尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，大家下午好：
2016年醫(yī)院將以開展“精細(xì)化管理年”活動(dòng)為主題,，以預(yù)算管理為切入點(diǎn),，推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,，提升門診各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)水平,。
門診部針對(duì)“精細(xì)化管理年”活動(dòng)，將以信息系統(tǒng)為保障,，結(jié)合自身實(shí)際,，從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、首先在思想導(dǎo)向方面積極傳導(dǎo)和灌輸精細(xì)化管理理念,，統(tǒng)一思想,，轉(zhuǎn)變思路，使大家充分認(rèn)識(shí)到我院推行精細(xì)化管理的必要性和重要性,。
2,、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化，根據(jù)醫(yī)技各科室的特點(diǎn),，按照醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,，將檢查標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，每個(gè)科室都有各自的檢查標(biāo)準(zhǔn),，每月按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，使過(guò)去粗放式管理模式轉(zhuǎn)變成一種精細(xì)化管理,、達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
3,、以科室預(yù)算管理為先導(dǎo)的科室管理,。每月對(duì)門診各醫(yī)技科室支出情況進(jìn)行分析控制，特別對(duì)影像科室膠片和檢驗(yàn)科室的試劑占比進(jìn)行重點(diǎn)管理,，把科室支出納入科室質(zhì)量控制其中一項(xiàng)進(jìn)行考核,，與科室績(jī)效掛鉤，確?？剖抑С鲈陬A(yù)算范圍內(nèi),。改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了,，干慣了,，習(xí)慣了”的現(xiàn)象。
4,、為了規(guī)范門診服務(wù),，提高門診服務(wù)質(zhì)量，獎(jiǎng)勤罰懶,，激發(fā)導(dǎo)醫(yī)人員活力，提高導(dǎo)醫(yī)人員的積極性,，結(jié)合醫(yī)院精細(xì)化管理的要求,，對(duì)門診導(dǎo)醫(yī)制定詳細(xì)的績(jī)效考評(píng)方案，根據(jù)多勞多得的原則結(jié)合本部門實(shí)際工作情況,，實(shí)現(xiàn)崗位不同,，分配不同。加大處罰力度,，打破大鍋飯,，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,，更好地適應(yīng)新形式下的信息化的門診優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5、新門診樓投入使用后,，針對(duì)自助掛號(hào)系統(tǒng),、自助打印系統(tǒng)、自助繳費(fèi)系統(tǒng)及各診區(qū)分診制定詳細(xì)的服務(wù)流程,，并不斷進(jìn)行優(yōu)化,，保證病人有序就診。
門診部下步將按照醫(yī)院“精細(xì)化管理年”活動(dòng)實(shí)施方案的要求,，以預(yù)算管理及績(jī)效考評(píng)為切入點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù)觀念,，完善服務(wù)機(jī)制，改善服務(wù)方法,，優(yōu)化服務(wù)流程,，細(xì)化服務(wù)措施，提升醫(yī)療質(zhì)量,，切實(shí)保障患者良好的就醫(yī)秩序,，提高病人滿意度，為了曹縣人民醫(yī)院三甲夢(mèng),，我們共同努力!
