立足新起點 把握新形勢
開放新思維 探索新途徑
為實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力奮斗
李 松
開放新思維 探索新途徑
為實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力奮斗
李 松
現(xiàn)在，我代表曹縣人民醫(yī)院院委會向大會作工作報告,，請予審議,。
第一部分 2017年度工作回顧
2017年，是我院發(fā)展進程中不平凡的一年,，也是我院逐漸步入正軌,、展現(xiàn)良好發(fā)展勢頭的一年,。這一年，我們深入貫徹黨的十九大精神和新醫(yī)改的各項方針政策,，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則,，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,，以打造區(qū)域醫(yī)療中心為總體目標,，以8S管理為平臺，積極開展人文質(zhì)量建設(shè)主題年活動,，強化學(xué)科建設(shè),，完善內(nèi)部管理，提升醫(yī)療質(zhì)量,，落實服務(wù)措施,，較好地完成了全年各項工作任務(wù)目標。全年完成門診量80萬人次,，住院病人5.78萬人次,，手術(shù)12442臺次，同比增長27.62%,、6.4%,、5.49%。先后榮獲電子病歷功能應(yīng)用五級醫(yī)院,、全國創(chuàng)新醫(yī)院,、省級文明單位等榮譽。
一,、醫(yī)院標準化建設(shè)有新成就
學(xué)科建設(shè)不斷優(yōu)化,。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，我院臨床學(xué)科分類越來越細,，出現(xiàn)更多的?？坪蛠唽？?。2017年我院增設(shè)了腫瘤微創(chuàng)、急診ICU,、呼吸內(nèi)科二病區(qū),，完善了健康管理中心建設(shè)，籌建了孕產(chǎn)婦保健中心,、兒童保健中心,、兒童康復(fù)中心，進一步開拓了醫(yī)療市場,。在2017年度公布的香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心“2016中國縣級醫(yī)院競爭力100強”榜單中位列59位,，我院神經(jīng)內(nèi)科入榜20強,，位列第18位，也是菏澤市唯一入選的醫(yī)學(xué)?？?。創(chuàng)建MDT診療新模式。建設(shè)多學(xué)科合作中心(MDT),，滿足患者對現(xiàn)代醫(yī)療流程的需求是現(xiàn)代醫(yī)療領(lǐng)域廣為推崇的診療模式,。2017年我院打破以治療手段分科的舊機制，建立起以病種為單元的“一站式”多學(xué)科診治中心,，籌建了胸痛中心,、卒中中心、急危重癥孕產(chǎn)婦救治中心,、新生兒救治中心,、婦產(chǎn)科門診治療中心、消化病診療中心,、眩暈中心等七大中心,，實現(xiàn)了各科資源和優(yōu)勢的最大化整合，縮短了患者診斷和治療等待時間,，提升了患者就醫(yī)體驗,。
新技術(shù)新項目不斷涌現(xiàn)。當代先進的微創(chuàng),、無痛,、介入、內(nèi)鏡等技術(shù)落戶醫(yī)院,，在越來越多的傳統(tǒng)領(lǐng)域獲得突破,，成為引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的主旋律。堅持高標準,、高起點推進學(xué)科,、科研、技術(shù),、教學(xué),，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，成功開展了三叉神經(jīng)痛球囊壓迫術(shù),、內(nèi)鏡胃粘膜下腫瘤挖除術(shù)(ESE),、經(jīng)內(nèi)鏡胃壁全層切除術(shù)(EFR)、經(jīng)內(nèi)鏡胃粘膜剝離術(shù)(ESD),、腫瘤微創(chuàng)介入治療等項新技術(shù)新項目,。將顯微鏡和微創(chuàng)技術(shù)普遍應(yīng)用到外科手術(shù)治療中，精度高、創(chuàng)傷小,，痛苦少,、恢復(fù)快，深受廣大患者追捧,。2017年共開展新技術(shù),、新項目6項，獲國家專利9項,，出版醫(yī)學(xué)專著26部,，其中第一主編5部，獲市科技成果二等獎2項,，省級以上專業(yè)刊物發(fā)表論文51篇,，其中發(fā)表SCI文章1篇。這些科研項目的應(yīng)用研究,，活躍了科研氛圍,，提高了醫(yī)療水平。
急救能力進一步強化,。加強“120”急救能力建設(shè),，開放綠色通道，先治療,，后交費,，讓患者在第一時間得到治療。著力完善急救隊伍和設(shè)施,、建立協(xié)同急救體系,，提高急救能力和救治成功率，保證救治及時有效,，著手打造一支業(yè)務(wù)精良,、紀律嚴明、思想高尚,、作風過硬的急救隊伍,。2017年4月14日，菏澤急救醫(yī)療管理工作會議在我院召開,，我院作了典型發(fā)言,。
醫(yī)護質(zhì)量繼續(xù)提升。按照國家醫(yī)改政策及醫(yī)院發(fā)展要求,，深入開展了“改善群眾就醫(yī)感受”等活動,。相繼實行了住院總醫(yī)師制度、建立了三級質(zhì)控管理體系,、大處方和抗菌藥物管理、院內(nèi)感染控制工作，進行了為期半年的臨床教學(xué)查房競賽活動,提升了醫(yī)護人員持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全的意識,。我院職工在全縣技術(shù)操作比賽中，獨占鰲頭,婦產(chǎn)科醫(yī)生王紅艷,、護士梁玉涵獲得菏澤市生育全程獎,，并獲巾幗建功標兵和青年選手榮譽。
積極探索分級診療,。在縣衛(wèi)計局的支持下,，我院借助遠程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，成立“曹縣人民醫(yī)院信息化醫(yī)聯(lián)體”,，與27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂合作協(xié)議,。目前正在建設(shè)以曹縣人民醫(yī)院為中心平臺的區(qū)域心電中心、影像中心,、檢驗中心,、遠程視頻會診中心，部分功能已經(jīng)實現(xiàn),，實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部醫(yī)院的協(xié)同發(fā)展,。上聯(lián)下達，4月28日我院與山東省腫瘤醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系,，山東省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院和腫瘤規(guī)范化診療基地落戶曹縣人民醫(yī)院,。多個病區(qū)已實現(xiàn)床旁與省內(nèi)、國內(nèi)知名醫(yī)院知名專家的遠程會診,。
人才培養(yǎng)機制不斷完善,。促進人才的培養(yǎng)與成長，提升學(xué)科建設(shè)的層次與水平,，聘請外教全院范圍內(nèi)的英語口語培訓(xùn),，為醫(yī)務(wù)人員出國進修學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流強化外語水平提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺,，為醫(yī)院發(fā)展注入新的活力,。為進一步推進我院以人才、技術(shù),、重點?？茷楹诵牡哪芰ㄔO(shè)，2017年度選派9名市級重點?？浦魅稳バ录悠聟⒓庸芾砼c學(xué)科建設(shè)培訓(xùn),，選派10名護士長去臺灣進修學(xué)習(xí)，正在培訓(xùn)7名青年業(yè)務(wù)骨干近期赴歐洲學(xué)習(xí),。
醫(yī)院學(xué)術(shù)交流空前活躍,。2017年醫(yī)院成功舉辦多個高規(guī)格醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會議,、年會等，邀請了多位國內(nèi)外知名醫(yī)學(xué)專家交流講學(xué),，承辦學(xué)術(shù)講座10多場,。12月16-17日，四川大學(xué)華西醫(yī)學(xué)院博士團(鄭州)20余名頂級專家在我院開展學(xué)術(shù)訪問,、義診,、交流、講授,、查房等活動,。醫(yī)務(wù)人員對外交流日趨頻繁，活躍的學(xué)術(shù)交流有力促進了醫(yī)院整體實力不斷提升,。岳榮振理事長,李松院長,心電圖室葛曉東應(yīng)邀多次在省內(nèi)外學(xué)術(shù)會議上做講座和交流,。
二、醫(yī)院信息化建設(shè)取得新突破
醫(yī)院信息化水平不斷提升 截止目前,，我院建立了醫(yī)療大數(shù)據(jù),、醫(yī)信平臺、銀醫(yī)等系統(tǒng),，醫(yī)院信息化完成了從單純的醫(yī)囑管理向運營管理,、質(zhì)量分析及效益評價、資源分析的跨越,，實現(xiàn)人,、財、物等領(lǐng)域的全覆蓋,，提升病人就醫(yī)體驗,，提高醫(yī)院運營效率，助推醫(yī)院跨越式發(fā)展,。電子病歷應(yīng)用達到高級別 本著“總體規(guī)劃,，分步實施，實用高效,，持續(xù)完善”的原則要求,，建立以病人為中心，以電子病歷為核心,，實現(xiàn)診療全過程的數(shù)字化監(jiān)控,，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。2017年9月通過國家衛(wèi)計委專家對我院電子病歷信息化應(yīng)用五級水平評審。目前,，在中國二級以上參評的5900多家醫(yī)院中,，僅有28家達到電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用高級別(5-7級)醫(yī)院,，其中山東省共有4家醫(yī)院，標志著我院電子病歷應(yīng)用水平邁入了全國先進行列,。
信息化管理覆蓋主要流程和環(huán)節(jié) 精細化管理的重要特點是“讓數(shù)據(jù)說話”,，這些數(shù)據(jù)來源于信息平臺。通過醫(yī)院信息平臺建設(shè),，我們可以動態(tài)了解全院以及各科室運營指標及質(zhì)量指標，并實現(xiàn)對這些重要指標的分析和比對,，為科學(xué)的決策和調(diào)整,，以及績效評價打下基礎(chǔ)。
“指尖上的醫(yī)院”正在形成 目前我院信息化能夠完成對臨床系統(tǒng),，人財物系統(tǒng),、過程管理信息的數(shù)據(jù)進行全面搜集，并進行數(shù)據(jù)分析形成管理駕駛艙,、科室業(yè)務(wù)監(jiān)控和臨床醫(yī)師數(shù)據(jù)視窗的三級管控體系,，方便院長、科主任,、臨床醫(yī)師使用數(shù)據(jù),，并最終形成了質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績效各個管理層面的數(shù)據(jù)文化,。為方便門診及住院病人安裝的各種自助設(shè)備,，可以實現(xiàn)自助掛號、續(xù)費,、花費清單查詢及打印,、檢驗報告及門診病歷自助打印、醫(yī)學(xué)影像膠片自助打印,，已開通微信支付,、掛號等業(yè)務(wù)。如今,，以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”為特色的“指尖上的醫(yī)院”正在形成,，改善了群眾就醫(yī)體驗，優(yōu)化了醫(yī)療資源配置,，為破解“看病難”作出了有益探索,。
三、醫(yī)院精細化管理取得新進展
通過實施精細化管理年活動,，各科室預(yù)算管理意識進一步強化,，目前醫(yī)院正在運用系統(tǒng)化,、專業(yè)化和信息化管理技術(shù)，針對每個崗位,、每項具體的業(yè)務(wù)正在探索建立一套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范,，明確職責分工，加強協(xié)調(diào)配合,，按照精確,、細致、深入的要求實施全面預(yù)算管理,，提高資金,、物資、人力,、信息等資源的利用率,，從而優(yōu)化資源配置，提高財務(wù)管理效能,。
2017年3月實行8S管理模式已初見成效,，初步形成了我院特色。如今的我院,，從院貌的清新優(yōu)美,，到各科室的整潔衛(wèi)生；從全院職工恪盡職守,，到醫(yī)技精益求精,；從院方的強制管理，到醫(yī)務(wù)人員的自主管控,，這一切均發(fā)生了質(zhì)的飛躍和超越,。
四、精準扶貧工作不斷深入
為給貧困人口提供安全,、方便,、可及的醫(yī)療服務(wù)，減輕貧困群眾醫(yī)療經(jīng)濟負擔,，讓貧困人口共享改革紅利,，我院設(shè)立了健康扶貧門診及專用窗口，建立了相應(yīng)減免機制,，針對貧困患者實施了“兩免兩減半”惠民政策,。需住院病人享受“先治療、后付費”扶貧政策,。截至目前,，我院已預(yù)先支付減免費用8萬余元。
五,、法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善
根據(jù)省,、市關(guān)于加快推進公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)的要求,，8月25日，在政府衛(wèi)生主管部門的主持下成立了理事會,、監(jiān)事會,、黨委會、院委會,，建立和完善以理事會為決策層,，院委會為執(zhí)行層，監(jiān)事會為監(jiān)督層的法人治理結(jié)構(gòu)組織構(gòu)架,，是轉(zhuǎn)變政府職能,、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)管辦分離的有效途徑,，也是激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部活力的重要舉措。
六,、醫(yī)院人文建設(shè)結(jié)出新碩果
通過2017年人文質(zhì)量建設(shè)年,，醫(yī)院環(huán)境標識得到統(tǒng)一規(guī)劃，完善了樓宇,、道路及院內(nèi)景觀名稱設(shè)計與規(guī)劃,，突出“生命至上、健康是福”的醫(yī)院核心價值觀及“務(wù)實,、高效,、崇仁、敬業(yè)”的醫(yī)院作風,。
通過組織開展關(guān)愛,、敬畏、收獲,、感恩等四期主題讀書活動,，聘請專家醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)，聘請航空總醫(yī)院專家培訓(xùn)8S專題,，聘請南京鼓樓醫(yī)院原院長丁義濤培訓(xùn)人文醫(yī)院建設(shè),，聘請濟南中心醫(yī)院普外科主任孫少川教授培訓(xùn)科室文化建設(shè)暨學(xué)科建設(shè)，培育了全員的醫(yī)學(xué)人文精神,，讓醫(yī)學(xué)回歸“仁術(shù),、仁愛”，讓管理回歸“人性,、人情”,。
依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展理念，探索“文化+”發(fā)展模式,，統(tǒng)籌做好傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代文化與醫(yī)院融合發(fā)展,，將文化因子植入醫(yī)院發(fā)展的各個方面。全院統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》,。岳榮振理事長總結(jié)出的體現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理策略和思路的陰陽五行文化模型(金—管理者,、專家團隊；木—環(huán)境,、設(shè)備;水—流動資本;火—熱情,、激情;土—職工、群眾),，多次在省內(nèi)醫(yī)院管理大會上受邀進行分享,，引起了業(yè)內(nèi)巨大反響。
醫(yī)院文化載體不斷豐富,。開展“揚人文精神,、展曹醫(yī)風采”人文服務(wù)情景劇大賽，開展主題年8S成果展示PPT大賽,，開展春節(jié),、婦女節(jié)、母親節(jié),、端午節(jié),、父親節(jié)、中秋節(jié),、學(xué)雷鋒紀念日,、世界志愿者日等各種節(jié)日人文關(guān)懷活動，成立“仁愛天使”合唱團,、籃球隊,、乒乓球隊、足球隊等文體組織,，豐富了職工的業(yè)余生活,，增強了凝聚力，提升了職工素質(zhì),。在全縣“黨在我心中”大合唱比賽中,，合唱團合唱的《我的祖國》奪得一等獎，在全縣乒乓球比賽中,，我院乒乓球隊勇奪桂冠,。2017年8月，我院院訓(xùn),、院歌,、院旗等入編《山東醫(yī)院文化精粹》一書。
志愿者服務(wù)繪聲繪色。我院仁愛天使志愿者一年四季,，堅守陣地,，從不怠慢，他們是傳遞愛的使者,；一年365天,，不忘初心，從無間斷,。首次自主創(chuàng)新提出了“志愿者活動月活動”,、“志愿者活動周活動”、“志愿者活動日活動”的概念,。推動了志愿者服務(wù)更好地開展,。
以上是2017年工作簡要回顧，能取得這么好的成績,，要感謝在座各位,，感謝全院職工，在此,，道一聲：大家辛苦了,！謝謝大家了！
第二部分 面臨的新形勢,、新任務(wù)
一、存在不足和問題
在回顧工作,、肯定成績的同時,，也必須清醒地看到我院工作中存在的不足和問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進一步改善,。部分科室尤其是窗口科室,，個別人員還沒認識到服務(wù)對醫(yī)院生存和發(fā)展的重要作用，人性化服務(wù)還沒有入骨入髓入心入行,。
二是醫(yī)療質(zhì)量仍有薄弱環(huán)節(jié),。部分科室管理者對運營質(zhì)量關(guān)注度仍然不足，病歷質(zhì)量仍然堪憂,，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存,。
三是醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，科室服務(wù)能力仍有較大差別,，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,，部分科室仍無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，缺乏創(chuàng)新動力,，有的學(xué)科發(fā)展甚至在倒退,。
四是人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成,，名醫(yī),、名科帶動效應(yīng)缺乏,，專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足,，人才斷檔現(xiàn)象存在,，人才應(yīng)用存在浪費現(xiàn)象。
五是人事分配制度仍有不足,，在一定程度上制約著員工積極性的調(diào)動與發(fā)揮,，人浮于事的現(xiàn)象仍然存在。
六是全院業(yè)務(wù)收入雖逐年增加,，但運營效率仍需提高,，進一步加強科室成本核算，增收節(jié)支仍是醫(yī)院運營管理的重點所在,。
七是后勤管理仍需加強,，跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象仍然存在，要切實增強全院職工的節(jié)能降耗意識,，建立節(jié)約型醫(yī)院勢在必行,。
二、面臨的新形勢,、新任務(wù)
隨著國家公立醫(yī)院改革的逐步深入,，我院實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提升內(nèi)涵水平顯然是重頭戲，是我們今后工作的重中之重,。
我們現(xiàn)在正處于一個高速發(fā)展,、快速變化、迅速融合的新時代,，面對醫(yī)改對公立醫(yī)院運營帶來的挑戰(zhàn),、面對醫(yī)保付費制度及藥品耗材零差價對醫(yī)院帶來的影響、面對分級診療制度的實施對醫(yī)院經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,、面對當代醫(yī)學(xué)模式迅猛發(fā)展的新趨勢,、面對建設(shè)有溫度有深度有高度的全國市縣區(qū)域內(nèi)最好的人文醫(yī)院、建設(shè)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)療中心的新目標,，在這樣的新形勢,、新任務(wù)面前，認真分析我院的現(xiàn)狀,，深感責任重大,，必須知不足而奮進。
因此，要求我們每一名黨員,，每一名干部,，每一名職工，都要以崇高的歷史責任感和偉大使命感,，心懷信仰,，勇于擔當，負重向上,，篤定前行,，才能行穩(wěn)致遠看見夢想的曙光，才能把壯麗的愿景變成繁榮的景象,。
第三部分 2018年工作任務(wù)
一,、2018年總體工作思路
2018年是全面貫徹黨的十九大精神和“兩會”精神的開局之年，是進一步深化醫(yī)院改革的重要一年,，是我院實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年,，也是我院實施“成本管控·精益管理年”的主題年。
總體思路：以十九大精神為指導(dǎo),，認真貫徹執(zhí)行國家的醫(yī)改政策,，緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展建設(shè)需求，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，提升醫(yī)院品質(zhì),，促進開放發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,，創(chuàng)建精益醫(yī)院,、人文醫(yī)院、平安醫(yī)院,、智慧醫(yī)院，為全縣的快速發(fā)展提供更加有力的醫(yī)療保障,，為提高人民群眾的健康水平提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。
主要任務(wù)：以打造區(qū)域醫(yī)療中心為目標，以加快發(fā)展為主線,，以質(zhì)量,、安全與和諧為主題，以加快轉(zhuǎn)型,、成本管控,、精益管理、項目建設(shè),、重點?？平ㄔO(shè)、人才隊伍建設(shè)和文化建設(shè)為重點，持續(xù)推進醫(yī)院管理和技術(shù)創(chuàng)新,，提升標準化,、科學(xué)化、規(guī)范化管理水平,，不斷增強醫(yī)院發(fā)展的生機與活力,，促進技術(shù)效益、社會效益明顯提高,，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,，職工待遇進一步提高。
二,、2018年工作計劃要點
2018年主題年活動：成本管控·精益管理年
(一)業(yè)務(wù)目標：7.7-8.0億元
(二)醫(yī)院建設(shè)
1.籌建四期工程
2.籌建精神衛(wèi)生中心
3.進一步規(guī)劃和改造老院區(qū)建設(shè)
4.建設(shè)神經(jīng)重癥監(jiān)護室(NICU)
5.建設(shè)中心供應(yīng)室
(三)優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu),，凝煉學(xué)科方向，創(chuàng)新學(xué)科組織模式,，突出學(xué)科建設(shè)重點,。
1.新建部分學(xué)科及多學(xué)科協(xié)作中心，提高救治能力,。
(1)腫瘤中心
(2)生殖醫(yī)學(xué)中心
(3)疼痛中心
(4)神經(jīng)重癥中心建設(shè)
(5)司法鑒定中心
(6)心肺康復(fù)中心
(7)男性病診療中心
(8)肺結(jié)節(jié)診療中心
(9)有氧體能訓(xùn)練中心
(10)啟用綜合ICU
2.創(chuàng)新學(xué)科發(fā)展,，力爭創(chuàng)建4-5個市級重點學(xué)科。
(四)加大人才引進和培養(yǎng)力度,，進一步規(guī)范人才梯隊建設(shè)規(guī)劃,，不斷實現(xiàn)人才建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。
1.博士2-5名
2.碩士30名
3.臨床本科10-20名
4.實用人才5-10名
5.護理本科20名,，?？?0名。
6.醫(yī)技科室技師若干名
7.后勤人員10名
(五)通過建立智能化藥房等優(yōu)化就醫(yī)流程,，提升服務(wù)能力,，改善群眾就醫(yī)體驗，增強就醫(yī)獲得感,。
(六)完善崗位設(shè)置,，建立健全崗位考評問責體系，加大考核力度,，實行末位淘汰制,。
(七)加強成本核算，優(yōu)化績效分配,，建立一套有激勵機制的績效考核體系,。
(八)積極探索分級診療機制，加強醫(yī)聯(lián)體建設(shè),，推進公立醫(yī)院改革,，落實各項醫(yī)改政策措施,，做好健康扶貧工作，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性,。
(九)積極探索,，不斷豐富職工文化生活， 為職工身心健康提供服務(wù),，建立有氧體能訓(xùn)練中心等活動場所,，滿足廣大員工的生活、健康需求,。
(十)工會,、共青團、婦委,、計劃生育,、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作創(chuàng)一流,。
三,、2018年工作安排
2018年緊緊圍繞“充分運用新理念、新技術(shù),，促進醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,，保障醫(yī)療安全，進一步提升人民群眾獲得感”這一目標,，我院將主要從以下幾方面做好工作：
(一)以精益管理為抓手,，全面建設(shè)精益醫(yī)院
精益是一套工具、一種管理體系,、一種能夠改變組織和管理方法的哲學(xué),。醫(yī)院精益化管理是一種高效、集約的管理方式, 其核心是優(yōu)化流程,，降低成本,，提高效率，全心全意為病患服務(wù),。其管理模式主要是以高質(zhì)量,、高效率、低成本,、低消耗為目標，通過建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,、建立科學(xué)量化標準和可操作,、易執(zhí)行的規(guī)則，優(yōu)化和改造流程,，精減無價值的步驟,、降低消耗,，最大限度的減少成本及最大程度的滿足病患的需求，推進醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)范化,實現(xiàn)醫(yī)院全過程管理,。
我們要學(xué)會應(yīng)用精益工具解決問題,，包括可視化管理、8S,、看板,、品管圈等等?？梢暬兄诹鞒淘O(shè)計更加科學(xué),，問題發(fā)現(xiàn)更加清晰。
(二)以創(chuàng)新發(fā)展為理念,，強化創(chuàng)新醫(yī)院建設(shè)
學(xué)科強,，則醫(yī)院強。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院的靈魂,，是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。學(xué)科建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程，包括醫(yī)療,、科研,、教學(xué)、人才培養(yǎng),，團隊建設(shè)等多個方面,。
創(chuàng)新發(fā)展，開辟新的發(fā)展空間,，主要還得靠科室,，特別是學(xué)科帶頭人，要增強自己的歷史責任感,。要善于發(fā)揮學(xué)科團隊的集體智慧,，增強學(xué)科團隊的凝聚力和創(chuàng)新力。學(xué)科建設(shè)要多管齊下,，宏觀上醫(yī)院要培育新學(xué)科,，扶持弱學(xué)科，激勵強學(xué)科,。
要依托現(xiàn)有學(xué)科的基礎(chǔ),，突出特色、錯位發(fā)展,，優(yōu)勢互補,、差異競爭，開辟新空間,、提供新載體,，發(fā)展學(xué)科集群,，形成學(xué)科的橫向配套和縱向延伸，增強醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的綜合實力,。
根據(jù)科技興院和內(nèi)涵建設(shè)的目標,，打造更強的品牌和影響力，建立學(xué)科建設(shè)評價體系,，實施動態(tài)量化管理,。進一步將學(xué)科專業(yè)細化，推進亞?？茖W(xué)科建設(shè),，同時實現(xiàn)多學(xué)科融合與合作，使專業(yè)技術(shù)向精深發(fā)展,，樹立多個專業(yè)品牌,，培養(yǎng)和儲備一批高水平的醫(yī)療人才。逐步將麻醉,、醫(yī)學(xué)檢驗,、醫(yī)學(xué)影像、病理,、藥學(xué)等專業(yè)技術(shù)人員納入多學(xué)科診療團隊,，促進各專業(yè)協(xié)同協(xié)調(diào)發(fā)展，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務(wù)舒適性,。
(三)以質(zhì)量為核心,，強化平安醫(yī)院建設(shè)
以健全質(zhì)量評價體系為措施，以醫(yī)療質(zhì)量管理標準化,、數(shù)據(jù)化,、規(guī)范化、制度化為原則,，著力解決措施不力,、責任不清、落實不到位,、獎罰不嚴明等問題,， 健全工作制度，明確職業(yè)責任,，規(guī)范職業(yè)行為,，提高醫(yī)療品質(zhì)，提升服務(wù)能力,。
構(gòu)建嚴密的質(zhì)量管理體系,。進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織，在全院形成嚴密的質(zhì)量管理體系,，保證全院,、全員、全程,、全面的醫(yī)療質(zhì)量管理,。健全質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。運用信息化手段,，健全質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，加強對科室的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量督導(dǎo)檢查,。
強化醫(yī)療安全教育,。通過舉辦質(zhì)量管理論壇、病歷質(zhì)量分析會,，對存在的問題進行整改,，不斷強化質(zhì)量安全管理的嚴密性、規(guī)章制度的嚴肅性,、技術(shù)操作的嚴格性和臨床思維的嚴謹性,。規(guī)范臨床護理交接班制度、完善住院總醫(yī)師查房制度,、實行科室疑難病例討論制度,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度常態(tài)化、高質(zhì)量,。
健全院內(nèi)感染控制網(wǎng)絡(luò),。進一步提升院感管理的層次和水平，建立專家參與院感管理與控制的機制,。
建立高效的后勤保障機制,。提升后勤管理的信息化水平，探索樓宇智能化管理辦法,，提升運營效率,，建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)，實施物品設(shè)備的實時動態(tài)管理,。
建立完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、自然災(zāi)害及醫(yī)療技術(shù)風險的預(yù)警及應(yīng)對機制，健全醫(yī)院危機管理處置體系,，不斷強化醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對危機,、突發(fā)事件的處置能力。
(四)以信息化建設(shè)為平臺,，促進智慧醫(yī)院升級
繼續(xù)強化信息化建設(shè),，電子病歷應(yīng)用水平五級醫(yī)院不是終點，而是起點,，信息化建設(shè)永遠在路上,，要繼續(xù)加快信息化建設(shè)的步伐,，讓信息化滲透到醫(yī)院管理和質(zhì)量控制的各個角落和各個環(huán)節(jié)，覆蓋人,、財,、物等各個方面，作為醫(yī)院決策的主要依據(jù),。
強化信息化醫(yī)聯(lián)體網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，實現(xiàn)醫(yī)療及慢病管理、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等功能,。完善“掌上醫(yī)院”建設(shè),，為患者就醫(yī)提供更方便、更快捷,、更貼心的全過程信息化服務(wù),。
(五)以人才興院為戰(zhàn)略，強化品牌醫(yī)院建設(shè)
強化人才隊伍培養(yǎng),。通過走出去,、請進來，進修學(xué)習(xí),、短期培訓(xùn),、在職學(xué)習(xí)等途徑，有計劃的擴大國內(nèi),、國際級交流,，派人海外深造，爭取更多的國內(nèi),、國外一流專家到我院做學(xué)術(shù)交流,。
建立一套完善的、科學(xué)的員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)規(guī)劃體系及考核評價體系,，建立健全人才培養(yǎng)的運行和考核監(jiān)督機制,，讓我院真正成為培養(yǎng)人才的搖籃和人才輩出的基地。
(六)以病人和職工為中心,，強化人文醫(yī)院建設(shè)
優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的精神支柱和動力源泉,。我院經(jīng)過近70年的發(fā)展，積淀了深厚的文化底蘊,，這是我們的傳家寶和優(yōu)良基因,一代又一代“曹醫(yī)人”無私奉獻,，不斷傳承，持續(xù)創(chuàng)新,，才有了今天的發(fā)展和成就,。
在新的形勢和任務(wù)面前，我們要進一步豐富、拓展我院文化建設(shè)的內(nèi)涵和外延,，以統(tǒng)一的文化理念塑造全院干部職工的價值追求和共同愿景,，增強職工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，激發(fā)干部職工的干事創(chuàng)業(yè)熱情,，使敬業(yè)奉獻和奮發(fā)有為成為員工的普遍追求。
人文管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的新趨勢和新發(fā)展,，是人文醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容。推行民主管理和精細化管理,，體現(xiàn)人本管理特色,。堅持和完善“三大查房”，即“院長行政查房”,、“臨床教學(xué)查房”和“醫(yī)德醫(yī)風(倫理)查房”,，強化對全院所有工作督導(dǎo)檢查。堅持做好或?qū)嵭?ldquo;三大調(diào)查”,，即：第三方滿意度調(diào)查,、隨訪調(diào)查、病友座談會調(diào)查,，促進人文關(guān)懷改進,。引進第三方滿意度調(diào)查，真實了解患者對人文服務(wù)的看法和存在的問題,，有針對性的進行整改,。
要建立健全醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的服務(wù)用語和服務(wù)行為規(guī)范，堅守職業(yè)精神,，讓崇高成為永恒,。
大力弘揚志愿者精神。推行志愿者服務(wù),，鼓勵醫(yī)務(wù)人員,、醫(yī)學(xué)生、有愛心的社會人士等,，經(jīng)過培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù),。讓員工在志愿服務(wù)中體現(xiàn)價值，提升自我,。
同志們,，2018年是我院深化改革、迎接挑戰(zhàn)的又一個關(guān)鍵之年,，我院已經(jīng)進入戰(zhàn)略發(fā)展的機遇期轉(zhuǎn)型期,。面對新的形勢、新的任務(wù)，我們一定要充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作,、眾志成城的優(yōu)良傳統(tǒng),，以高度的責任感與使命感，以開拓進取的精神,，以舍我其誰的勇氣,，推動各項工作再上新臺階，為實現(xiàn)醫(yī)院的新跨越,、建設(shè)現(xiàn)代化的區(qū)域性醫(yī)療中心而努力奮斗,！
謝謝大家!
(2018年1月16日)
