• 【青年運動會】火熱激情 燃爆夏...

    為提升我院青年員工責任擔當,,激發(fā)青年員工的規(guī)則意識,、...

  • 曹縣人民醫(yī)院中國肥胖日(5月1...

    如今,,全球有近1/3的人群超重或肥胖,隨著我國經濟的發(fā)展...

  • 基于互聯(lián)網+的智慧醫(yī)院建設現場...

    基于互聯(lián)網+的智慧醫(yī)院建設現場研討會在曹縣人民醫(yī)院舉行...

  • 健康中國行--醫(yī)院管理沙龍曹縣...

    3月9日上午,,健康中國行醫(yī)院管理沙龍活動在曹縣人民醫(yī)院...

  • 學科建設全面開花,,核心競爭力...

    會議背景 1月25日上午,曹縣人民醫(yī)院成功舉辦心肺康復中...

  • 曹縣人民醫(yī)院:“精益管理·成...

    3月14日下午,,我院在信康樓5樓大會議室召開2018年精益管...

  • 就醫(yī)指南

    理念在培訓中升華 素養(yǎng)在服務中彰顯
    --我院舉行醫(yī)學人文與醫(yī)患溝通專題培訓
     
       為深入推進“精益管理﹒員工素養(yǎng)提升“主題年活動,,使我院醫(yī)務人員從醫(yī)學人文角度加深對醫(yī)患關系與溝通的理解和認識,不斷提升職業(yè)道德素養(yǎng),,在實際工作中更好地履行職責,,提高醫(yī)療服務質量,構建和諧醫(yī)患關系,,6月12日下午,,我院特邀杭州杏林醫(yī)院管理咨詢公司李志強老師來院進行了醫(yī)學人文與醫(yī)患溝通專題培訓,培訓采用現場與釘釘直播相結合的方式進行,,全院干部2000余人參加了培訓,。

     
       整個培訓過程,李志強老師從醫(yī)患溝通的現狀問題,、目標,、具體內容、方法和技巧,、醫(yī)療糾紛的風險防范等五個方面進行了培訓,,通過穿插大量生動翔實的案例,旁征博引,,深入淺出地對新形勢下的醫(yī)患關系進行了解讀,,詮釋了什么是“醫(yī)患溝通”、如何做好“醫(yī)患溝通”,、怎樣成為一名合格的醫(yī)務人員等,,其獨到的見解給大家?guī)砹硕恳恍碌娜宋奈幕砟?,其幽默風趣的授課方式讓大家在快樂中享受了這場饕餮盛宴。

     
       由于李老師在授課前深入呼吸內科,、骨外科,、婦產科、人力資源部,、醫(yī)務科,、護理部、醫(yī)患辦,、病案室等科室進行了充分調研,,本次培訓他也指出了臨床科室在儀表儀容、站隊順序,、交接班程序等交班中存在的問題,,同時也指出了行管科室在員工培訓、業(yè)務指導,、投訴管理,、病案管理等方面存在的不足,其培訓具有較強的針對性和指導性,。
       大家紛紛表示,,本次培訓收益頗深,大家也將以此次培訓為契機,,不斷提高自身素質,,掌握溝通的藝術,對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋,,努力為患者營造一個舒適,、安靜、安全,、自信的環(huán)境,努力構建和諧醫(yī)患關系,。

    文 / 王 東  馬 燕
    編輯 / 劉童童
    審核 / 馬 燕  孫 展
    監(jiān)制 / 韓春慧