尊敬的各位領導,、同志們，大家下午好：
2016年醫(yī)院將以開展“精細化管理年”活動為主題,，以預算管理為切入點,，推進醫(yī)院內涵建設，切實提高醫(yī)療質量,，提升門診各項醫(yī)療服務水平,。
門診部針對“精細化管理年”活動，將以信息系統(tǒng)為保障,，結合自身實際,，從以下幾個方面開展工作：
1、首先在思想導向方面積極傳導和灌輸精細化管理理念,，統(tǒng)一思想,，轉變思路，使大家充分認識到我院推行精細化管理的必要性和重要性,。
2,、質量檢查標準細致化，根據醫(yī)技各科室的特點,，按照醫(yī)院標準化建設的要求,，將檢查標準細化，每個科室都有各自的檢查標準,，每月按照標準對科室進行質量檢查,，使過去粗放式管理模式轉變成一種精細化管理、達到持續(xù)改進的目的,。
3,、以科室預算管理為先導的科室管理。每月對門診各醫(yī)技科室支出情況進行分析控制,，特別對影像科室膠片和檢驗科室的試劑占比進行重點管理,，把科室支出納入科室質量控制其中一項進行考核，與科室績效掛鉤,，確?？剖抑С鲈陬A算范圍內。改變粗枝大葉,、草率馬虎和“看慣了,，干慣了，習慣了”的現象,。
4,、為了規(guī)范門診服務，提高門診服務質量，獎勤罰懶,，激發(fā)導醫(yī)人員活力,，提高導醫(yī)人員的積極性，結合醫(yī)院精細化管理的要求,，對門診導醫(yī)制定詳細的績效考評方案,，根據多勞多得的原則結合本部門實際工作情況，實現崗位不同,，分配不同,。加大處罰力度，打破大鍋飯,，提高服務質量,，加強勞動紀律，更好地適應新形式下的信息化的門診優(yōu)質服務,。
5,、新門診樓投入使用后，針對自助掛號系統(tǒng),、自助打印系統(tǒng),、自助繳費系統(tǒng)及各診區(qū)分診制定詳細的服務流程,，并不斷進行優(yōu)化,，保證病人有序就診。
門診部下步將按照醫(yī)院“精細化管理年”活動實施方案的要求,，以預算管理及績效考評為切入點,，強化服務觀念，完善服務機制,，改善服務方法,，優(yōu)化服務流程，細化服務措施,，提升醫(yī)療質量,，切實保障患者良好的就醫(yī)秩序，提高病人滿意度,，為了曹縣人民醫(yī)院三甲夢,，我們共同努力!
