biāo),更不是計(jì)算機(jī)和其他管理工具,,而是“以人為本”的文化現(xiàn)象及其深刻的存在,。優(yōu)勢在哪里?優(yōu)勢在文化,,優(yōu)勢在品牌,。文化和品牌塑造是一個(gè)長期漸進(jìn)的過程,短期很難看到明顯成效,,也難以帶來直接經(jīng)濟(jì)效益,,曹醫(yī)從建立健全人文管理制度入手,堅(jiān)定一個(gè)信念,,這就是:任何工作都不能以犧牲人文服務(wù)為代價(jià),,任何決策都要以有利于患者為原則,積極構(gòu)建人文服務(wù)品牌,。
開展醫(yī)學(xué)教學(xué)查房活動(dòng),,強(qiáng)化從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文化管理,、醫(yī)患溝通,、知情同意、隱私保護(hù)和愛崗敬業(yè)等方面對科室查訪,,了解基層員工,、病人及其家屬的最真實(shí)感受、建議并反饋科室,,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn),。西方醫(yī)學(xué)鼻祖希波克拉底曾說:“醫(yī)生有三大法寶:語言、藥物和手術(shù)刀,,其中語言的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了1/3,。”不斷完善醫(yī)患溝通制度,醫(yī)務(wù)人員日益注重自身的態(tài)度,、言語表達(dá)以及表情,,用心悉察患者需求,以帶著溫度的一言一行最大限度地滿足患者的需要,。設(shè)立文化講堂和道德講堂,,強(qiáng)化倫理、法律,、心理,、溝通、社會(huì)學(xué)等體現(xiàn)人文知識(shí)的教育培訓(xùn),,讓醫(yī)務(wù)工作者對醫(yī)療人文服務(wù)要求內(nèi)化于心,,外化于行。他山之石,,可以攻玉,。員工海外或內(nèi)地進(jìn)修學(xué)習(xí),除了學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)外,,并學(xué)習(xí)其人文精神,,回來后將案例和體會(huì)分享給員工,以資借鑒和吸收,。
“打造魯蘇豫皖四省交界區(qū)域人文/醫(yī)學(xué)中心”已然成為曹醫(yī)人追求的一個(gè)激勵(lì)人心的目標(biāo),,“人文”二字的內(nèi)涵正被無形地?cái)U(kuò)大、無限地延伸,,“人文”二字的份量越來越重,,重如磐石,“人文”二字的內(nèi)蘊(yùn)越來越美,,美若牡丹,。醫(yī)院人文精神在這里得到了最大的充實(shí)、光揚(yáng)和躍升,,人的生命在這里得到了最大程度的尊重,、珍愛和敬畏,。深厚的人文積淀,濃郁的人文氛圍,,滋養(yǎng)著這個(gè)大家庭的每一個(gè)人,,團(tuán)結(jié)和諧成了這里的主旋律,群眾口碑傳向了四方八面,。
醫(yī)道篇
但愿世間人無病,,何惜架上藥生塵
但愿世間人無病,,何惜架上藥生塵
戰(zhàn)國·《黃帝內(nèi)經(jīng)素問·徵四失論》中說:“道之大者,擬于天地,,配于四海,汝不知道之諭,,受以明為晦,。”清·納蘭性德《淥水亭雜識(shí)·卷四》中說:“以一藥遍治眾病之謂道,以眾藥合治一病之謂醫(yī),。”元·王好古《此事難知·序》中說:“蓋醫(yī)之為道,,所以續(xù)斯人之命,而與天地生生之德不可一朝泯也,。”醫(yī)院是治病救人,、救死扶傷的莊嚴(yán)場所,是創(chuàng)造生命奇跡的神圣殿堂,,曹醫(yī)似乎更出色,,似乎越來越出色。醫(yī)學(xué)是莊嚴(yán)而神圣的,,不是純科學(xué),,而是人類情感或者人性的一種表達(dá)方式,曹醫(yī)人始終把握科學(xué)精神和人文精神,,保持對醫(yī)學(xué)人文的眷顧,。
誰說“醫(yī)者父母心,懸壺濟(jì)世情”不是靈魂最神奇的力量,?黨委書記馬敬生說:“醫(yī)院和醫(yī)生的天職,,就是幫助延續(xù)人們的生命健康的。這種道所體現(xiàn)出來的德和天地長養(yǎng)萬物的大公無私之德相一致,,是佛性隨緣而生利他妙用的生生之德,。在醫(yī)學(xué)肓區(qū)的面前,醫(yī)術(shù)或許有時(shí)會(huì)黯然失色然而人性這道永遠(yuǎn)熠熠生輝,。一代代曹醫(yī)人執(zhí)執(zhí)行走在‘求索醫(yī)道,,惠濟(jì)蒼生’的路上,曹醫(yī)也一直閃耀著‘仁心仁術(shù),,仁愛仁道’的人文主義光輝的甘霖,!“
理事長岳榮振從事醫(yī)院管理三十多年,,深研中國傳統(tǒng)文化幾十年,孜孜不倦,,以求管理之道,,將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和研究心得根植到現(xiàn)代醫(yī)院管理之中。“心即理,、致良知和知行合一”,,這是陽明心學(xué)的三大核心支柱,這其中能貫穿三者的就是管理之道,。他認(rèn)為,,雖然醫(yī)務(wù)人員都是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和道德培訓(xùn)出來的高素養(yǎng)人才,一般都有較強(qiáng)的自我管理能力,,但在市場經(jīng)濟(jì)影響下,,物欲必然會(huì)影響到醫(yī)務(wù)人員的內(nèi)心;醫(yī)院科學(xué)管理是角色管理和行為管理,,但僅僅靠科學(xué)管理,,一定缺乏凝聚力。因此,,醫(yī)院管理還需要有文化管理,,文化管理一定是以人為本,醫(yī)院文化管理一定是醫(yī)學(xué)人文為先,,逐步建立以病人為中心導(dǎo)向的,、根植于醫(yī)院理念并不斷物化的特色價(jià)值趨向和行為標(biāo)準(zhǔn)。而“致良知+醫(yī)療”就是一種利用傳統(tǒng)儒家文化進(jìn)行醫(yī)院文化管理的方法,。在他的一手倡樹下,,曹醫(yī)通過建立心文化、孝文化,、和文化,、家文化、仁文化,、知文化,、信文化、廉文化,、義文化等,,較好地解決了這一問題,從而引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展和員工進(jìn)步,。
岳榮振十年前就在管理中首先提出了“心件”的概念,,在“硬件”和“軟件”之外,在員工內(nèi)涵,、修養(yǎng),、理念,、服務(wù)上,打造核心競爭力,。他心里的“心件”就是不只要知道德藝雙馨的理論要求,,并按照知行合合一的原則付諸實(shí)踐。岳榮振領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子每天一早上班前都要站在醫(yī)院門診樓前或大廳內(nèi)迎接職工上班,,這一站就是20年,。
大道至簡,大醫(yī)精誠,。如果說,,岳榮振在醫(yī)管之道上,收獲頗豐,,那么在醫(yī)學(xué)之道探索上,,就不能不說另一個(gè)人物。2012年5月,,春暖花開,草木初榮,,曹醫(yī)人等來了院史上第一位醫(yī)學(xué)博士,,他就是菏澤市神經(jīng)外科學(xué)界首位博士李松。如今,,已成長為醫(yī)院的院長了,。
在中國神圣的醫(yī)學(xué)殿堂里,素有“北協(xié)和,、南湘雅,、東齊魯、西華西”之美譽(yù),,因?yàn)檫@四家百年老院醫(yī)科實(shí)力最強(qiáng),。李松攻讀醫(yī)學(xué)碩士、博士就是分別在“東齊魯,、西華西”完成的,,這種履歷似乎就注定了一種不平凡。
在臨床醫(yī)學(xué)中,,外科是一個(gè)特殊的醫(yī)學(xué)職業(yè),,國外有人在評論外科大師身體特征時(shí)說,外科醫(yī)師應(yīng)具備“鷹眼,、獅心,、女人手”。這在李松身上體現(xiàn)得最為極致,。他認(rèn)為,,“鷹眼”就是外科醫(yī)生應(yīng)具備睿智,、悟性,對疾病的觀察和分辨能力,,臨床研究的正確選題和抓住機(jī)遇等創(chuàng)新能力,;“獅心”就是外科醫(yī)師的手術(shù)意志,象征著勇敢,、機(jī)敏,、果斷;“女人手”就是手術(shù)操作輕巧,,觀察疾病細(xì)致,。
在外科學(xué)界,有一種醫(yī)生最具“特權(quán)”,,可以用雙手去觸摸人類大腦這個(gè)認(rèn)知器官,,這就是神經(jīng)外科醫(yī)師。李松的神經(jīng)外科手術(shù),,最能滿足我們對外科醫(yī)生最神奇,、最詩意的想象:病人在手術(shù)臺(tái)上一邊吟著唐詩宋詞,他一邊做著大腦手術(shù),。無論是國內(nèi)醫(yī)療劇,,還是美劇,神經(jīng)外科醫(yī)生都是魅力四射的“McDreamy(美夢先生)”,,而李松正似幾年前青春偶像醫(yī)療劇《心術(shù)》中“大師兄”原型,。
在“生命中樞”這個(gè)舞臺(tái)上,李松猶如技藝嫻熟的領(lǐng)舞者,,用大醫(yī)精誠精神鑄就了一雙神助的“鷹眼,、獅心、女人手”,,用行云流水般的柳葉刀揮灑著精準(zhǔn)的高超技術(shù),,每年都讓數(shù)百上千的生命得以重生,被公認(rèn)為一名優(yōu)秀的大腦迷宮“探索者”和“生命禁區(qū)”的領(lǐng)舞者,。他有很多“絕活”四海揚(yáng)名,,吸引著各地患者慕名而來,為無數(shù)的患者解除了天下第一痛----三叉神經(jīng)痛,、面肌痙攣等頑疾,,開展的10多項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了市域和縣域技術(shù)空白。這總是令人想起這樣一個(gè)傳說:在很久很久以前,,在新德克薩斯星球上,,有一位機(jī)智聰明勇敢的警長,他叫布瑞斯塔(音譯)。他具有鷹的眼睛,,狼的耳朵,,豹的速度,熊的力量,,使他非凡超人,,為了維護(hù)和平與安寧,他同邪惡進(jìn)行著不懈的斗爭,。
未來的十年,,曹醫(yī)將全力實(shí)現(xiàn)“新五大蝶變”:改變模式,實(shí)現(xiàn)從粗放的行政管理/經(jīng)驗(yàn)管理到全面數(shù)字化精益化現(xiàn)代化管理的蝶變,;升華追求,,從投資醫(yī)院發(fā)展建設(shè)到提升就醫(yī)群眾就醫(yī)和干部員工幸福感的蝶變;華麗轉(zhuǎn)型,,實(shí)現(xiàn)以目前“醫(yī)療,、急救、教學(xué)”為主體到今后與"科研,、預(yù)防,、保健、康復(fù),、健康管理"并重的蝶變,;夙愿以償,實(shí)現(xiàn)從三級乙等綜合醫(yī)院到三級甲等綜合醫(yī)院的蝶變,;美夢成真,實(shí)現(xiàn)從三級甲等綜合醫(yī)院到魯蘇豫皖四省交界區(qū)域人文/醫(yī)學(xué)中心的蝶變,。
當(dāng)下,,曹縣人民醫(yī)院藍(lán)圖已繪,大策已定,,蓄勢已發(fā),,這個(gè)華麗轉(zhuǎn)身的蝴蝶之王,舞動(dòng)日漸豐腴的彩翼,,將一飛沖天,,飛得更快,飛得更高,,飛得更遠(yuǎn),!